煙草在線專稿 隨著中秋和國慶的日益臨近,卷煙市場的外渠道卷煙也日益活躍起來,如何做好“中秋”、“國慶”兩節期間卷煙市場的監管整治工作,是我們一線專賣人員所急需探討和解決的問題,筆者結合工作實際,談幾點做法,不當之處敬請各位批評指針。
一、早謀劃早動手,確保工作穩步推進
兩節期間的市場穩定關系到廣大人民的節日質量,作為維護卷煙市場和諧穩定的煙草執法部門為零售戶和消費者營造一個相對公平、干凈的經營環境和消費環境是義不容辭的責任。在具體的工作中要打好提前量,做到工作早謀劃,行動早動手。根據市場監管的流程,制定出符合實際、可操作性強的“兩節卷煙市場整頓方案”,并組織一線專賣人員提前一個月嚴格按照實施方案開展市場監管工作,為零售戶的銷售工作保駕護航,確保市場監管工作穩步推進。
二、創新監管方式,確保監管取得實效
現在的制假、售假人員越來越狡猾,采取的銷售方式也越來越高明,越來越隱蔽,越來越現代化,所以我們的稽查人員也要緊跟時代的潮流,適應時代的變化,及時變更和改進稽查方法,創新監管方式,做到網上監管與實地監管相結合,定時檢查與錯時檢查相結合,日常檢查與專項整治行動相結合,入戶例行檢查與暗訪相結合,全方位、全角度、不定時的開展市場監管工作,最大限度的擠壓販假、制假、售假人員的活動空間,確保監管工作取得實效。
三、強化輿論宣傳,營造打假高壓態勢
著力抓好專賣法律法規宣傳工作,利用客戶經理、送貨員、稽查員入戶拜訪、送貨、檢查的機會,積極向零售戶和消費者宣傳《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》、《行政許可法》、真假煙鑒別等知識,提高零售戶和消費者的自覺守法經營、拒絕假煙的意識。同時利用當地網絡媒體,QQ群,地方論壇等窗口,大力宣傳制假、售假人員的案例,從視覺上和心理上給制假、售假人員造成沉重的壓力,營造打假的高壓態勢,確保市場穩定。
四、專賣營銷結合,保證信息共享暢通
做到專賣中隊與片區客戶經理及時溝通,確保零售戶信息共享。及時向客戶經理了解零售戶的卷煙銷售情況,進貨情況,庫存情況,第一時間掌握零售戶的經營狀況,做到發現異常,及時解決,從根本上提高專賣執法人員對市場的掌控力度。同時根據客戶經理提供的零售戶進貨數量及零售戶以往的經營情況,將零售戶分為重點監管戶、一般監管戶、守法經營戶、放心經營戶,分層次進行監管。做到重點監管戶每周走訪一次,一般監管戶二周走訪一次,守法經營戶和放心經營戶一個月走訪一次,同時不定期對重點監管戶進行檢查,提高其合法經營、規范經營、誠信經營意識,提高卷煙市場凈化率。
五、強化績效考核,確保工作落實到位
加強內部監督管理,設立舉報投訴電話,強化“兩節”期間專賣執法人員的考核力度和督察力度,要求一線執法人員和值班領導要24小時保持開機狀態,有事隨叫隨到,確保各項工作落實到位。考核做到獎罰分明,對兩節期間無故離崗、不認真執行工作實施方案的人員加大處罰力度,并全局通報,取消評先選優資格,情節嚴重者,調離專賣執法崗位;對工作表現突出,對“兩節”市場整頓有貢獻的人,加倍給予獎勵,營造積極向上的工作氛圍,保證工作的順利開展。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察