煙草在線專稿　　七月一日就要到來了，我們偉大的中國共產(chǎn)黨的生日就要到來了，七月一日是值得我們大家慶祝的日子。今年是中國共產(chǎn)黨建黨93周年，在歡慶七月一日黨的生日前，包括我們零售戶在內(nèi)的煙草人還有一個值得慶祝的日子-----6月29日。

　　憶昔，1991年6月29日，七屆全國人大第20次會議通過《中華人民共和國煙草專賣法》，并經(jīng)第46號國家主席令發(fā)布，至今已經(jīng)過去二十三個年頭了。這可是咱們國家有史以來第一部煙草法律，標志著咱們煙草行業(yè)走上依法治煙的軌道。《煙草專賣法》的制定，是我們國家立法的一件大事，使咱們煙草專賣法制建設(shè)進入的一個新的歷史發(fā)展階段，可以說是咱們煙草行業(yè)歷史上的一個里程碑。這部法律的制定、頒布與施行，對于鞏固完善煙草專賣制度、有計劃地組織煙草專賣品生產(chǎn)經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入具有重大意義。

　　記得在1991年前，還沒有《煙草專賣法》，卷煙批發(fā)零售權(quán)力是開放式的，只要有膽量有資金就可以做卷煙批發(fā)的生意。那時候?qū)幭牡木頍熍l(fā)商大都集中在寧夏的首府銀川。我們零售商店那時也沒有《煙草專賣法》約束，想在哪點開店就在哪點開店，店與店之間也沒有合理化布局的限制，戶挨戶門對門一開就是好幾家商店。在一起的商店多了，為了爭取一個客戶，互相壓價是在所難免的。一條卷煙，你賺一元我就掙五角賣，這樣互相拆臺的惡性競爭導(dǎo)致大家經(jīng)營卷煙都賺不到利潤，經(jīng)營卷煙也就沒有象現(xiàn)在這樣積極。除了相互惡性競爭，更要命的是沒有《煙草專賣法》保障，假煙遍地開花堂而皇之的登堂入室在明目張膽的經(jīng)營。這使得整個煙草行業(yè)被假煙擾亂的生存都很困難更別說發(fā)展了。

　　自從1991年6月29日《煙草專賣法》頒布后，這二十三年來國家相繼發(fā)布了《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》，并以部委規(guī)章的形式發(fā)布了《煙草專賣許可證管理辦法》、《煙草專賣品準運證管理辦法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》，又聯(lián)合最高法、最高檢發(fā)布了關(guān)于辦理涉煙刑事案件的司法解釋，可以說我們煙草行業(yè)這二十三年已經(jīng)構(gòu)建了以《煙草專賣法》為基礎(chǔ)的，一法一條例三個令和司法解釋為核心的較為完整的煙草專賣法律體系。這為包括我們卷煙零售戶在內(nèi)的中國煙草行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展奠定了堅實的法律基礎(chǔ)。

　　煙草專賣制度確立以來，行業(yè)的改革與發(fā)展取得了巨大的成就，專賣法賦予我們各級煙草局行政管理和專賣執(zhí)法的職責，行業(yè)承擔著依法行政、依法管理、依法組織生產(chǎn)經(jīng)營的三項任務(wù)，在依法行政方面做到了：合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權(quán)責統(tǒng)一。在專賣執(zhí)法方面做到了：嚴格按照法定程序行使權(quán)力、履行職責，做到權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力。在組織生產(chǎn)經(jīng)營方面做到了：依法生產(chǎn)、依法交易、依法理財。這三項任務(wù)的實現(xiàn)都是嚴格按照法律規(guī)范進行，任何違反法律規(guī)范的行為，都是與專賣制度相違背的。依法行政、依法管理、依法組織生產(chǎn)經(jīng)營，保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，都是對鞏固專賣制度的最大貢獻。

　　煙草專賣制度確立二十多年以來，煙草行業(yè)不斷與時俱進，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都有了質(zhì)的飛越，我們卷煙零售戶也迎來了發(fā)展的“春天”。

　　上世紀90年代之前，那時候煙草公司坐地經(jīng)商，零售客戶需要上門進煙。零售戶們經(jīng)常是一大早就要去煙草批發(fā)門市部排隊進煙。等到早上批發(fā)部大門一開，大家就爭先恐后地往里擠，相互埋怨、爭執(zhí)，甚至發(fā)生沖突的情況時有發(fā)生，而亂中出錯，造成卷煙丟失受損也是常有的事。大家開的大都是小店，又沒有個幫手，所以一到進煙的日子，就只好關(guān)門停業(yè)去進煙。“天有不測風云，”遇上壞天氣，我們進購卷煙更麻煩。那時，我妻哥有一次好不容易“搶”購了一些卷煙，在回來的路上卻遇上了雷陣雨，渾身澆得跟落湯雞似的，盡管把煙用塑料紙包裹得嚴嚴實實的，但還是都被淋濕了，損失慘重。

　　到了90年代后期，煙草公司建立了銷售網(wǎng)絡(luò)，開始實行送煙上門。送貨員每隔幾天，就拉著箱式拖車挨個店面上門送煙，這一下子就解決了他多年的進煙難題。人不出店，煙就送上了柜臺，當時別提有多高興了！但是很快問題就出現(xiàn)了，這種送煙方式效率很低，送貨員經(jīng)常不能按時送到，而且一旦遇到惡劣天氣基本上就沒有指望了，再者如果碰到手頭現(xiàn)金緊缺，或是車上煙不夠了，只能錯失一次進貨的機會，零售戶們也常常因此而耽誤了生意。記得有一次，我妻哥接到一筆大生意，一戶人家辦喜事急需30多條香煙，可在送貨日那天，傾盆大雨下了一整天，送煙的拖車遲遲不到，雖然后來送貨員解釋說是因為道路泥濘，拖車走不了，但是到手的生意卻也就這樣錯過了。

　　到了2004年，他轉(zhuǎn)行不再經(jīng)營商店了，我接替了他開始了經(jīng)營商店經(jīng)營卷煙。

　　幾年前，煙草公司實行了電話訪銷，每個月訪銷員都會定期主動打來電話詢問我卷煙的銷售情況，并根據(jù)我的需求和銷售情況幫我制定進煙計劃。而且隨著交通條件的改善和配送車輛的更新升級，也無論是刮風下雨，煙草公司每次都能安全準時地送煙到店。我要是手頭資金緊張，可以事前提醒；我要是外出有事，可以委托別人代收；我要是有什么疑問，電訪員都會和氣地解答。記得有一次趕上訂貨日，我兒子發(fā)高燒要住院打吊針治療，客戶經(jīng)理莊海蓉知道后，她打電話告訴我委托別人代為接收也可以，這樣，我兩頭都不耽誤，兒子的高燒也退了，我也按照之前的計劃進足了香煙。

　　現(xiàn)在，我成了首批網(wǎng)上購煙零售戶，體驗到了更多的好處：一是用不著專人坐等訂貨電話，在生意閑時或在夜晚休息時敲敲電腦鍵盤就可訂貨了；二是訂貨信息更加豐富了，電腦屏幕上，當前可供品牌、市場適銷信息、公司優(yōu)惠政策、新鮮品牌推介、目前卡上余額等信息一覽無余，心里更有底了。三是可以靈活修改訂貨計劃。有時寫訂單考慮不周，接聽訪銷電話來不及細細思考，或是突然接到一筆大生意，在電話訪銷時常常會因為訂單已經(jīng)生成不能再做更改了。但自從網(wǎng)上訂貨后，只要在許可的時限內(nèi)都可隨意修改訂貨計劃。進貨更加靈活方便，我們的生意自然也就越做越好了。

　　6月29日轉(zhuǎn)眼就到了，我們即將迎來《煙草專賣法》頒布23周年，撫今追昔煙草專賣這些年，這部法律的制定、頒布與施行，對于鞏固完善煙草專賣制度，維護消費者利益，保證國家財政收入具有重大意義，同時也為我們卷煙零售戶持久健康發(fā)展提供了法律保證。