游覽了意大利的幾個(gè)主要城市，我們來到瑞士。正當(dāng)大家準(zhǔn)備乘纜車登上歐洲著名的山峰“少女峰”時(shí)，發(fā)現(xiàn)剛錯(cuò)過一班纜車，只能再等一班。

　　于是，我和同伴利用空閑，在附近找了一家便利店。本想買點(diǎn)面包和飲料的我們，一進(jìn)店內(nèi)就被結(jié)算柜臺(tái)后面的卷煙貨架所吸引。

　　一眼看過去，貨架上的卷煙種類好像很多，但是走近一看，卻發(fā)現(xiàn)有的品牌規(guī)格的卷煙是重復(fù)陳列的，仔細(xì)數(shù)來，貨架上的卷煙規(guī)格大概有40個(gè)。在貨架靠中心的位置，還有一個(gè)非常醒目的新品展示位，上面擺放了一個(gè)放大數(shù)倍的卷煙模型，一旁有簡要的產(chǎn)品介紹，顯然是被精心設(shè)計(jì)過的。

　　我們想咨詢卷煙產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)售貨員不擅長英語，而導(dǎo)游也不在身邊。為了不耽誤后面的顧客結(jié)賬，我們主動(dòng)退到一旁。

　　這時(shí)，店鋪的經(jīng)理走過來，用相對(duì)流利的英語問我們有什么需求，并跟我們解釋道：“一般情況下，便利店比較忙，很少有時(shí)間為客人介紹卷煙，大部分人自己選擇完商品就直接付錢了。”

　　即便如此，當(dāng)這位經(jīng)理聽說我們想買當(dāng)?shù)鼐頍煏r(shí)，還是熱情而熟練地指著貨架上幾款暢銷的規(guī)格為我們介紹起來。

　　不一會(huì)兒，他又拿起一包卷煙，向我們推薦說：“這款卷煙很有當(dāng)?shù)靥厣Ｈ鹗康臒熑~品質(zhì)不錯(cuò)，有不少品牌的工廠就設(shè)在瑞士，這包卷煙所選用的就是當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)煙葉。”

　　最后，我好奇地問經(jīng)理，為什么會(huì)這么了解卷煙產(chǎn)品？他告訴我：“一方面卷煙企業(yè)會(huì)向我們?cè)敿?xì)介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)，還有陳列卷煙的技巧；另一方面如果卷煙賣得好，我們還可以參加一些他們組織的客戶回饋活動(dòng)。”

　　“經(jīng)營卷煙并不容易”

　　巴黎是我歐洲之行的最后一站。最后一天沒有安排景點(diǎn)，購物是我們主要的活動(dòng)。我和同伴對(duì)大商場提不起興致，便開始在大街小巷閑逛。

　　當(dāng)我們走到一個(gè)拐彎處，我突然注意到有個(gè)商鋪掛著一個(gè)醒目的“tabac”（法語，意為“煙草、煙店”）標(biāo)志。回想這一路上，似乎見過好幾個(gè)類似的標(biāo)志，我腦海中迅速閃過“tobacco”，便很有把握地跟同伴說：“咱們進(jìn)去看看吧，這里應(yīng)該有卷煙賣！”

　　進(jìn)入小店，果然發(fā)現(xiàn)貨架上有卷煙，并且還有酒、飲料等其他商品。柜臺(tái)后面的女孩看上去像是個(gè)亞洲人，我們走上前去和她聊天，驚喜地發(fā)現(xiàn)她竟然是個(gè)川妹子。

　　起初我們以為她是這家店的老板，但是她告訴我們，她只是在這里打工，外國人想在法國經(jīng)營卷煙并不容易。“雖然法國并不實(shí)行煙草專賣制度，但是根據(jù)規(guī)定，只有具有本國國籍的公民才有資格申請(qǐng)卷煙經(jīng)營權(quán)，只有經(jīng)過煙草公司的授權(quán)，才能經(jīng)營卷煙。”她說。

　　“那么，對(duì)于法國當(dāng)?shù)厝藖碚f，經(jīng)營卷煙應(yīng)該沒什么難度了吧？”同伴問道。

　　“相對(duì)我們來說，肯定要好一些。因?yàn)樵谶@里，想要把卷煙生意做好，必須要精通當(dāng)?shù)氐恼Z言和文化，最好擅于聊天，營造好的氛圍，這樣才能吸引更多的顧客。這一點(diǎn)對(duì)我們這些外國人來說肯定是有難度的。”川妹子繼續(xù)給我們解釋。

　　最后聊起卷煙品牌，川妹子建議我試試幾款女士常買的卷煙，并一再跟我說，在歐洲，女性的吸煙率明顯高于國內(nèi)。

　　見店里的客人越來越多，時(shí)間也不早了，我和同伴就跟川妹子道別，向團(tuán)隊(duì)集合地點(diǎn)趕去。

　　一路上，我仔細(xì)留意路邊的露天咖啡店、草地等地方，發(fā)現(xiàn)吸煙的女性確實(shí)不在少數(shù)。最后，在一個(gè)商業(yè)密集區(qū)，我看見一個(gè)穿著職業(yè)套裝的年輕女孩，背靠墻角，一手拿著罐裝啤酒，一手夾著一支煙，眉頭緊鎖地凝視著前方。隨后，她低頭吸了一口煙，緊皺的眉頭稍稍舒展，然后慢慢地仰起頭……