煙草在線專稿 卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作是煙草系統(tǒng)中一項(xiàng)具有強(qiáng)制性的管理措施,也是卷煙價(jià)格管理的一個(gè)基本形式和內(nèi)容。推行卷煙銷售的明碼標(biāo)價(jià)工作,是推進(jìn)煙草網(wǎng)建工作的必然要求,也是卷煙市場不斷規(guī)范的必然選擇。
目前,煙草公司中有許多QC小組針對如何提高明碼標(biāo)價(jià)率進(jìn)行了實(shí)踐,但取得的效果不是很長久。重復(fù)性的工作一直在開展。主要存在的問題有:
1、常見的價(jià)簽卡和標(biāo)簽與零售客戶的展柜發(fā)生沖突,不易擺放。在走訪市場中發(fā)現(xiàn),一部分食雜店客戶采用的展柜為木制、玻璃展柜,放入卷煙價(jià)簽卡后不能完全密合。在銷售過程中,用于出樣標(biāo)價(jià)的卷煙經(jīng)常放置容易變質(zhì)。造成經(jīng)濟(jì)損失。
2、在日常的價(jià)格簽維護(hù)中,出現(xiàn)掉落,客戶維護(hù)不及時(shí),久而久之便丟失部分價(jià)格簽,對于規(guī)范性產(chǎn)生影響。
3、價(jià)格簽的明碼實(shí)價(jià)不一致。部分大型超市、煙酒商店采用自有的價(jià)格管理簽,標(biāo)注的價(jià)格、卷煙品名不統(tǒng)一,對卷煙零售價(jià)格的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。
4、對異型卷煙的價(jià)簽卡不能卡住價(jià)簽,異型包裝的卷煙比常規(guī)的卷煙厚度要厚,統(tǒng)一制作的卷煙價(jià)簽卡不能滿足其要求,容易造成價(jià)簽的脫落丟失等情況。
5、客戶自覺維護(hù)價(jià)簽的意識不強(qiáng),對明碼標(biāo)價(jià)工作的重要性認(rèn)識不夠。
針對上述問題,筆者有以下想法:
1、在價(jià)格簽的選擇上可以采用新的價(jià)簽,比如利用和卷煙外形、圖案一樣的價(jià)簽,這樣就不必用客戶自己的卷煙進(jìn)行出樣,在客戶忘記置換出樣卷煙時(shí)不會產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)損失。而且擺放在展柜中比較醒目,消費(fèi)者在購買卷煙的時(shí)候,對于購買的卷煙價(jià)格、信息一目了然,不會出現(xiàn)只知道卷煙價(jià)格,卻不知道該價(jià)格的卷煙外觀如何或者需要購買卷煙時(shí)需要尋找以前抽過的卷煙外盒。還可以再煙盒價(jià)簽上做一些防偽標(biāo)識,便于消費(fèi)者在購買卷煙的同時(shí)進(jìn)行比對。零售客戶在擺放煙盒價(jià)簽后,對于店面的整體美觀有所提高,不會像以前在展柜上擺放很多標(biāo)明卷煙價(jià)格的表或者價(jià)格簽,顯得比較整齊,保留的時(shí)間也比較長。
2、加強(qiáng)辦證管理,嚴(yán)格按照合理化布局要求對許可證加強(qiáng)管理,提高客戶的盈利水平。
3、對卷煙明碼標(biāo)價(jià)的持續(xù)管理。卷煙零售戶實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)后,為保證其能規(guī)范操作,由客戶經(jīng)理、配送員、專賣管理員,對零售戶實(shí)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)定價(jià)的及時(shí)糾正,對嚴(yán)重違反價(jià)格規(guī)定的零售戶扣減誠信分值、調(diào)低測評等級,并且把零售戶是否遵守明碼標(biāo)價(jià)管理規(guī)定與貨源分配掛鉤。
4、設(shè)立群眾舉報(bào)電話。設(shè)立違反明碼標(biāo)價(jià)舉報(bào)電話。
5、專銷結(jié)合。專賣管理員與客戶經(jīng)理一起對零售戶多溝通,做好思想工作,宣傳誠信經(jīng)營的好處,通過各種渠道,采取多種形式,廣泛進(jìn)行宣傳,切實(shí)增強(qiáng)客戶的明碼標(biāo)價(jià)意識,使零售戶自覺按照有關(guān)規(guī)定對卷煙實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
卷煙明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)范有利于價(jià)格統(tǒng)一、公平競爭。統(tǒng)一采用新型煙盒價(jià)簽,消費(fèi)者對于卷煙價(jià)格、卷煙信息的了解加深,提高了卷煙價(jià)格的穩(wěn)定性。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察