煙草在線專稿 深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,就是要為群眾辦事實、解難事。遵義煙草切實把教育實踐活動與日常工作結合起來,多深入群眾,多了解群眾,多為群眾辦實事。
2014年6月,筆者在拜訪杭州路片區的卷煙零售客戶的過程中,接到客戶反映,說最近兩個月送貨員在送貨時總是把送貨車停的很遠,客戶取貨時要走很長一段路,很不方便。筆者隨后與送貨員聯系了解到,由于遵義市主城區道路擁堵,許多路段都不允許車輛在路邊停靠的,而且到處都是電子監控,被拍照或貼懲單,都要送貨員自己承擔,所以送貨車實在不敢在主干道上停放。還有,送貨車個頭比較大,掉頭、轉彎都需要有寬敞的地方,所以停車地點的選擇的確比較有限。但面對零售戶反應的問題,作為煙草工作者必須高度重視,盡力為客戶解決,送貨員楊志飛就為其所服務的客戶很好的解決了這個問題。
楊志飛服務的5條線路分布兩城區,共計712戶零售戶,為了方便香港路區域的客戶拿貨,他經過反復的測算和嘗試,精心選擇了西湖小區旁邊的小巷、湖濱二路巷口、長新軍巷小區巷內作為臨時停車送貨點,使得周邊零售客戶的取貨距離都控制在30米以內,為廣大的卷煙零售客戶辦了一件大實事,卷煙零售客戶們對這事紛紛點“贊”。
客戶馮軍民說:“我的小店本來就在巷子里,而且又都是我一個人守店,店里一刻也離不了人。現在好了,煙草公司的送貨車開到巷子里,確實方便了不少。”
客戶王金豐說:“杭州路經常堵車,以前在路邊拿煙的時候,才停幾分鐘,就堵起了長龍。現在送貨把車開進小巷里,解決了堵車的問題,也方便了周圍零售戶拿貨,真是一舉兩得。
黨的群眾路線教育實踐活動就是要將解決群眾的需求為一切工作的出發點和落腳點,把為人民群眾服務真正落實到日常工作中,楊志飛的這一小舉動就是為群眾服務的一種大體現。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察