煙草在線專稿　　隨著煙草行業(yè)改革發(fā)展步伐的不斷深入，每個(gè)基層縣市級(jí)局都應(yīng)該把加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作，本人作為基層縣級(jí)局的中層管理人員，對(duì)提升專賣管理隊(duì)伍素質(zhì)、提升隊(duì)伍軟實(shí)力有以下幾點(diǎn)想法。

　　一、以企業(yè)文化入手，加強(qiáng)思想教育，確保隊(duì)伍的先進(jìn)性

　　通過(guò)大力推進(jìn)“同心”文化建設(shè)，用行業(yè)共同價(jià)值觀、愿景、使命及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)服務(wù)理念、企業(yè)發(fā)展理念來(lái)凝聚激勵(lì)專賣管理人員，把江蘇煙草“戒浮戒躁、恒心恒行、至誠(chéng)至善、共建共享”的企業(yè)精神轉(zhuǎn)化思想認(rèn)識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)，形成凝聚專賣管理人員、打造堅(jiān)強(qiáng)專賣團(tuán)隊(duì)的共同思想基礎(chǔ)，提高專賣隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。通過(guò)“誠(chéng)善同心”企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)專賣人員立足崗位，潛心做事，低調(diào)做人，積極上進(jìn)，增強(qiáng)專賣隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，使他們樹(shù)立執(zhí)法為民，服務(wù)于民的理念。通過(guò)定期組織開(kāi)展讀書活動(dòng)、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神、學(xué)法培訓(xùn)、座談?dòng)懻摷伴_(kāi)展各種文體活動(dòng)等，提高專賣隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)，按照“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動(dòng)”的要求，保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，讓專賣人員融入企業(yè)文化中，讓企業(yè)文化深入專賣人員思想里，確保專賣人員在思想上和行動(dòng)上保持先進(jìn)性和規(guī)范性。

　　二、以健全培訓(xùn)制度入手，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，確保隊(duì)伍素質(zhì)提升

　　要建立一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的培訓(xùn)體系，做到年初有計(jì)劃、階段有考核、年終有評(píng)比，要豐富培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，按照全面規(guī)劃、整體推進(jìn)、個(gè)性培訓(xùn)的原則，有計(jì)劃、有目的、有步驟地抓好專賣人員的培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)把各項(xiàng)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處。

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容要廣。培訓(xùn)內(nèi)容不能只局限于煙草專賣法律法規(guī)及真假卷煙的識(shí)別，而要以適用、有效為前提，根據(jù)形勢(shì)需要和行業(yè)的發(fā)展，不斷擴(kuò)大培訓(xùn)的范圍。如行政執(zhí)法理論及執(zhí)法技巧的培訓(xùn)、文書制作及辦案經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)、如何收集信息及培養(yǎng)線人的培訓(xùn)、辦公自動(dòng)化及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的培訓(xùn)等，這樣可以拓寬專賣人員的知識(shí)面，提高專賣人員的綜合能力。　

　　2、培訓(xùn)方式要寬。在對(duì)專賣管理人員進(jìn)行理論、技能等培訓(xùn)時(shí)，注重培訓(xùn)方式的多樣化和培訓(xùn)的質(zhì)效。在方式上，可采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、座談研討、網(wǎng)上做題、崗位練兵等形式進(jìn)行培訓(xùn)，也可采取講授、測(cè)試或競(jìng)賽，按訂單授課、分批學(xué)習(xí)或分層次培訓(xùn)，模擬執(zhí)法或分組勘驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)等，通過(guò)這些方式的培訓(xùn)，可以有效地調(diào)動(dòng)專賣人員的學(xué)習(xí)積極性，和主動(dòng)性，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

　　3、學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造要長(zhǎng)。對(duì)每次的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，必須要通過(guò)嚴(yán)格考核學(xué)習(xí)紀(jì)律、出勤情況、學(xué)習(xí)結(jié)果等來(lái)督促培訓(xùn)人員，采取現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、分組競(jìng)賽等方式，提高他們參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的動(dòng)力和自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，并將考核情況納入績(jī)效，作為年終評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)的一個(gè)重要依據(jù)，促使部分專賣人員改變過(guò)去“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，不斷營(yíng)造“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍，形成認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作的良性循環(huán)局面。

　　三、以工作成效入手，強(qiáng)化績(jī)效考核，確保員工工作熱情提升

　　1、以工作成效說(shuō)話。實(shí)行多干多拿、少干少拿、不干不拿，堅(jiān)決杜絕干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣；要建立、健全與完善薪酬、績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)專賣人員的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。要堅(jiān)持以市場(chǎng)、效益、考核、責(zé)任為原則，進(jìn)一步細(xì)化薪酬、績(jī)效分配制度，對(duì)相同崗位、不同表現(xiàn)的專賣人員在薪酬上應(yīng)區(qū)別對(duì)待，對(duì)有證（文憑與崗位證書）的和無(wú)證的應(yīng)區(qū)別對(duì)待，對(duì)工作時(shí)間長(zhǎng)（工齡）與工作時(shí)間短的應(yīng)區(qū)別對(duì)待，對(duì)一線外勤人員與內(nèi)勤人員應(yīng)區(qū)別對(duì)待，對(duì)能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大與能力弱、貢獻(xiàn)小的專賣人員應(yīng)區(qū)別對(duì)待，這樣，才能為優(yōu)秀專賣員工、一般專賣員工和水平相對(duì)較低的專賣員工提供較大的發(fā)展空間，進(jìn)一步提升員工的工作熱情和工作積極性。

　　2、以機(jī)制、制度說(shuō)話。要科學(xué)評(píng)價(jià)專賣崗位職能，以公平、公正、公開(kāi)為原則，加強(qiáng)對(duì)專賣人員的工作行為、執(zhí)法行為、日常工作流程執(zhí)行情況等各個(gè)方面的綜合考核，建立與探索更加科學(xué)、更加健全的薪酬與績(jī)效考核體系，形成“事得其人，人得其事，人事相宜”的人力資源管理目標(biāo)，最終為建立科學(xué)、公正的崗位競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境打下基礎(chǔ)。

　　3、以能力、水平說(shuō)話。首先，要通過(guò)薪酬激勵(lì)、晉升激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、情感激勵(lì)、績(jī)效評(píng)價(jià)等激勵(lì)方式方法，鼓勵(lì)工作突出的專賣人員，充分肯定他們成績(jī)，促進(jìn)他們更加努力的工作；其次，要不斷深化人事改革，健全和完善優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)專賣人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。最后，還要為想干事、有能力、有水平的專賣人員提供展示才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，徹底解決部分專賣人員進(jìn)取心不強(qiáng)的局面，最終達(dá)到“人盡其才，才盡其用”的效果，不斷地給專賣隊(duì)伍帶來(lái)生機(jī)和活力，促使專賣員工工作熱情的進(jìn)一步提升。

　　四、以規(guī)范執(zhí)法行為入手，強(qiáng)化管理監(jiān)督，確保隊(duì)伍依法行政

　　專賣執(zhí)法人員必須要嚴(yán)格遵守國(guó)家局“六條禁令”、“行業(yè)明示承諾”及《專賣管理人員十要十不準(zhǔn)》等相關(guān)“高壓”規(guī)定，杜絕和預(yù)防職務(wù)犯罪，堅(jiān)決管好自己的嘴，不該吃的不吃；管好自己的手，不該拿的不拿；管好自己的腿，不該去的地方不去；力爭(zhēng)做到自身正、自身凈、自身硬。在執(zhí)法過(guò)程中，要嚴(yán)格按照“一亮證、二檢查、三告知、四整改、五道別”的流程執(zhí)法，凡事要“以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，做到“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法，手續(xù)完備”，不斷提高專賣執(zhí)法人員依法行政的能力及素養(yǎng)。強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管、執(zhí)法規(guī)范、監(jiān)督考核和執(zhí)法評(píng)議，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)執(zhí)法考核，不斷夯實(shí)規(guī)范根基，并將責(zé)任追究制度落實(shí)到位，不斷提高專賣人員依法行政工作水平。自覺(jué)地接受社會(huì)各界監(jiān)督，對(duì)日常市場(chǎng)管理和行政許可工作要全部實(shí)行陽(yáng)光操作，通過(guò)設(shè)立舉報(bào)箱、監(jiān)督電話、聘請(qǐng)行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員等各種途徑，暢通監(jiān)督渠道，自覺(jué)接受零售戶和社會(huì)各界的監(jiān)督，促進(jìn)了執(zhí)法行為的規(guī)范。確保專賣隊(duì)伍能夠依法行政、文明執(zhí)法。

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