煙草在線專稿 與泰山結緣,還得感謝我店旁邊的旅社老板娘。
一次,旁邊旅社的老板娘來我這里給客人買煙,說是叫將軍的煙,我從沒有聽說過這個名字,店里也沒有進過這樣的煙,旁邊旅社的老板娘平時特別關照我的生意,我說店里沒有,人家只能去別的店看看了。就這樣,本應該到手的生意就這樣與我無緣,失之交臂。此后,我在網上搜索到了,原來將軍就是山東的泰山(將軍)煙,還有泰山(宏圖),這些煙我店里有的,因為自己平時沒有把心思全身心的放在經營上,只知道是泰山煙,那里還知道一款品牌煙居然還有這些名字哎?平時我只知道我們江蘇的一品梅系列煙,南京系列煙,其他品牌煙因為很少有人買,我也就無需關心。因為品牌的單一化,店里自然也就會流失了部分客源。
從那以后,只要閑下來我就會將煙草部門送的卷煙零售客戶服務手冊那出來仔細翻閱。偶爾也會在網上查看了解各種品牌煙的產地,規格,特性等,特別是山東的泰山品牌在卷煙行業中獨具魅力。“泰山以“五岳獨尊”的盛名稱譽古今,它是中華民族的精神象征,是燦爛東方文化的縮影,承載了太多的歷史,凝聚了太多的文化。都說品牌插上文化的“翅膀”,才能不斷躍上新的高度,才能使品牌魄力無窮。為此在歷史文化內涵的影響下,我漸漸的喜歡上了泰山品牌,有顧客來買煙,我也會試著推薦其品牌。再好的一款品牌煙,如果我們對之不了解,那么也無從下口,反之,我對其品牌在平時的經營中慢慢的摸索,逐漸的了解,特別有顧客主動點名要其品牌的時候,因為我自己不會吸煙,所以我會試探道,泰山煙與其他品牌煙有何區別?也就在昨天,一位陌生的顧客買了包泰山(將軍),我說,你是山東人,顧客回答說,“不是山東人,但是我在山東呆過一段時間,對泰山煙也情有獨鐘,雖然將軍不貴,但是抽了它比其他10元價位的煙還要好抽,它給我的感覺是不嗆,比較柔和,總之賣泰山,使我真正的感覺到了它的貨真價實,不光是我,就我認識的朋友們,喜歡泰山品牌煙的人還有很多”。其實說句心里話,對于一個不吸煙的人來說,我總認為那種煙都是一樣的抽,點燃它,吐出煙圈,不到幾分鐘的時間一支煙便會燃燒成灰,然而對于吸煙族來說可不是這么回事兒,吸煙能夠抽出品味,更能夠抽出感覺。
有了顧客的評析介紹,我逐漸對推薦泰山也能夠坦然自若,偶爾也能夠說上個道道來。目前我店里最暢銷的泰山品牌就是泰山(將軍),其次就是泰山(宏圖),我想不久的明天,我店里的泰山品種將會逐步增加,我店里的生意也將會隨著泰山品牌的暢銷而呈現“芝麻開花節節”的喜人局面!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察