煙草在線專稿　　中秋、國慶“雙節(jié)”即臨，卷煙市場將進(jìn)入傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季，專賣市場監(jiān)管也面臨著更大的壓力，如何做好節(jié)日期間市場監(jiān)管和服務(wù)工作，確保卷煙市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，筆者認(rèn)為專賣人員應(yīng)當(dāng)以兩個維護(hù)為己任，以打造江蘇煙草“同心”服務(wù)品牌為抓手，積極秉承“四要”作風(fēng)，扎實(shí)開展好節(jié)日監(jiān)管工作：

　　加“快”工作節(jié)奏。針對今年中秋、國慶“雙節(jié)”相連，消費(fèi)驟增、市場活躍的特點(diǎn)，專賣人員要發(fā)揚(yáng)“白加黑”、“5+2”精神，加大檢查頻率，加快工作節(jié)奏，以打擊治理販?zhǔn)奂倜盁煛⒆咚綗煛y渠道購銷卷煙、無證經(jīng)營卷煙、“名煙”回收、販?zhǔn)邸疤靸r煙”和過度包裝卷煙等違法違規(guī)行為為重點(diǎn)，按照“控、凈、守”的管理理念，延伸監(jiān)管的時間和空間，采取“打時間差”、“跨片檢查”等形式，不定時、不定點(diǎn)加強(qiáng)對市場的監(jiān)控，真正將“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”落在實(shí)處。

　　提“高”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合近期全省系統(tǒng)開展的“閃電12號”市場整治專項行動，堅持“三管齊下”。一是充分利用走訪宣傳、設(shè)立咨詢點(diǎn)和召開零售客戶培訓(xùn)座談會等形式，加大煙草專賣法律法規(guī)和“12313”舉報投訴電話宣傳的力度、深度和廣度，積極引導(dǎo)零售客戶規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺制止不規(guī)范涉煙行為。二是向零售客戶發(fā)放《卷煙“五防”須知》，提醒客戶注意節(jié)日防調(diào)包、防詐騙、防盜、防火、防搶竊等，做到未雨綢繆、防患于未然，確保零售戶平安經(jīng)營。三是組織專賣人員節(jié)日期間輪流值班，重申首問責(zé)任制，確保節(jié)日期間投訴、舉報、咨詢有件件“回音”、事事有落實(shí)。　

　　做“實(shí)”基礎(chǔ)工作。認(rèn)真分析節(jié)前卷煙市場出現(xiàn)的新情況、新問題，按照“細(xì)摸底、常分析、勤排查、緊盯防”工作機(jī)制，全面準(zhǔn)確地掌握市場實(shí)際動態(tài)，制定出有針對性的管理手段、方法。一是采取劃片包干的措施，做到嚴(yán)格責(zé)任，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格考核。對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人員實(shí)行立體式、全方位的監(jiān)管，嚴(yán)查交通干道、守住邊遠(yuǎn)小道、堵死物流通道，杜絕非法卷煙流進(jìn)和流出，堅決打壓假煙的生存空間。二是發(fā)揮專銷聯(lián)動作用，定期召開專銷分級聯(lián)席會議，及時總結(jié)分析市場狀況，做到在信息共享上加強(qiáng)聯(lián)動，在客戶服務(wù)的內(nèi)涵上加強(qiáng)聯(lián)動，在市場監(jiān)管重點(diǎn)工作的推進(jìn)上加強(qiáng)聯(lián)動。三是加強(qiáng)公安、工商等部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立協(xié)作聯(lián)動和信息互通機(jī)制，有針對性地開展聯(lián)合執(zhí)法活動，形成多方聯(lián)動、相互配合的格局，深入打造放心消費(fèi)市場環(huán)境，確保卷煙市場穩(wěn)定。

　　調(diào)“好”精神狀態(tài)。面對當(dāng)前的卷煙打假形勢，全體專賣人員要保持清醒頭腦，充分認(rèn)識到卷煙打假工作的長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性，繼續(xù)保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，牢固樹立“等不起、慢不得、坐不住”意識，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)和敢打硬仗的工作作風(fēng)，以良好的精神狀態(tài)，以昂揚(yáng)的斗志，以無堅不摧的勇氣積極投身于市場整治行動中，確保遇到突發(fā)事件能做到反映靈敏、應(yīng)變迅速，拉的出，打的贏，有力維護(hù)市場“一方凈土”。

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