煙草在線專(zhuān)稿　　根據(jù)省局圍繞構(gòu)建“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲分明”內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督體系的工作重點(diǎn)，開(kāi)展深入研究和創(chuàng)新探索，建立和完善專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作新模式，提升監(jiān)管工作水平的要求，本人建議從以下幾點(diǎn)提升內(nèi)部監(jiān)管能力：

　　一、提升監(jiān)管卷煙外流工作

　　內(nèi)管現(xiàn)有防止卷煙外流工作是以監(jiān)管零售戶(hù)卷煙訂貨情況，進(jìn)行分析卷煙的異常情況，為更好的監(jiān)管零售戶(hù)卷煙異常情況，開(kāi)展重點(diǎn)戶(hù)的重點(diǎn)品牌進(jìn)行庫(kù)存登記工作，并從以下幾點(diǎn)開(kāi)展此項(xiàng)工作：

　　1、每月初各中隊(duì)上報(bào)重點(diǎn)戶(hù)名單給內(nèi)管派駐組，派駐組人員根據(jù)中隊(duì)上報(bào)的名單和上月市局反饋的外流戶(hù)名單形成重點(diǎn)監(jiān)管戶(hù)名單。中隊(duì)組織人員每周對(duì)這些零售戶(hù)（在送貨的第二天）進(jìn)行重點(diǎn)品牌（已外流品牌、易外流品牌、當(dāng)?shù)責(zé)o銷(xiāo)售市場(chǎng)的品牌卷煙）庫(kù)存登記工作，通過(guò)庫(kù)存登記數(shù)據(jù)，分析該經(jīng)營(yíng)戶(hù)卷煙是否銷(xiāo)售異常。

　　2、內(nèi)管派駐組將重點(diǎn)戶(hù)納入每月走訪對(duì)像，查找市場(chǎng)異常情況的同時(shí)，還能監(jiān)督中隊(duì)人員是否認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)管工作。

　　二、加強(qiáng)對(duì)卷煙商業(yè)企業(yè)實(shí)施有效監(jiān)管，規(guī)范商業(yè)企業(yè)卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　1、信息收集到位。“授人以魚(yú)不如授人以漁”，要改變專(zhuān)賣(mài)管理僅僅依賴(lài)內(nèi)管辦派單的工作模式，鼓勵(lì)、引導(dǎo)專(zhuān)賣(mài)管理人員廣開(kāi)思路，勇于探索，拓寬線索來(lái)源渠道，尋求行之有效的監(jiān)管方法，提高主動(dòng)收集異常信息的數(shù)量和質(zhì)量。如，從系統(tǒng)預(yù)警、市場(chǎng)巡查、案件分析、專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同中收集異常信息；從網(wǎng)上核查、實(shí)地核查、電話(huà)核查等多種方式核實(shí)異常信息。使市場(chǎng)走訪、市場(chǎng)檢查和內(nèi)管核查有機(jī)結(jié)合，并將方法和技巧進(jìn)行歸納、總結(jié)。

　　2、考核辦法到位。考核辦法作為內(nèi)管工作的導(dǎo)向，起到了指明燈的作用，因此要結(jié)合實(shí)際工作，修訂考核辦法，如從主動(dòng)開(kāi)展監(jiān)管方面入手，考核的方法采取定期與不定期、日常抽查與月末集中考核的方式進(jìn)行。考核的重點(diǎn)在于對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理內(nèi)管工作發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)量和監(jiān)管的質(zhì)量來(lái)評(píng)價(jià)，使專(zhuān)賣(mài)所化被動(dòng)為主動(dòng)，既可有效的減少不必要的工作量，又可提高工作效率。

　　3、專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同到位。要充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)營(yíng)銷(xiāo)人員貼近一線、信息來(lái)源及時(shí)、信息準(zhǔn)確度高、收集渠道廣的特點(diǎn)，通過(guò)市場(chǎng)管理員、客戶(hù)經(jīng)理、送貨員三者之間的信息互動(dòng)反饋提取異常信息。同時(shí)，建立相應(yīng)的協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，發(fā)揮一線各崗位員工與內(nèi)管部門(mén)的工作協(xié)同，對(duì)異常情況及問(wèn)題可及時(shí)發(fā)現(xiàn)、溝通及解決，共同監(jiān)督和遏制違法違規(guī)行為的發(fā)生。（該文獲國(guó)家局內(nèi)管論文獎(jiǎng)）

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