煙草在線專稿　　人類的社會，是一個到處都充斥著標準和規范的社會，人因標準而文明，社會因標準而進步。

　　談及標準，我們日常生活中最常見到的3C認證以及食品安全等枚不勝舉的強制標準，這些標準為我們的生活安全帶來了強有力的保障，當然我們還會聯想到交通法規、公民守則等。現如今標準已習慣化了、深入人心，不用刻意提及人們自當遵守。

　　但中國有句俗話“規定是死的，人是活的”，生活中處處可見一些不遵守標準規則的人，人們會為執行標準的不嚴肅、不認真而付出慘痛的代價：“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故因為沒有嚴格執行操作標準，造成40人死亡、172人受傷，中斷行車32小時35分，直接經濟損失19371.65萬元。昔日輝煌一時的秦池、三鹿等企業也因為沒有遵循企業生產經營標準的這個生存法則而暗然消失。在這個大多數人有一少部分人只關注結果而不在乎過程的時代，慘劇、教訓、失敗恰恰因標準的變異而發生，或即將發生。

　　前車之鑒，后車之師，由此言及我們煙草這個社會輿論繁雜的企業更應深省和反思！，我們所接觸管理標準就是“質量管理體系”，“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業管理文化，這套體系引入中國后，幾經試用和修訂，并且與中國本地的管理模式相融合，形成了自己的特色體系。湖北煙草商業系統自2007年12月啟動質量管理體系建設以來，對“質量管理體系”開始了試探性的接觸，這是企業在管理模式上的一次變革，而受益的將是整個企業的發展，自然也包括因企業發展而發展的我們廣大公司干部職工。就此而言，我們是它“質量管理體系”的受益者，無疑也是幸運者。那么，如何在工作生產中體現我們是質量管理的受益者呢？

　　就去年9月份上線的“142”系統來說，就是對傳統的煙草工作模式產生了巨大的變革，也是順應如今科技化、信息化的必然產物，它對我們的日常工作產生了深遠的影響。尤其是現階段“142”體系已經全面應用到廣大職工實際工作后，進一步強化了過程意識、規范意識、安全意識、質量第一意識、顧客至上意識。竹山縣局目前有一個很有趣的現象，打開員工的電腦，瀏覽器的主頁都是清一色的“142”系統頁面，“142”系統現在已經成為員工應對日常繁復工作的一把利劍、取勝之匙，讓不那么平易近人的質量體系條款融入到員工每一步工作環節中，讓我們從嚴、細、實入手，一環緊扣一環，靠規范、靠質量來增加效益。

　　還記得去年8月份剛剛參加工作，對從來沒接觸過辦公室工作的門外漢來說，這就是噩夢的開始，每天都被工作“折磨”的焦頭爛額，常常要加班到很晚才能理清當天的工作，電腦桌面文檔滿天飛、辦公桌上文件、書籍堆積如山，同事常常打趣，“又準備參加高考呢”？就這么渾渾噩噩的過了一個月。有一次單位組織演講比賽，作為選手的我自然要寫一份滿意的演講稿，由于時間比較緊，又想取得好的名次，我就放下了手上的所有工作全身心的投入寫稿子的工作，但事實沒按我預想的發展，一會報個材料，一會報個表，整整加班到后半夜才把演講稿“憋”出來，后來結果自然墊了底。事后我進行了深刻的反思，為什么？經過認真的分析我發現，有很多工作，我都是到最后要上報的當天才完成，總是當領導和上級催要或檢查的時候我才想起要完成，平時又沒有按照任務的輕重緩急來科學有序的完成，自然就導致我的工作是一團亂麻，我急需一個好的工作方法讓我真正的融入工作，更高效、高質量更快捷的完成各項工作任務。無疑9月份上線“142”系統是我的福音，工作計劃性強、工作職責明確、工作標準清晰，服務流程規范，徹底的提高我的工作效率和工作質量，改變了我的狀態。

　　自從“142”系統融入我的工作，正是這樣的嚴謹、規范，才能使得員工我和企業都共同進步、同發展。質量管理體系建設是一項十分重要的基礎工作，它關系到企業的健康發展，它關系到我們全員的利益。本著行業“兩個至上”的利益要求，我們就應該結合自身發展需要，圍繞行業“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的目標，嚴格建筑起和維護了自己的“質量大堤”，142確實是一把有效、好用的取勝之匙。