煙草在線轉自《東方煙草報》　　行業改革發展的新形勢、新任務，對專賣管理工作提出了更高要求。打造一支依法行政、文明執法的高素質一線專賣隊伍對開創專賣管理工作新局面具有重要意義。筆者認為，提升一線專賣人員的能力和素質，應注意以下幾個方面。

　　轉變觀念，進一步提高專賣執法水平。一線專賣人員肩負著執行煙草專賣法律法規、維護國家利益和消費者利益的重任，應具備較高的政治覺悟和道德素質、較強的責任意識和使命感。要繼續發揚忠于人民、忠于法律、忠于事實、大公無私、廉潔奉公的精神，進一步增強責任意識和服務意識；管好市場，用好煙草專賣法賦予的神圣職責，嚴厲打擊涉煙違法犯罪活動；多學習專賣辦案技能，學會在日常市場管理中總結經驗，提高辦案水平，服務好每一個零售客戶。

　　加強思想政治教育工作，始終保持隊伍的先進性。組織開展思想政治教育理論學習活動，集中學習理論知識，增強一線專賣人員的政治意識、思想意識、學習意識和集體意識；開展多種形式的思想政治教育活動，深化一線專賣人員對社會主義榮辱觀、“兩個至上”行業共同價值觀等的認識和理解；通過談心、溝通、交流等方式，及時掌握一線專賣人員的思想動向和變化，引導其立足崗位實際，潛心做事、低調做人、積極上進，不斷增強主人翁意識，高效履行工作職責。

　　提高思想認識，明確努力方向。在執行任何一項工作時，一線專賣人員要清醒地認識到自己的職責，并敢于承擔責任、善于吸取教訓。建立完善工作責任體系，分解每一項具體工作，明確每一項工作的工作標準、完成時限、責任人、考核制度，并落實到崗位、到人、到具體工作環節，增強一線專賣人員的責任心和緊迫感，使其把做好本職工作轉換為自覺行動。

　　加強團隊協作精神建設，提高工作執行力。一線專賣人員要有服從、誠實的態度和負責、敬業的精神，做到有令必行、有禁必止、有紀必守，增強專賣執法隊伍的自律覺悟和服從意識，規范專賣執法行為，提高依法行政和服務社會的能力，從而打造一支適應新時代發展需要的高素質專賣隊伍，實現齊心協力管理好卷煙市場的目標。

　　提高市場監管和對案件的分析能力。一線專賣人員要堅持守土有責，針對卷煙制假售假呈現的新特點，加大法制宣傳，強化日常監管，通過培養增強零售客戶的法律意識，提升市場的自我凈化能力。同時，要不斷加強學習、總結經驗，在日常檢查中善于發現細節，并對其進行綜合分析，從中找出關聯因素，挖掘案情線索，提高對網絡案件的經營能力。

　　完善日常管理考核評價體系，提高工作計劃的針對性。加強日常考核，通過分析考核結果，提高制定各項工作計劃的針對性，并對發現的問題予以改進。要制定完善科學的考核內容，使專賣管理隊伍建設考核更貼進實際；考核過程要堅持以公開、公平、公正為原則，充分發揮考核評價功能；在考核中，既要突出重點，又要兼顧隊伍整體素質的提升；要避免出現形式主義，深入查找問題，及時對考核結果進行反饋、整改，扎實認真地開展對一線專賣人員的考核。

　　加強教育培訓，提升綜合素質。只有不斷提高一線專賣人員學習和掌握政策法規、辦案方法等一系列知識和技能的自覺性，加強其分析、解決、處理問題的能力，才能使其不斷適應新形勢下專賣管理工作的要求。要通過各種方法，以“多層次、多渠道、全方位”科學教育培訓方式，有計劃、有目的、有步驟地抓好專賣隊伍教育培訓工作；要積極提高一線專賣人員的整體能力，在加強專賣隊伍建設、提高專賣人員素質等方面，開展多種形式的培訓教育活動；要拓寬培訓范圍及內容，不僅要加強專業技能的培訓，還要開展高層次的理論培訓和技能培訓；要制定全面合理的培訓計劃，并根據實際情況的變化，及時調整、更新和完善培訓內容；創新培訓的方式方法，建立一套科學完整的培訓體系；不僅要分析培訓需求，確定培訓目標，制定培訓計劃，更要對培訓效果進行評估，充分發揮培訓應有的功能，達到激勵專賣人員學習積極性的目標。

　　一線專賣人員處在維護卷煙市場秩序的最前沿，肩負著市場監管、打假打私、證件管理等重要職責，在維護生產經營和市場秩序、保障行業持續健康發展等方面發揮著重要作用。提高煙草專賣管理隊伍建設水平的過程，是不斷查找問題、發現問題、解決問題的過程，只有與時俱進地研究新情況、解決新問題，才能取得工作的新進步、適應行業的新發展。