煙草在線專稿 最近,在入戶核查過程中,筆者發(fā)現(xiàn),一些客戶銷售卷煙時,個別牌號卷煙零售價格超出明碼標(biāo)價5角至1元。問其漲價原因,他們都說:“別的地方漲價了,我們也跟著行情漲”。再問“消費者有意見嗎?”她們回答:“家家戶戶都漲價,消費者沒意見。”
客戶亂漲價的問題,并不是煙草公司上調(diào)批發(fā)價,導(dǎo)致“水漲船高”,而是因為緊俏卷煙貨源供應(yīng)長期不足,市場上出現(xiàn)了“買煙難”的不正常現(xiàn)象。俗話說“物以稀為貴”,某些牌號漲價,也就成了客戶慣用的借口和理由。
如何看待這一問題,有人認為,漲價是客戶的自發(fā)行為,也是市場因素,行業(yè)無需干涉。甚至有人建議,在緊俏煙供應(yīng)不足的情況下,應(yīng)該取消明碼標(biāo)價。還有一些人認為,明碼標(biāo)價可以存在,但不能管的過嚴,卡的太死。只要消費者能承受得起,漲價就不算什么大問題。
筆者認為,上述觀點是片面的、不正確的。當(dāng)前,卷煙市場穩(wěn)定繁榮,在很大程度上得益于行業(yè)推行明碼標(biāo)價政策的結(jié)果。事實充分證明,凡是明碼標(biāo)價搞得好的地方,市場就穩(wěn)定,客戶就放心,消費者自然滿意。
因此,針對當(dāng)前一些卷煙市場出現(xiàn)亂漲價的問題,作為煙草部門,一方面,要最大限度滿足市場需求,特別是做好緊俏卷煙供應(yīng),確保客戶有煙賣,不“斷奶”。只有做到了這一點,客戶也就沒有了亂漲價的理由和借口;另一方面,毫不動搖地執(zhí)行明碼標(biāo)價政策。要定期聯(lián)合工商、物價部門,嚴厲查處哄抬煙價、非法收購、囤積倒賣卷煙行為,維護市場秩序穩(wěn)定。除此之外,要積極宣傳卷煙明碼標(biāo)價政策。引導(dǎo)教育客戶自覺執(zhí)行,相互監(jiān)督,舉報有獎。這也是治理“天價煙”的有效途徑之一。