“張美波?是誰?就是新街上賣煙那個(gè)‘張二娃’呀!”。習(xí)慣了稱呼“張二娃”,大家都這么叫,雷波小城里很多人居然不知道他的大名。
大涼山雷波縣,因境內(nèi)溪洛渡水電站在建而名聲大振。山城很小,不寬的街道上,時(shí)常看到一位憨厚的漢子,用手推車推著各種百貨,給需要補(bǔ)貨的店鋪配送著貨物。日復(fù)一日,年復(fù)一年,不管刮風(fēng)下雨,還是日曬雨淋,靠自已辛勤的勞動(dòng)經(jīng)營著他的卷煙店鋪,修起了樓房,撫育兒女成才,日子過得有滋有味。他就是故事的主人公--張美波。
1983年 路邊擺攤
“我的生意起家就是從八元錢開始的”,張美波在給顧客遞煙的時(shí)候,向我說道。“由于家里窮,沒念多少書,就出來謀生了。那年是1983年,當(dāng)時(shí)就靠八元錢買了幾十本小人書,在街邊擺了一個(gè)書攤,5分錢看一本,掙點(diǎn)小錢。”當(dāng)?shù)弥倚r(shí)候也曾經(jīng)在他的書攤上看過小人書時(shí),張美波有點(diǎn)不好意思了。
“那時(shí)真的是太寒酸了,連個(gè)店面都沒有。幾個(gè)紙箱裝著書,一個(gè)木架系著幾根細(xì)繩,小人書就掛在上面,憑書的厚度與精彩程度,按質(zhì)論價(jià),有五分錢看一本的,一角錢看一本的”。張美波話語里透著精明。回憶起當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的艱辛,張美波眼眶濕潤了。
1993年 初涉卷煙
慢慢地,張美波的書攤規(guī)模就擴(kuò)大了些,增添了小說等書籍。后來,看到別人賣煙可以賺錢,他也辦理了煙草零售許可證,在經(jīng)營書攤的同時(shí),賣起了卷煙。
“以前賣煙,先要到煙草公司去排隊(duì),在批發(fā)窗口開煙,手工開票,付款后,自己再去倉庫搬煙回去。公司可賣的卷煙品牌很少,大家能進(jìn)什么煙,就賣什么煙。至于賣給消費(fèi)者,完全憑口岸與人際關(guān)系,價(jià)格互相亂殺,整得資金積壓很多,可利潤很小,哪有現(xiàn)在這么方便哦”。張美波感慨道。“這是當(dāng)年市場不規(guī)范造成的惡果”,張美波的愛人插嘴說道。
后來,聽說縣印刷廠樓下有一爿小門市要盤出來,他果斷將它盤下,把街邊小攤搬至小門市,終于有了固定經(jīng)營場所,再也不怕風(fēng)吹雨打了。他一心一意專注賣煙,哪怕是顧客需要一條卷煙,他都會(huì)親自送上門,良好的服務(wù)贏得了大家的信任,結(jié)交了小城里很多回頭客朋友。生意越來越好,家境逐步寬裕起來了,靠經(jīng)營卷煙,一家人過著衣食無憂的生活。
2003年 風(fēng)生水起
“2000年后,市場就逐步規(guī)范了”。隨著四川煙草進(jìn)行卷煙流通管理體制改革,取消縣級公司法人資格。開展了“呼叫集中,配送集中,營銷集中、分片管理”為主要內(nèi)容的營銷模式改革,實(shí)行一個(gè)籠頭放水,營銷管理日益規(guī)范,客戶利益得到充分保障,象張美波這樣許許多多從中受益致富的卷煙零售客戶真是數(shù)不勝數(shù)。
“還是煙草公司政策好啊!首先,我不用上門到煙草公司去開煙了,我安裝了一部電話,煙司營銷人員會(huì)打電話給我讓我訂煙,省了跑路,節(jié)約了時(shí)間,我有更多時(shí)間去掙錢;其次,他們會(huì)把卷煙送到我的門市,當(dāng)面收貨付款,銀貨兩訖,不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),省力;最后,客戶經(jīng)理會(huì)上門來指導(dǎo)經(jīng)營,提出各種好的意見和建議,幫助我們更好地賣煙,一點(diǎn)都不用費(fèi)神。我就是這幾年在煙草公司好的政策與支持下,快速壯大起來的”。
看到不斷地有人來自己門市買煙,他有些得意。“賣煙很講究人氣,講究信譽(yù),有些人專門到我的門市上來買煙。這與我多年來從不賣假煙樹立的口碑有關(guān)”。張美波娓娓道來。“去年,煙草公司還授予了我一塊中國煙草‘誠信卷煙零售客戶示范店’的牌子,這可是我的金字招牌,給我?guī)砹撕芏嗌狻?#xff0c;他自豪地說。如今,雷波縣城里只要一聽說“張二娃”,大家都知道他賣的卷煙正宗,沒有假貨,他把小小的煙生意,做得風(fēng)生水起。
2013年 圓夢小康
看著張美波店鋪里琳瑯滿目的卷煙、百貨。我問他,這些貨物肯定積壓了不少資金吧?他低聲給我說到:“具體金額保密,不瞞你說,這只是一部份,還有很多在家里”。店鋪里一臺電腦正顯示著“新商盟”界面。“你也會(huì)電腦了?”,“不學(xué)不行啊,現(xiàn)在煙草公司在開展網(wǎng)上訂貨,我這個(gè)大老粗也只有趕潮流了,要不然我一個(gè)人在攤點(diǎn)時(shí),貨都無法訂!”。
時(shí)光流逝,伴隨煙草行業(yè)改革的步伐,張美波用心經(jīng)營著他的煙攤,生意越做越大。如今,他每年用于訂貨的卷煙金額高達(dá)百萬,象滾雪球似的,店鋪里經(jīng)營品種除了卷煙,還有許多小百貨,副食品。利用積累的資金,他在縣城自家宅基地上修建了三層樓房,出租給別人居住,自已悠閑地當(dāng)著“蹺腳老板”。每天忙碌的同時(shí),他沒有忘記教育子女成才,女兒已從川北醫(yī)學(xué)院畢業(yè),兒子也高中畢業(yè),即將開始新的學(xué)業(yè)。
富裕了的張美波沒有忘記過去的苦日子,每天依然在小城里,不緊不慢地推車送貨,賣著讓他致富的卷煙,聽著大家親切地叫他“張二哥,請幫我補(bǔ)些貨來……”。
“我要繼續(xù)把煙賣好,掙更多的錢”,嘗到甜頭的他說。
走出小店,一縷陽光灑在小店的貨柜上。“有空又來坐坐啊”,一家人忙碌著,小店里充滿歡聲笑語。
張美波,一名大涼山深處山區(qū)小縣的卷煙經(jīng)營戶,隨著煙草行業(yè)改革發(fā)展,他用勤勞雙手演繹了從八元到百萬財(cái)富的傳奇。他的人生故事,正是四川煙草“攜手客戶,構(gòu)建和諧并進(jìn)的利益共同體”的企業(yè)使命的真實(shí)寫照。植根于大小涼山、巴山蜀水的川煙企業(yè)精神――“以真情回報(bào)客戶”,在這片神奇的土地上生根發(fā)芽、開花結(jié)果,成就了無數(shù)張美波式客戶人生夢想,生生不息,永無止境。