奧維德曾經(jīng)說過，如果綻不出花蕊,那就做一片綠葉。月亮不因太陽存在而失去贊美, 星星不因月亮的存在而失去價(jià)值。當(dāng)你成為一片綠葉，卻擁有高尚的品行時(shí)，也會(huì)讓人認(rèn)為你是一朵花！我們贊美綠葉，更贊頌?zāi)蔷G葉般默默無聞的勞作人。

　　路斷?心連

　　2013年5月9日5時(shí)20分左右，省道103線馬邊縣境內(nèi)，榮丁鎮(zhèn)世創(chuàng)電站游樂橋段因路基沉降塌方、橋梁受損，致使交通中斷。小型車輛通過石梁村至雷打石的農(nóng)村公路繞行，單向行駛，管制通行，貨車可通過馬新路接國(guó)道213線繞行。

　　為了縮短市局物流配送行車路程，緩解駕駛員疲勞，縣局（分公司）物流配送站決定派出一組送貨員到塌方附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行貨物對(duì)接。雖然大大避免了繞行的路程，但卻增加了送貨員人力成本，大家在這幾天緊急搶修的時(shí)間里，起早貪黑，不斷把上班時(shí)間往前挪，先將卷煙保質(zhì)保量的送完，然后到榮丁鎮(zhèn)進(jìn)行對(duì)接，有時(shí)候忙的根本吃不上飯。周五，當(dāng)我們途徑塌方點(diǎn)的時(shí)候，把提前準(zhǔn)備好的面包遞給了正揮汗如雨的吉克注主，他也顧不上吃，只是在確認(rèn)配送單上客戶的名字，“余雷過了是何曉娟的煙……”看著他們忙碌的身影，也不忍打擾他們，只能由衷地說道，“你們辛苦了。”

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圖1：榮丁鎮(zhèn)電站游樂橋段路基沉降塌方??圖2：送貨員吉克注主為每位零售戶配送到戶

　　可屋漏偏逢連夜雨，老天爺似乎在考驗(yàn)彝鄉(xiāng)煙草人的心志。緊急搶修出來的便道由于雨季的來臨，連夜沖刷，產(chǎn)生了山地災(zāi)害，道路兩旁的石頭、樹枝、泥土不斷的滾落，導(dǎo)致交通再次中斷。

　　為了保證嬌子銷售順利進(jìn)行，確保配送及時(shí)、準(zhǔn)確地送到受路段塌方影響的經(jīng)營(yíng)戶手中，配送站站長(zhǎng)王志剛同志扛起了肩上的重任。7月11日中午，驅(qū)車?yán)@行到了馬新路接國(guó)道213線。途徑沿路的山谷、河流，翻過海拔1800米險(xiǎn)峻的五指山，終于在沐川境內(nèi)的約定地點(diǎn)與市物流中心送貨組相遇，將卷煙全部運(yùn)回縣局（分公司）。13日下午5點(diǎn)，王志剛同志突然接到樂山至馬邊配送員的電話，“由于塌方路段限行，要7點(diǎn)左右才能到榮丁，還無法通過限行路段。”這時(shí)王站長(zhǎng)也顧不上吃晚飯，即刻出發(fā)，前往接貨，所幸當(dāng)時(shí)已是周六，通過車輛較少，可以從石梁村至雷打石的農(nóng)村公路繞行，行程雖比走馬新路短，卻山路十八彎，陡坡狹小，灰塵極重。等到摸黑回來時(shí)，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)了，他卻只是淡然一笑，擺擺手“現(xiàn)在是比較特殊的時(shí)候，嬌子銷售任務(wù)這么重，營(yíng)銷人員人人都繃緊了弦，我們配送一定要配合好彈好這首曲！”

　　7月13-16日，汛期侵襲擴(kuò)大，雙溪、蘇壩等地的部分零售戶臨時(shí)轉(zhuǎn)移到了較高的地方，客車停運(yùn)，送貨組卻沒有停止工作。他們整理好庫房的卷煙，第二天趁雨稍微小一些后，將卷煙送到了零售戶手中，并向他們了解受災(zāi)情況，提醒注意措施，做好防汛準(zhǔn)備。零售戶黃某看到在大雨滂沱中送貨的煙草人時(shí)，吃驚的問道，“這么大雨，連客車都停運(yùn)了，你們?cè)趺催€來了呀？”送貨員微笑道，“知道你們心里比誰都著急，保證你們有煙可賣，就是我們的任務(wù)。” 黃某微微一震，豎起了大拇指，“謝謝你們。”送貨員接著說道，“你們也要配合我們的銷售，主推嬌子喲，對(duì)于同價(jià)位的卷煙，要多說幾次，讓消費(fèi)者心理接受，從被動(dòng)替換到主動(dòng)購(gòu)買。”黃某笑道，“我會(huì)向你們學(xué)習(xí)，如此敬業(yè)的精神，放在嬌子銷售中，相信一定會(huì)有效果。”

　　新手?精英

　　6月，樂山市物流中心開展手機(jī)管控平臺(tái)，每一位零售戶的地理位置，每一次卷煙配送情況都要由送貨員進(jìn)行定位、刷卡確定。

　　馬邊2個(gè)送貨組開始了細(xì)致、繁瑣的登錄工作，轄區(qū)共2鎮(zhèn)18鄉(xiāng)， 585戶零售戶，除去正常的配送外，還要全部登記完畢，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。送貨組四名送貨員不但沒有抱怨，相反他們恪盡職守，將這份工作做到了淋漓盡致。不僅無一遺漏的將客戶地理位置登錄完畢，向零售戶講解工作流程并對(duì)每一次配送進(jìn)行掃碼登錄，還積極解決刷卡中遇到的問題。其中二組就遇到了配送到位后，客戶信息丟失，無法進(jìn)行刷卡的問題。“怎么辦，怎么辦”，把一組的宋叔叔急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，待他仔細(xì)想了想后，與二組的設(shè)備進(jìn)行了比較，然后再與市物流配送中心交流后，發(fā)現(xiàn)了其中的癥結(jié)所在，這才馬上重新進(jìn)行刷卡登記，由于耽擱了時(shí)間，直到傍晚才把卷煙配送完畢，不過可愛的宋叔叔卻笑得像個(gè)孩子，“解決了就好了。”

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圖3 貨員正在使用新設(shè)備進(jìn)行掃碼登記??圖4 貨員吉克達(dá)石五年如一日，勤勤懇懇，堅(jiān)守崗位。

　　我問他們，你們的夢(mèng)是什么？一組的陳哥笑著說道，“零售戶對(duì)卷煙配送滿意是我一天的工作目標(biāo)，一輩子的滿意，就是我的夢(mèng)！” 吉克達(dá)石說，“現(xiàn)在嬌子銷售困難，我們雖然不是銷售主力軍，但是做好對(duì)客戶的服務(wù)工作，建立良好的溝通，當(dāng)好綠葉，這就是我的夢(mèng)。”

　　他們就如一首歌，在訴說如歌如泣的青春沉淀。雖然平凡而反復(fù)，但就是因?yàn)榉捶磸?fù)復(fù)，才演繹著不一樣的旋律，歌聲時(shí)快時(shí)慢，有歲月如流的質(zhì)樸，有巍乎如山的雄壯，也有胡琴抒情的悠揚(yáng)。聽著他們完美的曲調(diào)，不由地感嘆，“能和彝鄉(xiāng)的煙草人一起工作真好！”