煙草在線專稿　　2012年1月，福建漳州市城區煙草專賣局城西專賣管理所被福建省精神文明建設委員會確定為“福建省第七屆文明行業創建工作示范點”，并于6月29日通過驗收檢查。作為文明示范窗口單位，城西專賣管理所以務實的精神融入于煙草文明行業創建的整個過程，充分發揮青年主力軍作用，始終堅持服務先行，回饋社會，把文明建設精神貫徹于工作實踐當中，充分展示了當代煙草青年的良好形象，受到社會各界的廣泛好評。

　　城西專賣管理所組建于2001年5月，毗鄰漳州市市政府，是一個集優質服務、文明管理于一身的功能性、服務型管理窗口，主要承擔漳州市薌城區市區范圍內卷煙市場的行政服務、市場監管、內部監管、工作聯系等行政服務管理工作。其先后榮獲省、市級“青年文明號”、“先進專賣管理所”、“優秀專管所”等榮譽稱號。?

　　城西專賣管理所始終堅持寓服務于管理，力爭做好零售戶誠信管理的基礎工作，情系零售戶、維權衛法。經過不斷努力，管轄范圍內的“四無”片區、亮麗一條街建設成果顯著，市場凈化率由93%提高至98%，成功營造了健康和諧、公平競爭的良好卷煙經營秩序。在企業“正”文化的引領下，秉承“內化于心、外化于行、固化于制、顯化于物”的宗旨，結合“心正意誠、以正賦責”的文化理念，全所積極推行文明用語、文明禮儀、文明執法、文明服務，以窗口文明展現行業文化。辦公場所內不僅設有接待區，由專人為來訪和等待的群眾提供家一般的溫馨服務環境；還設有文明服務崗，為群眾免費提供藥品、老花鏡、傘具等便民服務；宣導臺和真假煙鑒別展示區則為群眾提供了切實的法律援助及卷煙鑒別服務；投訴箱方便群眾對服務工作進行監督。?

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　　城區煙草專賣局城西專賣管理所在推進“文明示范點”創建過程中，以“樹行業形象，創一流窗口”為主題，以省級“文明示范點”為一個新的出發點，著力抓鞏固，抓完善，積極探索新的創建思路，不斷深化和拓展“文明示范點”工作，為彰顯建設海西，文明漳州，責任煙草，做出新的更大的貢獻。