煙草在線專稿　　年年3.15，主題各不同。2012年3.15的活動主題是：消費與安全。消費事關安全，安全影響消費。首先，安全權是消費者的一項重要權利。安全權是消費者享有的首要的、最基本的權利，是消費者享有其他權利的前提。其次，安全權是促進經濟社會發展的需要。消費信心是擴大內需的保障，只有提升消費者的消費信心，消費者才能放心消費，才能促進經濟社會的發展。第三，安全權是保障民生、維護人權的需要。關注消費安全，符合消費者的愿望和要求，有利于提高消費者的生活質量，有利于維護社會穩定，推動社會進步。

　　卷煙作為一種便利多銷的商品，同樣也存在消費與安全的問題。保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，也是“卷煙上水平”目標工作任務的要求。近日，各地煙草專賣局為維護消費者合法權益，穩定卷煙消費市場，積極備戰，在“3?15”國際消費者權益保護日來臨之際，開展各種法制宣傳和維權活動。增強了廣大消費者對煙草專賣法律法規的認識，提高了消費者鑒別真假煙能力，切實維護消費者合法權益。

　　圍繞“消費與安全”主題，各煙草專賣局應結合此項活動，認真做好以下幾個方面的工作：一是采取多種形式，利用好3.15活動日，做好對“消費與安全”主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對煙草消費與安全的認識，積極參與主題活動。二是開展消費者評議活動，促進行業服務水平的提高，促進行業規范的進一步完善，加強對消費者的保護。三是積極處理關于煙草消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛。四是開展“消費安全”方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費的知識，發布有關消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產品和服務信息。五是加強煙草行業與有關行業協會的溝通與合作，共同推進對消費者安全權的保護工作。

　　3.15作為一個節日正在進行，“顧客就是上帝”，煙草行業的使命——維護消費者的利益，是一個永恒的課題。相信，通過此次活動不僅能提高卷煙消費者的維權意識、識假防騙能力和零售商戶的知法守法經營意識，對制假售假的不法分子起到一定的震懾作用，在全煙草行業與煙草消費者中間產生了積極的影響。

　　3.15作為一個節日，有結束的時候，但開展“消費與安全”這個主題，煙草應該天天在線！

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