煙草在線專稿 2013年“3.15”國際消費者權益日如期而至,畢節(jié)市七星關區(qū)煙草專賣局專賣辦、企業(yè)管理與法規(guī)股等部門抽調(diào)人員在畢節(jié)市煙草專賣局專賣管理科的帶領下,參加了七星關區(qū)消費者協(xié)會主辦的主題為“我的權益我做主”大型消費者權益維權活動。
3月15日當天,七星關區(qū)煙草專賣局專賣執(zhí)法人員老早就來到辦公室,男同志抬桌子、搬運宣傳用假冒偽劣卷煙;女同志搬宣傳資料,向活動舉辦場所——七星關區(qū)人民公園快速前進。來到公園,全體參加活動的人員你擺桌子,我拉橫幅,他陳列宣傳用煙,用最快的速度完成了畢節(jié)市七星關區(qū)煙草專賣局咨詢臺的搭建。
咨詢臺剛搭建完畢,過往的人群就圍過來你一言我一語的詢問:“我是老煙民了,假煙真是害死人了,該怎么識別啊?”“請問我在省外買到畢節(jié)卷煙零售戶編碼的卷煙,賣煙的這家零售戶的行為是什么性質(zhì)?”“我不抽煙,請問怎樣通過觀感識別卷煙的真假?”這時候,我們的專賣執(zhí)法人員用積極的服務態(tài)度,耐心對咨詢者的每一個問題進行解答,并利用宣傳用假冒、偽劣卷煙向咨詢者進行真、假識別關鍵點示范。同時面帶微笑地向咨詢者遞上一份早就準備好的煙草專賣宣傳資料,請前來咨詢的人進行參閱。在宣傳活動進入高峰期的時候,不經(jīng)意間看到,畢節(jié)市煙草專賣局專賣管理科的領導們也沒閑著,他們同樣也站在咨詢臺前認真細致地向前來咨詢的人群進行解答、發(fā)放宣傳資料,還囑咐他們在消費卷煙遇到問題時及時撥打“12313”煙草專賣舉報投訴電話。
就這樣,在短短三個小時的活動中,畢節(jié)市煙草專賣市、區(qū)兩級參加活動的人員共發(fā)放了上千份宣傳資料,接待了上百位前來咨詢的消費者。有的消費者在接受咨詢后表示:“煙草局‘3.15’的宣傳和咨詢做得真好,很有意義,讓我們這些吸煙的人知道了吸食假冒卷煙對身體的危害,同時還學到了一些識別假冒卷煙的知識,這樣的宣傳和咨詢活動啊,我們希望他們天天都搞?!?/p>
上下齊心,共做煙草專賣服務宣傳;煙民共話,共鑄卷煙和諧消費。2013年的春天,我們不再只有春暖花開,我們更有和諧消費的幸福強音。??