煙草在線專稿 從小我就生活在一個煙草家庭,我的祖輩、父輩都在煙草工作過,現在我也是。從24歲到36歲,回想12年的煙草生涯,改革一直伴隨在我的身邊,親身感受著改革給我的生活和工作帶來的變化,翻開回憶的日記,我還清晰的記得曾經工作中的點點滴滴。
2001年我被分配到縣煙草專賣局,從事專賣管理員工作。雖然被安排在農村長期駐點,生活條件雖然簡陋,但是頭戴大沿帽,身穿藍色專賣制服的我,仍然掩飾不住心中的喜悅和興奮。可這種感覺很快就消失了,鄉下的路坑坑洼洼,泥濘不堪,不是灰塵就是泥巴,每次乘車下鄉檢查市場都會被顛得七葷八素。當時執證經營的卷煙零售客戶并不多,在農村只有一些較大的商鋪和一些臨街的門面辦理了零售許可證。每逢集市“趕鬧子”的日子,一些“散兵游勇”就如雨后春筍般的從市場各個角落里冒出來,無證經營、擺賣煙絲、兜售假煙各種違法經營行為也就再所難免了。許多零售戶對《煙草專賣法》還不了解,將煙草制品當普通商品售賣,不僅對我們的行政執法行不予配合,甚至懷有敵意,話語中稍不注意就容易引發過激行為。我離開專賣崗位已經十多年了,漸漸的發現市場上賣的假煙少了,無證經營的人少了,煙攤上擺賣亂七八糟品牌的煙少了。煙草服務大廳門庭若市,來主動要求辦理煙草零售許可證的人員越來越多。現在的卷煙營銷網絡已經覆蓋全縣各個村鎮,從訂貨到付款再到收貨,零售客戶可以足不出戶就拿到自己預訂的卷煙。零售戶通過合法經營賺到了錢,嘗到了甜頭,煙草零售許可證也自然成了零售戶享受服務、保證信譽的金字招牌。現在買煙我仍習慣拿在手上仔細瞧一瞧,而聽到最多就是“放心吧,都是真煙,全是煙草公司送來的,發現有假隨時可以舉報。”專賣的同事也說“現在的執法環境比以前好多了。”
2003年我被安排到信息中心工作,這是縣局新成立的機構,雖說是一個獨立部門但人員也只有我一個。當時計算機的運用還不普及,縣局電腦全部加起來還不足十臺,機器設備和技術也相對比較落后,許多員工對計算機知識一無所知,所以經常出現因為操作不當引發計算機故障。縣局下設的4個農村站點每天要將銷售數據傳到縣局服務器,縣局信息中心將數據匯總后再傳到市局服務器。每次接到農村站點打來的電話我都會心驚肉跳,每天的銷售數據傳不上來那可是要命的事,于是工作的大部分時間我都疲于奔波縣局和各個站點之間進行指導和維修,成了名副其實的“救火隊長”。現在想起當年和同事鬧的笑話,仍然讓我忍俊不禁。
“首先雙擊我的電腦。”我對打電話來求助的同事說,
“啊?你的電腦在哪里?”電話那頭問到,
“唉呀!不是我的電腦,是電腦桌面上的我的電腦。”
“什么電腦桌面?電腦是放在桌子上的啊。”
時過境遷,現在計算機成了大家工作必不可少的工具,除了卷煙營銷系統,還有了煙葉收購系統、專賣管理系統、財務管理系統、人力資源管理系統、辦公自動化等等,數字化管理幾乎運用到了縣局所有的部門和所有的工作環節。員工的工作的效率提高了,企業的管理的水平提升了,日常生產經營也更加規范了,以前找不到“我的電腦”的同事現在也能用QQ與客戶溝通,交到了更多的朋友。
時間轉眼到了2006年,正值全市系統人力資源改革,我通過競爭上崗來到了綜合室工作,這是由原來的人事、政工、紀檢三個部門整合后成立的新機構,是這次改革的責任部門,我一下就站到了改革的前沿陣地。與以往不同的是,這次人力資源改革并不是一次簡單的人員重組,在機構設置、人員配置、薪酬分配上都進行了重大調整,牽涉到了每個員工的切身利益,工作中稍有不慎就會引發不必要的矛盾,從而影響改革順利進行。全體干部職工的目光都聚焦到了我們這里,除了要做好細致縝密的案頭工作,還要將復雜的改革方案用通俗的語言作好宣傳解釋,這對于我這個初來乍道的“新兵蛋子”來說又是一次全新的挑戰。一切只能從零開始,邊干邊學,邊學邊干,通過不斷的學習和請教,慢慢的我發現身邊的同事也把我稱為“專家”了。在綜合室的這8年里,我的工作中不斷有新事物出現,如:企業年金、補充醫保、質量貫標、職業健康等等。而與之相應的是,企業的效益在增長,員工的收入在增加,工作和生活環境在改善,企業獲得的獎牌和榮譽也越來越多。無論誰人問起,我都會驕傲的回答“我是一名煙草人”。
在煙草工作的十二個年頭里我學到了很多,也感悟到很多,記得一位領導對我說過“也許有人阻止你成功,但沒人能阻止你成長”。我覺得改革也是如此,無論我們對改革有著何種的認知,卻阻擋不了改革的滾滾浪潮,也許我們只是改革浪潮中的一滴水珠,也沒有必要為自己的渺小而感到失落,因為我們與煙草有著同一個夢,我們都期盼著生活條件會更好、工作環境會更好、我們的企業會更好,煙草的明天會更好。只要夢想與我們同在,希望就會在你我身邊。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察