設備故障具有反復性，同時又有規律可循。
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　　“如果把每次的維修記錄都用文字記錄下來，比如故障原因、維修思路、維修人員以及維修效果等方面。一方面，老師傅們閑暇時可以翻閱，‘舉一反三’；另一方面，新同志到位后可以學習，當作教材，豈不是一件好事？”
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　　去年年底，當江西中煙工業有限責任公司南昌卷煙廠各車間主任們向維修工傳達廠部設備管理部門的這個“老要求”時，沒人不覺得這不是一件好事。
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　　“確實是老要求，以前也有，但沒這么細。”
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　　“聽說還有考核，大家積極性自然高嘛。”
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　　大家你一句我一句地議論道，幾乎沒費什么事，維修工們的思想就得到了統一：“干！并且要干好！”
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　　一轉眼，三個月過去了。
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　　冬去春來，時間已經到了2014年春季，一個播撒希望的季節。
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　　可到各車間一看，維修工師傅們交上來的文字材料寥寥無幾。
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　　是維修次數少了嗎？
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　　“不少啊，各種預檢、急修，甚至是大修，還和以前一樣。”車間主任們回答。
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　　是大家的積極性降低了嗎？
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　　“沒降啊，每次遇到大活、重活，個個也都摩拳擦掌，說一定要總結，留下文字的東西，要讓大家有個參照。”車間主任們繼續回答。
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　　那這是怎么回事呢？
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　　“修好說嘛，嘖嘖，可是寫就寫不來了嘛。”座談會上，維修工直咂舌。
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　　“好家伙，A4紙，一寫就要八、九頁，故障現象、原因分析、排除方法，還有檢修總結，還要拍照。維修的時候，哪顧得上拍照嘛？有這個時間，還不如去修理機器呢！”大家說道。
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　　一場維修工座談會下來，南昌卷煙廠設備管理科的工作人員找到了“癥結”。
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　　一件好事，因為手續太繁瑣、操作性不強，卻變成了一件難事。
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　　機器出了故障就要修，思路出了偏差就要改。
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　　怎么改？
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　　沒過多久，南昌卷煙廠車間主任們又傳達了一項廠部設備管理科的“新要求”：通過填寫“一頁式改善”表格，把維修成效記錄下來。
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　　事實上，這種做法并不新。因為此前車間主任、維修工在匯報工作，或者做簡要記錄時，經常拿一張紙，把關鍵環節記錄下來。“好記性不如爛筆頭嘛”，大家經常這樣自嘲。只是將其作為一項硬性要求，還沒有過。
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　　“好嘛好嘛，試試看嘛。”
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　　“只要不是太麻煩就好，太復雜了反而不好。”
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　　這一次，維修工們雖然沒有反對，但積極性明顯“內斂”了很多。
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　　針對這種情況，設備管理科申請加大了對該項工作的獎勵力度，獲得了廠部批準。
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　　時間又過去三個月，這一次，設備管理科獲得了滿意的答復。
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　　一份份“一頁式改善”表，有的被編印成冊，有的則被直接貼到了機臺上。
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　　記者在南昌卷煙廠見到了一份時間標注為2014年5月27日的“一頁式改善表”，改善對象是“包裝機CH吸風帶總成的修復”。
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　　一頁A4紙，被表格分為上中下三行。其中，上邊一行，是班組名稱及參加人員；下邊一行，是改善效果描述。中間一行又被分為左、右兩列，左面是“現狀及改善前簡述+改善前的圖片”，右面是“改善措施+改善后圖片”。
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　　“1.更換軸承3800四件，4900一件；2.更換張緊輪3AE150一件；3.吸風帶3ASCX4兩件；4.傳動軸2ASLFBB一件；5.按要求進行調整安裝。”
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　　短短5條，把改善措施說得明明白白，下面還配了一張圖片。
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　　“這種方式好嘛，既好填，又起到了痕跡留存的效果。”參加此項改善的成員之一黃文廣向記者介紹。
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　　“是不是都進行了簡化呢？”記者問道。
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　　“是，也不是。”黃文廣說，“在操作工層面，是都進行了簡化；但在設備科層面，他們會通過收集、整理、歸納，挑出重點的或是有重要作用的改善，按照原來那種格式進行擴展。不過這個活兒就不是我們干的了。”
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　　如此一來，一件好事，最終又變成了“一件好事”。
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　　管理就應把好事辦好
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　　王青超
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　　日常生活中，最怕好心辦壞事；管理工作中，更是如此。因為管理工作一旦好心辦了錯事，小則工作會走彎路，大則發展出現偏差，其破壞性更強，影響更大。
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　　實際上，管理的本質要求，除了解決問題、克服矛盾，讓壞事變好事，把好事辦好也是題中應有之義。筆者認為，把好事辦好應從三個方面下功夫。
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　　一要接地氣。出臺管理新規定，一定要廣泛征求干部職工意見建議。要認識到，征求意見建議的過程，同時也是解放思想、形成共識的過程。不僅能獲得真知灼見，還能起到“吹風”作用，有助于及早獲知可能出現的難點，更好地在規定設置階段予以考慮和排除。
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　　二要盯靶心。俗話說，“將軍趕路，不追小兔。”出臺管理新規定，要明確解決的核心事項是什么，要思考有沒有跑偏，要核對是否起到了應有的效果。一般而言，首先，要排出先后順序，應盯準核心問題、核心環節；其次，當細枝末節的部分和核心問題、核心環節相抵觸時，要處理好誰服從誰的問題，應以切實推動發展為標準，確保小服從大，支流服從主流。
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　　三要巧置換。首先是換位思考，只有真正做到換位思考，才能有效提高新規定的針對性、可行性。目前，行業很多單位都推行了輪崗制度，包括管理崗和業務崗輪崗。輪崗制度在促進換位思考方面同樣可圈可點，不失為一種好辦法。其次是“移花接木”，當管理一旦出現偏差，或者顯露出不好的苗頭，要盡快進行修訂，避免出現更大的偏差，“亡羊補牢，未為晚也。”