藏品是支撐博物館建設的靈魂。目前，中國煙草博物館館藏總數達129084件，其中藏品數為97771件。如何保管和利用好這些文物史料，始終是博物館面對的重要課題。十年來，博物館通過嚴謹的流程設計和嚴格的制度完善，來規范文物征集和保管工作，并在不斷摸索和實踐中，尋求突破，使征集保管工作上了一個新臺階。　　

　　一、加大文物征集力度，不斷豐富館藏資源

　　規范流程——提升館藏品結構。為建立與國家級行業博物館相匹配的藏品體系，博物館在開館后首先修訂了“先由專家鑒定真偽、確定市場參考價格，再根據不同收購權限，提交文物藏品鑒定委員會嚴格審議”的收購流程，并組成了以上海博物館資深專家為主體的鑒定專家組，指導開展征集工作。2008年，博物館先后從山東和江西的收藏家手中整體收購了41幅煙畫和1270件水煙壺精品。這也是博物館開館后收購藏品數量最多、金額最高、程序最嚴密的一次征集。同時，博物館還策劃了三屆“鑒賞在煙博”為主題的民間收藏家聯誼會，接受了一批民間捐贈的煙草藏品，進一步豐富了館藏資源。

　　加強聯絡——完善全國文物征集網絡。針對全國煙草工商分開后的機構設置新情況，2007年，博物館對原有的全國文物征集網絡進行了充實調整，并在2007年8月至2008年3月期間，分六批召開“全國煙草文物征集聯絡員座談會”，進一步明確了新聘征集聯絡員的工作職責，形成了覆蓋全行業的文物征集工作網絡。

　　主動上門，積極開展行業文物普查工作。對業內一些歷史較悠久的老企業開展文物普查工作。2010年以來，博物館先后對上海、北京、天津、青島、哈爾濱等煙草工商企業進行行業文物普查，通過對現存珍貴文獻的數量和分布、基本特征、基本數據及其保存狀況的分析，基本摸清被普查單位煙草文物現有的保存狀態及未來變化的趨勢，對于豐富博物館的信息數據庫奠定了基礎。如2013年在赴哈爾濱卷煙廠對上世紀50至80年代間的1350件文書檔案進行仔細翻閱和篩選后，共收集到珍貴文獻資料百余件，博物館將這些文獻“寶藏”全部輸入信息數據庫，為今后更好地研究和利用提供了重要佐證。

　　二、夯實藏品管理基礎，不斷提升文物保管水平

　　摸清家底——夯實藏品管理基礎工作。在上海博物館專家的指導下，開館不久，博物館以盤庫為切入口，對籌備期間入館的17萬余件物品進行鑒選。通過制定藏品分類標準、數量統計口徑、藏品信息填寫規范等制度，采取了“一帳二卡”（總帳、藏品卡、庫位卡）的入庫管理措施，同時邀請上海博物館專家對文物鑒定進行指導把關。2007年，在順利完成盤庫及鑒選工作的基礎上，博物館又參照國家文物局統一的文物臺帳格式，結合藏品管理信息系統的開發，對原有帳目進行了梳理，并重新對征集保管系統模塊進行修改，進一步夯實了藏品的基礎管理工作。

　　文物定級——提升館藏文物保管針對性。按照國家文物保護法和實施細則的有關規定，2009年，博物館依據文物藏品定級標準，對煙標類、煙畫類、煙具類、煙機類等行業特征明顯的藏品制定了行業文物定級標準和定級細則，并順利完成了文物定級工作。目前，博物館擁有二級文物103件/套、三級文物3419件/套。此次文物定級工作為今后開展文物分級保管提供了重要依據。

　　文物修復——力求修舊如舊。藏品修復是博物館藏品技術保護工作中的核心，是一項技術性操作要求很高的業務活動。本著“修舊如舊”的原則，博物館首先將500把水煙壺配件修復列為探索文物修復技術的重要項目。從水煙壺的材質、鏈條、鑷子、通針、毛刷開始研究，請工藝師從配件形式、銘刻紋飾等按原件進行了復制。經過近兩年的不懈努力，不僅讓仿舊程度與原件相仿，就連原件上的細微處也達到了逼真的程度。對此，上海博物館專家給予了高度評價。