煙草在線專稿 眼下,元旦新年即將到來,春節的腳步也已越來越近。為了保持節日市場穩定,各級煙草專賣部門都充分履行職能,把眼光盯向了市場,力求通過有效的市場監管來提高卷煙市場的控制力,保持市場凈化,力促銷售穩定。那么,如何有效提高市場監管的針對性,從而提高市場監管的效率,做到科學、精準地控制市場,為維護國家利益和消費者利益當好卷煙市場的守護神呢?筆者認為,要做到以下幾點。
首先,要加強市場情況分析。俗話說,知己知彼才能百戰百勝。卷煙市場監管同樣如此。我們要想提高市場監管的針對性,首先要對卷煙市場現實情況進行一個全面的調查措底。調查摸底的方式、方法多種多樣。但無論采取哪一種方法,都要力求使我們的調查更加貼近市場、貼近消費者、貼近市場真實情況,做到全面、科學、精準。這就要求我們要針對本地的實際,科學籌劃,動員各方面的力量來進行,比如說:可以通過對零售客戶的調查來獲取,可以通過對消費者的調查來獲取,調查中既要發揮稽查隊員的作用,也可以借助客戶經理和送貨員的力量,來進行全方面、多層次、多角度的信息調查與反饋。此外,在進行市場調查時,還要注意把握有證戶和無證戶這兩個重點來進行調查,對有證戶要重點排查證人、證址、證照是否齊全一致,對無證戶要重點排查其卷煙的來源等,在獲取全面的市場信息后,要對市場的整體情況,進行了一次科學分析,從而為如何開展節日市場監管,提供切實可靠的依據。
其次,要把握重點監管對象。做任何一項事情,要想做好、做快,切不可眉毛糊子一把抓,一定要把握重點,有的放矢。節日卷煙市場監管更要如此。在掌握了真實可靠的市場情況之后,我們要針對市場情況,對市場監管的對象進行細化分類,從而區分出重點監管對象、重點監管區域,一般監管對象、一般監管區域,以便合理安排和分配稽查任務,實施各有側重,各負其責。一般情況下,節日的重點監管對象,要放在大戶、無證戶以及一些平時所查獲案件的對象中。重點監管區域,應該放在平時發案率較高以及銷售水平相對較高的樓、堂、館、所等方面。對于流入卷煙的源頭打擊不能放松,只有有效遏制源頭,才能從根本上保證本地轄區的市場凈化水平。對于違法窩點的打擊以及網絡案件的查辦應注重對于線索的收集,盡可能地與相關部門取得溝通聯系,并且培養經驗豐富的線人,提升線索的真實性、有效性,從而避免工作中少走彎路,少做無用功。只有這樣才能切實將案件查辦工作開展到位,才能從根本上提升轄區的市場控制力。
再次,要科學制定監管舉措。在了解市場真實情況,明確監管重點以后,就是要科學制定監管舉措,使我們的監管工作卓有成效。筆者認為,要想使我們的監管舉措更加合理、有效,就是要吸取過往經驗、教訓,結合實時的市場情況來進行討論研究。
具體要做到以下幾點:
(一)要積極轉變執法理念。“以人為本、執法為民”是我們的執法宗旨,為此,我們要牢固樹立法律至上,以人為本的理念,把“以教育為主,處罰為輔”的原則貫徹到實際工作當中,將處罰與教育相結合,正確處理好在執法過程中于經營戶之間的矛盾。對一些輕微的違法客戶,以法律法規宣傳為主,促使其改正,合法經營。對一些“重點”違法客戶,一方面要加大執法力度,通過經濟手段對其進行懲罰,增加其違法成本,使其不敢違法;另一方面,也要強化教育,將處罰和教育相結合落到實處,使其充分認識到違法經營的危害性,摒棄違法經營的思想意識,既保護自己的利益不受損失,又自覺維護卷煙經營秩序。
(二)要加強執法能力培養。執法人員的執法能力水平的高低事關執法質量和執法滿意度。為此,要對全體執法人員進行一次集中培訓,給他們講清市場監管的目的、意義和要求,講清依法執法、文明執法的理念和宗旨,加強對執法人員的法律意識、執法流程和執法方式的培訓,尤其是加強對他們捕捉市場信息的培訓,提高他們對市場異動的敏感性,以過硬的執法技能和本領獲取市場檢查的成果,從而有效提高市場監管水平。
(三)要帶著問題上市場。解決卷煙市場問題,不能泛泛而談,要著重解決好帶著問題上市場的問題。要充分發揮“12313”舉報電話的作用,拓寬案件來源,建立情報信息庫;要把打擊制售假煙網絡和市場監管結合起來,注重在市場監管中發現線索,切實做到抓源頭、端窩點、破網絡,凡是查到一起案件,都要加強追根溯源,查清案件的源頭,從而把向零售戶供應假煙的渠道切斷。
(四)要實施錯時檢查。要改進市場檢查方式,克服市場檢查的盲目性,從注重檢查頻率向注重檢查實效轉變,要盡可能地改變按部就班巡查的常規方法,實施錯時檢查、突擊檢查,讓售假、販假者防不勝防。
(五)要加強聯合執法。要強與公安,工商等職權機構的聯系,集中開展市場清理整頓專項行動。要通過集中整治,解決突出問題,努力做到市場監管不留死角,打擊違法不留情面,讓市場監管的威力充分得以發揮。
最后,要加強市場監管考核。要把節日期間的市場凈化率作為專賣稽查的一項重要考核內容,制定嚴格的考核激勵機制,通過考核來激發專賣執法人員的工作熱情,保持市場監管的力度,防止前緊后松,時緊時松。
總之,加強市場監管,保持市場凈化是我們煙草專賣執法人員義不容辭的責任。由于元旦、春節兩節市場需求旺盛,加之卷煙生產、銷售的計劃性,不少人員會因利益的驅使鋌而走險違法經營,因而給卷煙市場秩序的維護帶來一定的難度,但是,只要牢記“國家利益和消費者利益至上”的“兩個至上”行業共同價值觀,提前謀劃,科學安排,積極履職,加強防范,就一定能保證兩大節日市場的繁榮與穩定。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察