煙草在線專稿　　我是一名客戶經理，我的主要工作就是按照客戶分級服務的標準通過與客戶的交流溝通，了解本區域品牌銷售趨勢，收集各種市場信息并反饋，幫助客戶解決卷煙銷售中出現的各種問題。通過兩年的客戶經理工作，我也深深的體會到：工作中只有充分發揮自身價值，體現服務價值，才能創造出客戶價值，才能讓客戶更加了解煙草公司的經營方式和價值理念，才能最終拉近公司和客戶的距離。

　　卷煙零售戶是我們與消費者之間的橋梁和紐帶，不僅需要我們做耐心細致的宣傳工作，更需要開展親情化、個性化的誠信服務，工作中要始終用真情服務于客戶，視客戶為朋友來開展工作，當客戶把你視為朋友的時候，你的工作會收到意想不到的效果。

　　現在，一提起工作，有的人就怨聲連連----“累”。一些機關干部講：“上級批示、下批示、文件材料多多”整天忙得不不可開交。“累”。基層干部說：“這檢查、哪調研，沒有八小時之說”。還是“累！”

　　有的人之所以喊叫累，當然不排除有些單位在工作安排過程中缺乏計劃性、科學性，導致部屬身心疲憊。但仔細想想，恐怕也與這此同志對待工作的態度有關。我們都有這樣的體會，同樣是爬山，如果是自愿的，盡管很累，但我們還是感到心情愉快，覺得是一種享受，反之，如果是被強迫進行同樣的運動，就感受不到其中的樂趣了，工作何嘗不是如此？一個人如果以愉快的心情投入到工作中，辛勞，也能體味到快樂，不感到累；相反，對本職崗位不熱愛、不盡心，把工作當成謀生的手段，工作自然就成了一種乏味、枯燥的東西了，難免感到累。

　　要干好工作首先要熱愛工作，而熱愛的前提之一，就是找到工作的快樂。古希臘人伊索講過：“工作于人來說是一種享受。”林肯也說過：“人生的樂趣隱藏在工作中，如果充滿熱情地工作，就能享受到更快樂的人生。”一個人一旦體味到了工作的快樂，就會產生對工作的熱愛，釋放出無限動力，全身心的投入。

　　工作著，本身就是一種快樂。談起工作，我們不能不想起這樣的一群人，國外稱之為失業者，我們稱之為下崗、待業的人，他們對工作有著更為深刻的理解，為了工作而四處奔波，“請給我一份工作”，每當聽到這樣的話語，我心里都會有深深的震動。工作之于他們，是一種需要，就向寒者需要衣服一樣；工作者，這是多么幸福的一件事呀。特別是當自己默默的用工作換來能力、素質的提升，換來妻兒老小幸福的笑容，換來領導那信任的目光時，那份成就感怎能不讓人感到快樂？

　　很少有人愿意成為無業者，因為他失去的不僅是薪金、報酬，他的理想、抱負、人生價值也將無從實現。因此，一個人想豐富自己的人生，實現自己的理想，就必須去努力工作。而只有善于發現自己工作中蘊藏的樂趣，才能使自己工作得輕松、從容、愉快，才能，帶來精神瓣安適、心情的舒坦。也只有在工作中不斷地創造快樂，并以這種快樂影響和激勵自己，才能始終保持昂揚的精神狀態，激發旺盛的精神和飽滿的激情投入到工作中，才能干出成績，有所作為。

　　工作著并快樂著。一旦有了這樣的體味，你就不再為工作所累。

　　一路走來，在一次次經歷著卷煙零售戶從誤解、懷疑、不認同到積極配合和肯定的過程中，我體會到了辛苦過后的充實與快樂。

　　現在我依然每天奔波在市場的第一線，奔波在拜訪客戶的路途中，和客戶促膝交談，為客戶及時解決卷煙銷售過程中遇到的困難和問題，用自己的真情去感染客戶，用熱情去幫助和服務客戶，我始終堅信“幫助客戶就是幫助自己”，我付出了自己的辛勤汗水，但同時也得到了客戶的真情回報，在工作的同時客戶獲得了利潤，我收獲了友情，我真切的感受到客戶經理工作給我的樂趣和挑戰，客戶經理的工作是快樂的，工作著是美麗的！

　　我認為把工作當成苦役，你就可能整天郁悶不爽；把工作當成一件美麗的事情，你就會有了一種快樂的心境——愿天下所有人工作著并快樂著吧！