煙草在線專稿　　我從2011年10月到綜合辦公室擔任系統管理員至今，已有一年多時間，在這一年多的時間里，我在單位各個領導的精心培育和悉心教導下，使我能更快速的進入角色，適應崗位要求。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作作如下總結：

　　一、認真學習、提高素養在擔任系統管理員一年多的時間里，我總是嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規章制度，積極向黨組織靠攏，懷著對黨誠摯的熱情和無上的崇敬，剛工作不久就向黨組織提交了入黨申請書，接受黨組織對我的各種考驗，力求向先進看齊，并且不放松對政治理論的學習。善于學習、不斷學習是我不斷提高自身素質的座右銘，我積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，繼續學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用基本原理聯系具體實際，用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題、分析問題，樹立遠大的理想，正確的世界觀和人生觀。認真學習和領會黨的各項方針政策，正確對待目前工作中面臨的困難，通過對理論和政策的學習，深刻領會精神實質，將其應用到實際的工作當中去，進一步激發愛崗敬業的熱情，雖然現在還是入黨積極分子，但是我卻時刻用黨員的標準要求自己，永遠將全局利益放在第一位，自覺地做到個人利益服從黨和人民的利益。

　　二、虛心請教、銳意進取剛接手系統管理員這個崗位的時候，由于本身不是科班出身，對系統這一塊完全是一張“白紙”，很多專業的知識和技能完全不清楚，有些同事的電腦出現問題，我不知道從哪些方面開始入手，于是我就針對一些日常電腦的基本維護和常常容易出現的問題進行匯總，請教前任系統管理員以及積極聯系其他兄弟公司的系統管理員，問題解決還不能夠完美解決的，我會及時向市局信息中心人員請教；另外，我還會專門向請教電腦公司計算機系統方面的相關知識，學以致用，加強對我局（分公司）各個職工電腦系統、網絡安全方面的維護，彌補我本身專業知識不足帶來的缺憾，不斷加強學習和改進。各個辦公室電腦出現問題不能進行正常工作時，我總是第一時間跑去及時地為他們解決問題，確保了系統運行穩定、全局網絡安全暢通、工作順利開展，得到了各個同事和領導的好評。

　　三、積極溝通、樂于助人在工作中，除了敢于請教他人和加強自身的理論學習之外，在發現某個問題反復存在的時候，我還經常與同事進行溝通，不斷探索和尋求解決的完美方法，與同事分享自己的解決思路，耐心幫助年紀較大的同事如何進行日常的基本維護，如何使用殺毒軟件以及一些日常的信息交流互通的工具以及回答各個同事咨詢的有關計算機方面的問題，提高人員整體素質；如果有些問題在輾轉反折過后，咨詢了各種途徑都沒能得到有效的方法解決的時候，我便會及時將問題反饋給領導，同時提出自己的意見提供必要的參考。

　　四、勤于思考、善于總結我始終相信堅持不斷的、多渠道的學習和思考是自己不斷進步和成長的必要條件，而我也在擔任系統管理員這個崗位職責里，發現了自己很多專業知識方面不足而引發的一些問題，反省和思考自身需要通過各種學習來提高對這方面技能，給自己制定目標，希望自己在這過程中達到何種水平來適應這個崗位應該達到的要求，并且通過不斷的學習、發現問題、總結經驗來不斷提高自己相關方面的水平，讓自己能夠通過對一樣之前陌生的崗位的認知學習到更多的知識、總結到自己的經驗，從而不斷的充實自己和在這條道路上不斷成長。

　　在擔任系統管理員的這段時間里，我認為我能夠積極、主動、熟練地完成自己的工作并且不斷提高和完善自己，在工作中能夠善于發現問題、解決問題，并且能夠積極全面地配合公司領導的要求要展開工作，與同事能夠很好的配合與協調，并能時刻本著一顆熱忱的心和對工作的熱愛，抱以積極、認真學習的態度，用心去做好每件事，個人本身有強烈的責任感、自覺性，深刻領會到公司制度的要領，并懂得如何做好自己的工作，無論休息時間或在崗時間都積極為公司出力盡心。

　　但是人無完人，缺點和不足的存在是我不斷進步和改進自己的動力，我認為現階段我的不足主要有：一是對馬列主義理論的系統學習不夠；二是年輕氣盛，性格比較急，做事有時候不夠細心；三是沒有與鄉下網點最基層的同事深層接觸，缺乏對他們的溝通交流；四是實踐中，存在經驗不足的現象。今后的改進和奮斗的方向：一是加強理論學習、不斷提高自己的政治業務素質。一是繼續學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用科學的頭腦武裝自己，樹立好正確的“三觀”。二是克服性格弱點。每做一樣事情都要認真仔細的檢查，克服急躁的心理特點，戒驕戒躁。三是不斷努力學習。不斷努力、不斷學習，不斷在學習中提升自己的各方面水平。四是改進工作作風。合理安排工作時間，經常深入網點多同基層同事溝通，切實幫助基層解決計算機相關的實際問題五是認真履行崗位職責、竭盡全力做好本職工作。遵紀守法，嚴格自律，多做工作，少說空話，多干實事，盡職盡責，忠于職守，兢兢業業、勤勤懇懇干工作，爭取對本單位做出更多的貢獻。認清差距，才能明確努力方向；克服不足，才能完善自己。

　　從今以后在我會繼續在工作、學習、生活中好的方面，同時在不足的地方加以克服、改正。在此也希望各位領導、各位同事在平時的工作中多加批評和指導。以上就是我對2012年度工作總結及個人鑒定，請予以批評指正，謝謝各位領導！