煙草在線摘自東方煙草報 春節臨近,各種涉煙違法行為又進入高發期。對節日市場的控制力,直接體現煙草專賣管理部門的工作能力和社會形象。筆者認為,提高節日市場控制力,可以從“四個結合”做起。
堅持集中整治與常規檢查相結合。充分發揮各級卷煙打假領導小組辦公室的作用,煙草、公安、工商、質監、交通等部門合力開展集中整治行動,對卷煙經營大戶、賓館、酒店、貨運站、交通要道等不同監管單元采取有針對性的監管措施,集中查處一批涉煙違法違規案件,凈化節日市場。同時,不能放松常規市場監管。由于節日市場卷煙需求量大,不排除少數平常守法經營的客戶禁不住誘惑而違法違規經營的情況。要加大檢查頻次和宣傳力度,不給動歪念頭的客戶違法違規經營的空間,保證消費者放心購煙。
堅持市場監管與普法宣傳相結合。當前,消費者對于消費安全的關注度越來越高。煙草專賣管理部門要充分利用這個時機,在集貿市場、居民區、商務中心等消費者集聚的地方,通過發放宣傳資料、現場普法等形式,或者借助手機短信、電視、廣播、報刊等渠道,宣傳煙草專賣法律法規,告知吸食假冒卷煙的危害,講解真假煙鑒別知識,引導消費者到正規商店購買真品卷煙。切實為消費者著想,贏得消費者對煙草專賣管理工作的支持。
堅持節前監管與節后監管相結合。節后卷煙市場監管與節前同樣重要,不能“重前輕后”,給涉煙違法違規經營留下可乘之機。一般情況下,節前卷煙市場監管主要是以查處假冒卷煙經營行為為主,節后卷煙市場監管主要是以清查非渠道進貨為主。節后要適當調整工作時間,讓專賣人員盡早進入工作狀態,在走訪市場時特別注意非渠道進貨行為,提醒零售客戶不要回收、代賣卷煙,不要貪一時之利丟掉誠信經營的牌子。
堅持市場監管與搞好服務相結合。節前市場監管在做好集中整治、例行市場檢查等硬性監管的同時,要把例行檢查與服務客戶緊密結合起來,在做好市場監管的同時,多為零售客戶著想。如例行檢查時盡量避開營業高峰期,不影響客戶的正常經營;積極宣傳防范卷煙調包、假幣和假煙識別等知識;在力所能及的范圍內為零售客戶排憂解難。這些做法,都有助于贏得客戶對專賣管理工作的理解和支持。
做好這“四個結合”,將有助于提高節日市場控制能力。同時,煙草部門的工作水平、社會形象會得到提升,零售客戶誠信經營能力、卷煙獲利水平會得以提高,廣大消費者也可以安全購物、放心消費,過一個歡樂祥和的春節。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察