煙草在線專稿　　“我的煙證過期失效了，以后我不得賣煙了可怎么辦呢，我小孩讀書的費用該去哪里找呢，我們一家主要就靠賣煙了維持生計了”……這是專賣人員在送達注銷許可證決定書過程中聽到的最多的一句話，諸如此類的“訴苦”比比皆是。

　　可見小小一本煙證對于這些卷煙零售戶來說是多么的重要。無奈的是零售客戶未能在規定期限內去進行許可證延續，按照相關法律規定就只能面臨“注銷”的下場了。

　　在被迫注銷許可證的零售客戶當中，農村客戶占了90%，這一方面反映了農村客戶的法律意識淡薄，對煙草行業相關的法律法規了解不夠。雖然專賣人員在走訪檢查時，也都要求客戶把許可證擺在顯眼的位置進行亮證經營，這不僅是許可證后續管理的硬性規定，也是為了方便客戶及時了解自己的許可證使用情況，比如許可證什么時候到期等，仍然還是有些客戶由于疏忽導致許可證失效。

　　另一方面，此類現象的發生也讓專賣人員不斷反思。專賣人員的宣傳工作是否已經做到家了？專賣人員對許可證的后續管理是否已經到位？專賣人員應該采取什么措施才能避免這類情況頻繁發生？

　　一是全面摸底。由證件管理員根據煙草專賣證件管理系統篩選出數據，確定即將延續對象，確保許可證有效期延續工作不漏一戶，確保延續工作全部落實到位。對零售客戶人證不符、證照不符、證址不符、門面拆遷等信息進行登記造冊，建立零售客戶動態信息檔案并對其進行監管。

　　二是早宣傳，早發動。零售戶基于自身的種種原因，要么不知道其所持許可證的有效期屆滿日，要么不知道在屆滿日三十日前提出申請，要么因為忙碌而忘記提出申請等等。如果是由于這些原因錯過申請而導致許可證失效，這些零售戶肯定會有相當不滿的情緒，這對我們的工作是一個巨大的沖擊，也違背“全心全意，至誠至信”的行業服務宗旨。因此，雖然專賣人員并沒有告知零售戶提出延續申請的法定義務，但從維護零售戶利益，維護卷煙市場經營秩序的角度出發，專賣人員也應當及時做好宣傳告知工作。宣傳可以采取：

　　1.利用電視、廣播進行公告；

　　2.在辦公場所、公共場所等人流量大的地方張貼公告；

　　3.利用專賣員日常走訪零售戶的時機進行口頭宣傳4、借助“12315”、“12·4法制宣傳日”平臺、客戶培訓等形式進行宣傳。

　　許可證延續工作雖然只是許可證管理過程中的一部分，但其開展得好壞對許可證的長期管理有著至關重要的作用，因此，一定要精心組織，周密部署，依法開展。