煙草在線專稿　　《牡丹亭》游園驚夢中的杜麗娘，由于受封建禮教束縛，終日深鎖在樓臺閨房，連自家有個大花園都不知道。一日，丫環(huán)春香偷偷帶她游園，但見畫廊金粉，池館蒼苔，姹紫嫣紅，使她大為驚奇外面的世界原來是那么的美好，于是感慨的說：“不到園林，怎知春色如許！”　

　　我們干工作不是唱戲，但是道理卻是一樣的。不到基層，怎知一線員工喜憂，不深入零售戶，怎知市場動態(tài)？來自人民、植根人民、服務(wù)人民是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本，必須牢固樹立馬克思主義群眾觀點、自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。黨中央號召在全黨廣泛開展群眾路線主題教育活動，全行業(yè)深入開展“235”等主題教育實踐活動，即是要求我們走群眾路線，求真務(wù)實，改善客我關(guān)系，傾聽基層聲音。

　　當(dāng)前，我們煙草行業(yè)了解市場、了解基層的信息途徑和渠道：一靠下級單位的工作匯報，二靠各種專項調(diào)查研究，三靠基層員工、煙農(nóng)、零售戶的直接呼聲，四靠信息化監(jiān)控統(tǒng)計分析手段。無論那種途徑，信息的傳輸或多或少都會產(chǎn)生失真和滯后，最直接有效的就是采取與煙農(nóng)、零售客戶結(jié)對幫扶的措施，深入煙田、深入農(nóng)家，深入零售戶，深入消費者，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，沉下身子，放下架子，虛心學(xué)習(xí)，獲取第一手情況和資料，解決煙農(nóng)、零售戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不“蜻蜓點水”，不做表面文章，以優(yōu)良的作風(fēng)和扎實的工作水平贏得基層和零售客戶的滿意。

　　干部深入基層是貫徹我們黨群眾工作路線的重要體現(xiàn)，是一種深入群眾，“解剖麻雀”式的重要工作方法。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和普通員工都與經(jīng)營戶進行結(jié)對子，進行一對一、一對N的幫扶措施，深入了解基層狀況，認(rèn)真調(diào)查研究。通過深入了解研究典型煙農(nóng)、代表性零售戶，從中找出當(dāng)前基層基礎(chǔ)工作中存在問題，從一定數(shù)量的個性中找出共性，“麻雀雖小，五臟俱全”，通過解剖幾只“麻雀”，從中得到對所有“麻雀”共同本質(zhì)的認(rèn)識。

　　只有深入園林，才能盡享春色。深入基層，入戶到煙農(nóng)、進店至卷煙零售戶，具體要怎么樣做呢？一是要放下架子。要沉下身子，放下架子，飽含深情，及時了解零售戶的疾苦，認(rèn)真傾聽他們的意見和呼聲。要把他們當(dāng)作自己的衣食父母，面對面交流，零距離溝通，真心誠意地為他們辦實事、解難題，以實實在在的成效獲得他們的信任和支持。二是要虛心學(xué)習(xí)。知識源于實踐并應(yīng)用于實踐。宣傳政策，掌握情況的過程也是一個向零售戶學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的過程，要向廣大零售客戶虛心學(xué)習(xí)卷煙零售經(jīng)營管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們懂生意、會經(jīng)營、善管理的真本事，學(xué)習(xí)他們勤勤懇懇、吃苦耐勞的高貴品質(zhì)。三是要發(fā)現(xiàn)解決問題。要解決問題首先要發(fā)現(xiàn)問題，不能為了下基層而下基層，應(yīng)當(dāng)行有目的，行有效果，要圍繞提高零售客戶經(jīng)營能力和盈利水平辦實事，圍繞化矛盾、促和諧辦實事，圍繞零售客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，為他們辦實事、辦急事、解難事，重點幫助他們解決卷煙經(jīng)營中的突出困難和問題。