我清楚地記得,幾年前在一次訂煙過程中,電訪員說南陽煙草公司有“利群(新版)”卷煙,但由于我對“利群”缺乏了解,多次拒絕他們的推薦。但是客戶經理白暉每次都給我舉例子,說商戶張飛店里購進多少多少“利群(新版)”,很快就賣完了;說劉三店里購進多少條“利群(新版)”,不到一星期就銷售一空了;說鄉下公路邊的一個小賣部老板一個星期訂購的幾條“利群(新版)”根本不夠賣。白暉希望我先訂購幾條試賣,并且對我說:“海存,我絕對不會讓你訂‘利群’煙而賣不出去的?!痹谒哪托耐扑]下,我先訂購了5條試銷。
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孫海存(右)向顧客介紹“利群”
“利群(新版)”到貨后,我打開一盒放在柜臺上當品吸煙,如果有顧客進店就遞上一支給他們試抽,并且問顧客的感覺。大多數顧客都說口味不錯,這5條煙不到三天就賣完了,大大出乎我意料。第二次訂煙時,白暉問我:“海存,‘利群(新版)’好賣嗎?”我嘻嘻一笑,白暉說:“不擔心了吧!很好賣的,這次還訂嗎?”“當然訂了,今天就再訂購5條吧!”白暉得意地說:“海存,這次嘗到甜頭了吧,賺到錢了吧,我沒有瞎說吧!告訴你,‘利群’可不是一般的煙,大品牌哦!”
從此,我對“利群”有了新的看法。為了使自己的小店銷售更多“利群”煙,我通過網絡來學習有關“利群”的知識。1960年創立“利群”品牌,是名副其實的“老字號”,具有親切、祥和、穩健、進取的品牌特質和平和的品牌承諾,塑造現代社會成功人士在緊張的工作之余,舒緩情緒、放松心情,“讓心靈去旅行”的品牌形象。
我的小店自從購進“利群(新版)”以后,很多從深圳打工回來的人過來買,他們說,在家鄉抽“利群(新版)”,感覺很特別。村子里的王大伯改抽“利群(新版)”已經2年了。他原來抽“黃金葉”,兒子和媳婦在江蘇常州一家零件廠上班,王大伯喜歡在每天晚飯后,來我店里買上一包“利群(新版)”,打開煙盒,抽出一支,嘴里“吧嗒吧嗒”地吸著,不時地吐出煙圈,王大伯說他抽著“利群”,就好像跟常州的兒子面對面坐著聊天一樣。我嘻嘻一笑:“王大伯,你抽的不是煙,而是對兒子的絲絲牽掛?!?/p>
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察