煙草在線專稿　　雷鋒同志“革命的螺絲釘”的比喻在我們心里已經烙下了深深的印記。然而，在樂山煙草創建全國優秀地市級局（公司）這項宏大工程中，革命的螺絲釘精神在職工中重新煥發了青春，指引著樂煙職工在本職崗位上兢兢業業工作，勤勤懇懇奉獻，為創優“磐石工程”助力，涌現出了許許多多的感人事跡。他們就如樂山煙草的小小螺絲釘，時刻堅守在工作的第一線，為樂山煙草創優工作的全面勝利默默奉獻著。

　　責任凝聚事業心

　　青草平凡，卻成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路，生活中許多平凡的人卻創造了不平凡的業績。井研縣煙草專賣局（分公司）綜合辦主任李明英同志彰顯了螺絲釘的責任。創優工作開展以來，工作量不斷增大，工作質量要求更高。為了創優，她主動擔當，積極進取，她讀過的書，看過的文件，總是標注有圈圈、點點等不同的符號。她愛崗敬業，充滿熱情，她始終保持一顆一心為公、無私奉獻、淡泊名利的心，沉心靜氣、埋頭苦干在創優第一線，放棄休息時間，加班熬夜，帶病工作，從無怨言。她，忠于職業操守，站好最后一班崗，盡管已臨近內退，為了創優的全局性，為了能為樂煙創優做出貢獻卻始終保持一絲不茍的工作態度，對單位，對行業充滿著深厚感情。辦公室工作的她將使命與責任，將不辭辛勞的事業心詮釋的淋漓盡致。每天奔波的身影是她工作的寫照，每天忙碌的身軀是她工作的折射，總是用她心中的責任感成就一顆樂煙螺絲釘的光彩。

　　時間沉淀樂煙情

　　時間是可貴的，但總是在我們身邊默默的流逝。十年蹤跡十年心，時間帶走了她的光陰，卻留下了一份煙草情。五通橋區分公司的客戶經理王敏，與煙草結緣已經是整整十個年頭了。十年間，她見證了樂山煙草跨越發展的每一步。從下崗職工到煙草員工，她懷著感恩的心奉獻著自己的十年人生。十年磨一劍，積跬步而至千里。今年，正值創優工作開展期間，為做好營銷主營業務，圍繞客戶經理十大職能，她走遍了市場的角角落落，參與客戶服務工作。她一直把客戶當作朋友、親人來對待，她認為：“我們關心客戶，就要熱心助人，設身處地為他們著想，尤其是在客戶有困難時要幫他們一把。”她是這么想的，也是這么做的。有一次得知原管轄轄區的客戶鄭麗正為四年多苦心經營，利潤穩步增漲的店面能否續租而煩惱的時候，王敏以朋友的身份主動聯系到房東，推心置腹地和房東擺情況、講道理，使房東了解了鄭麗是一位有誠信、有頭腦的年青人。她的店面生意紅火，有利增加門面價值，順利解決了問題。作為基層營銷的一員，彰顯了一線員工對行業感恩工作的心，體現著作為樂山煙草普通的一顆螺絲釘與客戶的濃厚感情，為創優工作的開展塑造了一名客戶經理的光榮形象。

　　青春鑄就金葉魂

　　在專賣戰線上，樂煙螺絲釘無時無刻不綻放著青春的光芒，守衛一方凈土，打牢創優市場基礎。峨眉山市局景區中隊，共有三人。他們是適應樂山“打造全國旅游城市窗口市場”而打造的特色中隊，用標準化的工作樹煙草形象，展金葉衛士之英姿。景區中隊中隊長方梅，出身在煙草世家，她總掛在嘴邊的一句話就是：“我沖鋒在前，為煙草奉獻青春又算什么呢？”　她有著女同志天生的細致、耐心，認真做好本職工作；又有著男性的果敢與剛毅，出擊迅速敏捷，作風雷厲風行，人稱“峨眉鐵娘子”，成為峨眉景區獨特的一道風景線。

　　景區中隊稽查隊員張洪平，用任勞任怨、踏踏實實、熱心細致來形容張洪平最合適不過了。在景區零售戶當中，只要提起張洪平的名字，無不欽佩地豎起大拇指。景區稽查中隊成立后，張洪平作為其中一員，自然知道使命重大、責任不輕，因此總是第一時間出現解決問題、化解矛盾。一次景區五顯崗有游客投訴“綠云飯店”銷售假的軟玉溪，購買卷煙的游客正與零售客戶僵持不下。當時專賣局三臺稽查車已經全部出動查案，張洪平在家整理資料，他深感事件緊迫，開著自己的摩托車就前往五顯崗。當時已經立冬，五顯崗雖然只處于峨眉山的半山腰，仍舊寒風凜冽，刺骨的冷。他達到五顯崗后認真了解情況，仔細驗證卷煙。經過細致查看后，卷煙確屬真煙，只因為景區的冬天濕氣太重，有點受潮，影響吸味。只見他一面指導經營戶正確存放卷煙，一面耐心向游客做好解釋工作，成功化解了矛盾，維護了景區零售客戶的信譽。零售客戶何淑容看到張洪平單薄的衣裳，感謝地說到：“小張，辛苦你了。”張洪平卻淡淡一笑，回答道：“沒事，這是我應該的。”只言片語透露了這個小伙子的心性，樸實的外表下隱藏著一顆熱心細致的心，也許，這就是樂煙螺絲釘的一個真實寫照。

　　景區中隊稽查隊員許軍，很多人的評價就是小伙子靈透、愛鉆研，總能多想到一層。作為一名稽查員，他從來不認為完成自身任務就萬事大吉了。他常問自己，作為稽查員，應關注的有哪些，怎樣才能更好地管理好市場。他每次都認真學習相關的文件及工作要求，注意從大局思考問題；他經常與客戶經理聊天，將自身走訪與客戶銷售狀況結合，思考下一個工作目標；他還喜歡從網上查找相關信息，學習有關知識，幫助自己在客戶面前侃侃而談。他仔細研究了景區情況，根據景區復雜的卷煙經營環境，制定出了一套《景區客戶管理辦法》，為創優助力。

　　他們，都是樂山煙草的普通一員；他們，都是默默工作在自己崗位的代表；他們，都是樂山煙草穩固基礎，不斷發展的堅強動力。他們都是樂山煙草跨越發展的無聲的螺絲釘。許許多多的他們支撐著樂山煙草發展的活力，為樂山煙草的發展提供足夠的發展動力。螺絲釘，已成為他們的縮影，也成為了樂山煙草創優過程中的先進代表，詮釋著人生的價值。人生可以平凡，但樂煙無聲的螺絲釘因為創優的平臺而注定了不平凡。