煙草在線專稿 我是河南中煙一名黃金葉營銷人員,營銷工作中,黃金葉像一條看不見的紅線牽出了我和我許多的商戶、大客戶之間真摯的友誼,感人的故事。而我與新華集團董事長更是相識于黃金葉,相知于黃金葉。
相識緣于黃金葉
2011年7月,第一次作為黃金葉營銷人員踏上開封銷區,第一次躊躇面對排名倒數的線路和業績。為了盡快扭轉我負責的線路上黃金葉銷量被動、落后的局面,讓自己的業績從谷底躍起,打一個漂亮的翻身仗。我白天跑線路,夜晚是霓虹燈下的訪銷人。我知道,營銷不僅僅要有熱情,更要有頭腦,有智慧,才能達到事半功倍的效果。通過反復走訪商戶,查閱相關資料,我開始對篩選出的一二類銷量最好的A類商戶進行重點攻關,而新華集團則成為了我攻關的第一個目標。
知己知彼,百戰不殆。“四登”新華門多方搜集、掌握了新華集團詳盡的資料后,我拜訪了新華集團董事長樊愛琴。
“你是河南中煙黃金葉業務員?找我有事嗎?”接過我的名片,董事長微笑的問我。
“我想跟您聊聊您和咱們新華,咱們黃金葉”,我坦率的回答董事長;
“聊我?聊咱們新華?咱們黃金葉?”董事長對我的話題顯然非常感興趣;
“18年間,您從一個病退干部轉換成商業界知名的董事長,18年,您用3000元資金把一個僅有30平米的小店發展成如今規模為安排下崗職工200多人,4000多平米的集超市、賓館、洗浴、網吧、禮品店、面包房、停車場為一體的綜合性商業樓。還先后幫助親人開了16家新華分店,6個小旅館,幫助下崗的親人和工人走出了下崗困境,揚起了生活的風帆。18年,您收獲了一串串贊譽和掌聲:省五一勞動獎章、創業明星,開封市政協委員、十大創業明星,優秀政協委員、孝順兒媳、企業之星,順河區人大代表。新華超市因此獲得了省、市先進企業,誠信經營戶,重合同守信用企業,市級無假貨商場,納稅先進企業等。最重要的一點就是,咱們新華在您的運籌帷幄下能夠連續十多年獲得“開封煙草公司十大先進門市部“之一,同等商超卷煙銷量第一的可喜成績。您成功的經營出一個蓬勃的新華和璀璨的人生,我希望在您的幫助下,咱新華和咱黃金葉一起共同經營出“璀璨的黃金葉,支持家鄉品牌的發展……”,一邊滔滔不絕,一邊悄悄觀察樊總的反應。我發現,樊總對我的話越來越感關注。眼神里的目光漸漸贊許、柔和起來。
“馬經理,看來你對咱們新華很上心,收集到了這么多新華的信息讓我很感動,你讓我對咱們黃金葉業務員刮目相看。行,馬經理,我能為你和咱們黃金葉做些什么呢?你希望咱新華為你做些什么”,豪爽的董事長頗為幽默的用“咱們”消除了我緊張的心情,話題直奔我此次的目的。
“樊總,我是第一次作為黃金葉業務員來到咱們古都開封,第一次拜訪您。因為我面臨著黃金葉銷量和我的業績排名倒數的落后局面,既然我帶著責任來到銷區,面對責任與壓力,我必須選擇擔當。因為實現黃金葉中原突破是我們金葉人最好的追求和信仰。我希望咱新華能多訂購黃金葉卷煙,提高黃金葉銷量。還希望咱們新華以后多宣傳和支持家鄉品牌,支持黃金葉發展……” 感覺我的一番慷慨陳詞挺讓董事長入心,我就竹筒子倒豆,直接倒出我的想法。
“好,支持家鄉品牌一點問題沒有,我一會就電話通知負責定煙的經理們,你也可以直接和分店經理們溝通交流,需要怎樣宣傳黃金葉你說了算,也可以和我聯系”,樊總一錘定音的慷慨讓我好生感動。
“樊總,第一次拜訪您就感覺您有‘三氣’、‘五心’,我的這句話讓樊總猛然一愣。
“您為人大氣,干事豪氣,經商霸氣。對人掏真心,對社會有愛心,挑戰困難有信心,干事業有恒心,帶給咱們黃金葉的是溫馨……”
“馬經理,你吹捧的很到位,讓我想不支持黃金葉都難。”董事長和我對視,我倆哈哈大笑,距離再一次縮短。
第二天,查看銷量時,我發現新華超市訂購黃金葉(黃金眼)135條,200元價位的也訂購了35條,我暗自竊喜。樊總的支持讓我對我的工作思路和挖掘A商戶多了自分自信和勇氣。從此,每逢周末或者節假日我會給樊總發短信聯絡感情,并適時的把我線路的黃金葉銷量向她“匯報”,并以此為模板與其他A類商戶聯絡溝通。我的銷售業績節節攀升,摘掉了落后的帽子,來了個鯉魚躍龍門。新華的黃金葉銷量在此后的日子里也是穩居同等超市銷量的首位。我對樊總在我工作上的支持特別的感激,樊總對黃金葉的關注度亦是越來越高。
2012年9月,河南中煙隆重推出“黃金葉(萬柿如意)”新品上市。我想利用超市的滾動字幕進行宣傳。毫無疑問第一個目標依然是新華,是董事長,因為她的一路綠燈總會給我增添信心和勇氣。
在晉安路中段找到董事長時,想說的話一下子卡殼了。當時,又一個新華分店即將在晉安路裝修開業,董事長腰椎間盤嚴重突出,只能坐在一張簡陋的藤椅里指揮員工裝修、進貨、安排招工、培訓新員工等,看著滿地的裝修架子和材料,再看看忍著病痛忙碌的董事長,我搖搖頭,這可是一個中型的超市規模呀,一周后就要開業,再提黃金葉的事情合適嗎?可如果能夠在超市開業的當天讓我們的(萬事如意)隆重登場,效果絕對好。第二天中午沒顧得上吃午飯,我不甘心的又見樊總,由于忙碌,她的腰椎間盤突病更嚴重了。依舊坐在藤椅里,手里端著一盒快餐邊吃邊指揮。看我一連兩天在店里轉悠,董事長問我:“有事嗎?馬經理,有什么事盡管說”。
“樊總,咱河南中煙‘黃金葉(萬柿如意)’新品即將上市。我想利用咱們新華的滾動字幕進行宣傳。另外,咱們這個店位置好,客流量大,4米寬的落地玻璃墻上我想設計一款萬事如意的木版畫進行裝飾,加強宣傳效果”,我據實回樊總問話。
“之前娃哈哈經銷商已經交了定金,想利用這面玻璃墻做廣告。”分店經連忙向董事長理解釋。
“你這樣,馬上和娃哈哈經銷商聯系,退掉定金表示道歉,告訴他們,黃金葉是河南的品牌,咱要幫助家鄉的產品做宣傳,希望他們理解,另外,再在卷煙柜臺頂端設計安裝一組射燈,訂購50條黃金葉(萬事如意)擺出一組造型,把宣傳詞讓營業員背會,爭取在開業當天引起關注。”董事長果斷的吩咐。
第二天,有滾動字幕的12戶新華分店全部打出了黃金葉(萬事如意)的宣傳字幕。一周之后,一個中型的新華超市開業,整面玻璃墻被黃金葉吉祥如意的豐收版畫裝飾得璀璨耀眼,20條黃金葉(萬事如意)擺出一副醒目的圖案在射燈的輝映下熠熠閃光,別有風采。
“黃金葉(萬柿如意)”添加的是天然蜜柿香料調香,獨特“三烤工藝”特色,賦予其豐韻濃醇的醇香特質。黃金葉“萬事如意喜事多……”。營業員們不停的向駐足觀望的顧客解說著,這款注重民俗文化傳承、充滿鄉土文化氣息的黃金葉(萬事如意)新品配以熱鬧的萬事如意版畫在新華超市一亮相,再加上新店開業,超市各種商品優惠大酬賓,黃金葉(萬事如意)猶如一粒投入湖泊的石子,在新華激起了陣陣漣漪,成為新華超市“出鏡率”最高的卷煙品牌。黃金葉(萬事如意)的銷售業績再一次成為其他商超的領跑者。我不得不折服樊總工作的干練,處事的果斷,能力的非凡和對黃金葉支持的熱情與堅定。無論是一二類黃金葉銷量還是上柜率活動,新華超市總是對我鼎力幫助。我也總是極盡全力的服務好新華,在董事長的感染下,新華分店的經理們也都成為了我的好朋友和黃金葉品牌的有力支持者。
2012年12月中旬,因為工作需要我返回了廠里。臨走,樊總相約幾個A類商戶老板:“馬經理要走了,咱都多訂購些黃金葉為馬經理送行,讓她帶著榮譽風風光光離開開封。”12月份,我負責的線路銷量依然居于開封銷區前列,拿了最高的獎金。帶著我與董事長和商戶們的這份情誼,我依依不舍得離開了銷區。人雖走了,但我與董事長和商戶的情誼卻更深了,更濃了。
相助緣于黃金葉
2013年8月下旬的一天傍晚,我接到新華分店詹經理電話:“馬姐,咱們董事長被推選為“全國誠實守信道德模范”候選人,急需一周內為董事長寫一份事跡材料上報,您能幫忙嗎?”。
“行,沒問題,董事長的榮譽也是咱新華和咱黃金葉的榮譽”。盡管新的崗位、新的工作早已讓我忙的暈頭轉向,加之廠里演講要參加,公司金葉夢征文還想拿好成績。但是,我還是毫不猶豫的接受了這份任務。不為別的,就為董事長對我,對黃金葉的這份情誼。
我讓詹經理把我的名字和手機號告知新華集團所有店長和員工:“凡是有關董事長的各種事跡線索均可在中午12點——2點半,晚上6點半以后與我聯系”。
于是那一周,工作的八小時之外,無論清晨或者深夜,我的手機成了新華集團的熱線電話。有關董事長的感人事跡一件件,一點點源源不斷匯集到我這里,甚至就連為新華超市做過電焊的農民工袁北海都打來電話流著淚向我講述一個農民工與董事長的故事,我被董事長的事跡深深地震撼了,這更增加了我要把這份材料整理精彩的決心,為了走近董事長的內心世界,千方百計挖掘到董事長更多、更真實的故事,我與董事長的電話煲從晚上8點多持續到近11點,甚至周六休息,我會驅車趕到開封走進新華與店員溝通,與董事長交心,深夜挑燈夜戰。
一周后的一個周日凌晨兩點,13000字的新華集團董事長樊愛琴的事跡材料終于全部完工。把文稿發到董事長郵箱后我倒頭大睡。一直到上午10點半,手機一陣的歡叫聲才把我喚醒。
“馬經理,太謝謝,太謝謝你了。我不知道怎樣表達對你的感謝。18年的艱苦創業。我流過無數汗,幾番遇挫折,幾番遭磨難,一步一片心血鋪就著興(新)華之路。但我沒有落過淚,今天我和我的經理們一邊看一邊哭,我說不出來的話,你寫了出來,我做過的連我都忘記的事情竟然都被你一一挖掘出來,很真實很樸實的再現了出來,讓我重溫了曾經的創業歷程,你寫出了我經商的精髓,寫到了我的心底里……來開封
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察