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煙草在線專稿 1分鐘到貨——這是一個美麗的謊言。
從我的批發部步行98步到倉庫，恰好用去1分鐘的時間。進了倉庫趕緊取貨，匆匆忙忙返回批發部，顧客拿到貨的時間總共需要5分鐘，這是最快的速度。
把一會兒到貨改為1分鐘到貨，這其實是一個美麗的謊言。但1分鐘到貨比一會兒到貨讓人聽了心里更舒服，更踏實，更具有準確的時間性。
以前，我給顧客們開好提貨單，總是說，貨立刻配好，一會就到。遇上著急的顧客，他們聽了很不耐煩，認為一會兒是一個很長的時間，有的顧客嫌時間長掉頭而去，造成生意流失，我心里很焦急。
為了挽回這個不必要的損失，我把一會兒到貨答復成1分鐘到貨。顧客們聽了我這個答復，他們心里非常高興，總是安安靜靜地等待，很少造成生意的流失。生意場中，善意的謊言對于我們經商的人來說有益無害。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
