煙草在線專稿　　“周主任，你又來喝綠豆湯，今天的味道不錯哦。剛才，我添加你做微信好友，你同意了嗎？綠豆湯這事多虧了微信這個小助手。”9月5日12時，正要步入食堂的廣西中煙工業有限責任公司柳州卷煙廠制絲車間高架庫操作工蔣屹峰，看見制絲車間生產副主任周炳樹正在端著小碗排隊領取消暑飲料，便熱情地打起了招呼。這究竟是怎么回事呢？

　　9月1日12時，一陣手機震動，正準備吃午餐的周炳樹盯著屏幕看了幾秒鐘，原來是生產任務繁忙的膨脹煙絲工段儲存帶操作工陳迪在制絲車間甲班班組微信群里“倒苦水”——自己沒有喝上綠豆湯。

　　這讓周炳樹有些不解，自今年4月份開始，該廠黨委根據柳州的高溫天氣提前到來的實際情況，要求行政管理科為一線職工制作各類消暑飲品。按理來說，不應該存在綠豆湯數量不足的問題。

　　于是，他立即耐心地回復道：“@陳迪，你覺得我們是應該提議食堂增加的供應數量，還是應該建議讓食堂向生產現場直接提供綠豆湯。”

　　陳迪調侃道：“@周炳樹，感謝領導的關心，其實我只是希望午餐的時候能吃上一碗，就心滿意足了。”

　　周炳樹笑道：“@陳迪，哈哈，你把心放到肚子里去吧。我會馬上向主管食堂的行政管理科陳雯婷副科長反饋信息的。”

　　第三天17點30分，正在進行現場調查的陳雯婷和職工們排隊一起走進了食堂領取消暑飲料。剛剛端上小碗，陳雯婷就聽到隊伍前頭的煙絲膨脹操作工黃其忠一聲抱怨；“唉，綠豆湯又沒了？”

　　陳雯婷疾步走到隊前，發現消暑飲料桶里綠豆湯空空如也。“車間里職工應該是比較喜歡喝綠豆湯。昨天晚上，食堂晚餐供應消暑飲料——羅漢果茶滿滿一桶幾乎沒人動過。只要在供應量和供應頻次上多下功夫，就可以滿足員工的需求。”

　　放下小碗后，陳雯婷特意到餐廳每個坐位轉了一大圈，又發現不少先到的職工面前都擺滿了一碗綠豆湯。

　　陳雯婷吃完綠豆湯，突然聽到餐廳門口傳來一陣急促的腳步聲。“快點！快點！很快就吃不上了。”烘絲機操作工韋手于向準備吃晚餐的切絲機操作工王湘炎催促道。原來，廠里規定了中班供應綠豆湯時間，19時準時停餐。

　　“今天晚上，我動作算是快了，但是只能喝上一碗綠豆湯。”剛剛吃完綠豆湯的烘梗絲機操作工廖世康遺憾地說道。

　　“你都能喝上綠豆湯，我去得比你早，但是時間不對，啥也沒撈著，看來只能等到下周才能喝上綠豆湯。”葉絲中控操作工黎曉明無奈地談道。

　　“請大家相信，食堂一定能解決好綠豆湯這個問題。”陳雯婷滿心歉意地說道。

　　第四天上午，在餐廳組管理人員臨時工作會上，陳雯婷把喝綠豆湯的經歷向管理人員講了一遍，然后嚴肅地說：“不要小看了制絲車間微信群里員工談論綠豆湯這件小事，這事說小了員工服務不到位，說大了影響產品質量的大事。員工訴求無小事。”

　　過了一天，周炳樹又一次走進食堂，再和白班員工一起喝綠豆湯。他仔細看了看，清涼飲料桶的綠豆湯足足準備有三桶之多。

　　食堂管理員覃小龍告訴他，原來每周只有周一、周三供應綠豆湯，現在周一、周三、周五都能喝上綠豆湯，同時每天綠豆供應量由10斤增加至30斤，白班和中班兩個生產班次各增加兩次綠豆湯補充，食堂現在會根據員工和生產任務的實際需求合理調節綠豆湯供應時間。

　　“周主任，我現在也是你的微信粉絲哦。你也來喝一碗綠豆湯。”廖世康從桶里盛了一碗綠豆湯遞給了周炳樹。

　　“好，我喝。阿康，你覺得這次解決問題還有啥不滿意的地方？”周炳樹誠懇地問道。

　　“周主任，我感覺這個班組微信群還是挺方便的，不出崗位就能辦妥事情。咱這心里就像這碗綠豆湯一樣暖暖的。”休息室里的燈光突然變亮了，照耀著廖世康那張掛滿幸福的笑臉。