徐曉蘭,山東省青島市市南區風章商店店主。她是這么普通——相貌平平,衣著樸實,不善言談,一個不起眼的中年婦女;她又是這么不普通:命運多舛,意志堅強,樂觀豁達。她就像一株蘭花,在寒冬中孕育花蕾,在塵世間散發著芬芳……
雪霜茂茂,蕾蕾于冬
有人說,徐曉蘭“命苦”。出身貧寒的她,體弱多病,無固定工作,日常生活開銷主要依靠僅有十幾平方米的風章商店的經營收入和青島市特困補助。她的丈夫生前身體殘疾且長期患病,于2012年因肺癌去世,撇下她和馬上就要參加高考的兒子相依為命。徐曉蘭不僅家徒四壁,還要償還為丈夫治病而欠下的一大筆債務。她甚至來不及過度哀傷,就得咬緊牙關,打起精神,每天起早貪黑地辛勤勞作,只為母子倆能夠吃飽穿暖。她那雙粗糙皸裂、布滿老繭的手見證了生活的艱辛。
徐曉蘭卻說,自己是個“有福人”。生活雖然多了些磨難,卻有“貴人”相助。而那些“貴人”,就是給予她幫助與希望的煙草公司的朋友們,自己與命運抗爭的過程,總也離不開他們的身影。
忘不了,丈夫還在世的時候,青島市市南卷煙營銷部的客戶經理劉華就把她的艱辛看在眼里、記在心上,幫她申請了青島煙草公司“慧眾”慈善基金6000元,徐曉蘭也成為該基金啟動后受惠的第一人。
忘不了,丈夫去世后,煙草公司的朋友們不僅鼓勵、安慰她,還協助她向銀行機構申請了1萬元的無息貸款,解決資金周轉難題;并再次提供了3000元“助學型”幫扶金,解決了兒子上大學的學費問題。
忘不了,市南營銷部黨員和團員自發組織起來為她裝修店面、更換門窗、粉刷墻壁,讓原本破舊的小店換了新顏;客戶經理還教她卷煙品牌特點、推介技巧,使店里的生意一天好過一天。
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對于卷煙經營,徐曉蘭格外上心
更忘不了,煙草系統各級領導來到小店對她的深切問候與鼓勵。
這么多“貴人”的關心與幫助,像一股暖流,流淌在徐曉蘭的心間,又恰似一把黑夜中的火炬,驅散孤獨與絕望,點亮勇氣與希望,鼓舞她前行。
蘭之猗猗,揚揚其香
“只有積極生活,培養好兒子,才能對得起關心自己的人,才能讓丈夫在九泉下安心。我雖然文化水平不高,但是明白‘受人滴水之恩,當涌泉相報’的道理。有了社會、煙草公司的朋友們的援助,我才渡過了難關,我也希望自己能夠發一分光和熱。”樸實無華的話語道出了這個柔弱女子的心聲。
感恩于心,報恩于行。
風章商店的老顧客們發現,徐曉蘭越來越開朗,店里經營也越來越“上道”了。徐曉蘭一如既往地堅持著十幾年的“物美價廉、方便實惠”經營原則,但也在積極地擴大經營“版圖”:小店的面積雖然沒變,但經營品種增加了,許多新品卷煙出現在了煙柜上,在客戶經理的指導下,店里空間也得到了更好的利用,給人的感覺是更加琳瑯滿目。這也使得那些默默關心她、支持她的街坊鄰居們有了更多的購物選擇。
街坊鄰居們發現,徐曉蘭越來越能干了。現在的她,每天早晨不到7點,就到社區打掃衛生、清潔樓院,8點再到店里開始營業。文化水平不高的她,還利用閑暇時間看看市場營銷方面的書,或者通過店里的電腦在“新商盟”網上訂貨平臺上瀏覽經營數據與分析。大家都明白她的心思:畢竟兒子長大了,現在要上大學,以后要娶媳婦……當媽的想多賺點錢,不想苦了孩子。
徐曉蘭的性格也更加開朗了——在家里侍弄花花草草,在店里與老顧客們品品茶、聊聊天。無論是在社區還是店里,看到鄰居或者顧客不開心,面帶愁容,她會主動開導他們,并盡自己所能幫助他們:“認真過生活,開心每一天,有什么過不去的坎兒呢?”于細微處,傳遞著正能量。她贏得了大家的尊重。“看看人家徐曉蘭!”大家交口稱贊。于是,社區隨手扔垃圾的人少了,來店里買東西的人多了。
而讓徐曉蘭最開心的事,莫過于兒子的成長:“兒子在學校里認真讀書,回了家搶著幫我干活。今年寒假期間,每天早上都替我去打掃社區衛生,還幫我進貨。孩子懂事了,知道疼媽了……”淚水終于從她那張堅毅的臉上滑落,也許有一些哀傷,更多的卻是欣慰。
蘭為王者香。徐曉蘭,隱藏起最深重的悲痛,以堅強的笑容迎接命運的挑戰,在困苦中挺起脊梁,支撐起一個家;她懷著一顆感恩的心,默默做著傳遞愛的火炬手,用樸素的語言與行動,在百姓中傳播著溫暖與希望。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察