在企業(yè)管理和職場工作中,“復(fù)盤”是一個經(jīng)常被提及的概念。
其實,它是一個圍棋中的術(shù)語。棋手對弈結(jié)束后,會對下棋的全過程進行回顧,比如,當(dāng)時為什么走這步?這一步是否合理?這棋子這么走對不對?如果不這樣走而走別的路線,會出現(xiàn)什么樣的棋局……
棋手經(jīng)過一番復(fù)盤,分析并總結(jié)棋局,就能知道對錯得失,從而積累寶貴經(jīng)驗,提升棋技,就有可能成為下棋高手。
從組織行為的角度,如果給復(fù)盤下一個定義,就是:“復(fù)盤是運用科學(xué)的方法,對組織或個人以往的工作進行回顧,發(fā)現(xiàn)其在以往工作中的優(yōu)點和不足,進而為未來的工作和計劃做好準(zhǔn)備。”
其實,在中華經(jīng)典《易經(jīng)》中,早已提出了“及時復(fù)盤”的概念,這就是“復(fù)卦”中的初九一爻。
復(fù)卦呈現(xiàn)的景象
“復(fù)卦”所呈現(xiàn)的,是一種什么樣的景象呢?
復(fù):亨。出入無疾,朋來無咎。反復(fù)其道,七日來復(fù)。利有攸往。
看復(fù)卦的卦辭,整體是亨通的。陰極而陽返,這是必然的道理。
冬至之后,陰寒最盛之時,一陽復(fù)生。這預(yù)兆著大地回春之時將至,欣欣向榮的生生之勢不可阻擋,當(dāng)然是必“亨”無疑了。
我們首先來看復(fù)卦的六個爻:
初九,不遠復(fù),無袛悔,元吉。
走一段路要回頭看一看,及時反省,及時復(fù)盤,和正能量要相應(yīng),這樣就沒有大的悔恨,大為吉祥。
六二,休復(fù),吉,以下人也。
吉祥。六二以柔順居位,有一份仁愛之心,謙遜地親近他人。
六三:頻復(fù),厲,無咎。
“頻”是“皺眉”的意思。愁眉苦臉地勉強回復(fù),雖有危險,卻沒有大的過錯。
表明這個時候不大愿意反省自己的過錯,但至少還是能勉強反省,有一些麻煩,也沒多大的問題。
六四,中行獨復(fù),以從道也。
六四上下各有兩個陰爻,居于五個陰爻中間的位置,所以叫作“中行”,又與初九陰陽相應(yīng)。
表明它身居高位,居群陰當(dāng)中,但行為正當(dāng),依道而行,故以從道。
六五,敦復(fù),無悔。
“敦”,深沉厚重的意思。六五身居高位,之所以能敦厚忠實,是因為善于檢視自己的行為,自我考察是非得失,反省自己。
上六,迷復(fù),兇,有災(zāi)眚。用行師,終有大敗,以其國君兇,至于十年不克征。
迷入歧途而難以回復(fù),有兇險。在這種情況下,若用兵作戰(zhàn),則最終大敗;同樣,用于治國理政,則必然使國君有兇險,以至于十年不能征伐。
這說明看不清事物發(fā)展的大勢,逆潮流而動,已經(jīng)與大道背道而馳了。
從三個場景看復(fù)卦的運用
接下來,把復(fù)卦應(yīng)用到幾個不同的場景中:
第一個場景
假如你是風(fēng)險投資人,剛投資了一家新趨勢下做技術(shù)研發(fā)的團隊,怎么辦?
第一,既然投資了這個團隊,就要時時反省自己投資初心、動機到底是什么?
第二,對應(yīng)著六二休復(fù),尊重這些創(chuàng)業(yè)者,謙遜親善。
第三,找回初心。
團隊出現(xiàn)了問題,你因此起有了煩惱,做出很多錯誤的指引,乃至于威脅、中斷對他們的持續(xù)投資,等等。
這時你需要反省,雖然你可能不大愿意,但是如若你真的要在這個投資上有所成就,就要回到初心,回到當(dāng)初做這件事情的本質(zhì)以及為什么要做這樣的投資。
第四,永遠要走正道。“中行獨復(fù),以從道也”,只要偏離了大道,等待你的就是無盡的煩惱。
第五,厚道無悔。做人要厚道,不能太勢利。看到有利可圖時積極進入,遇到困難了馬上撤走,這是不厚道的。
第六,執(zhí)迷不悟者兇。如果一直固執(zhí)己見,對自己投資的團隊所代表的新趨勢不熟悉、不理解,也不想去思考、學(xué)習(xí),固守己見,兇。
對應(yīng)復(fù)卦,總結(jié)出投資決策的6條基本邏輯,作為一把鏡子,來幫助我們隨時檢驗自己是否處于以上境況,如果是,趕緊調(diào)整、學(xué)習(xí)和成長。
第二個場景
大客戶正式終止一項長期項目,如何考量?
第一,行有不得反求諸己。
客戶終止合作,可能代表著我們的服務(wù)、理念、體系、方法、邏輯應(yīng)要全新升級,以滿足客戶的需要,這代表著一個新的開端,吉。一念轉(zhuǎn),把壞事變好事。
所以,在生活、工作當(dāng)中遇到一些麻煩,應(yīng)往好處想且積極行動起來解決問題,避免在麻煩里愈陷愈深。
第二,從上到下集體反思。
反思從領(lǐng)導(dǎo)層開始。不是把責(zé)任推卸給項目經(jīng)理,而是把此次反思變成了一個企業(yè)升級的機會,吉。
第三,損失慘重,怨天尤人。
大家感到很有壓力,士氣低落。雖然勉強走過來了,但也有可能錯失了一次讓企業(yè)水平整體升級的機會。
第四,韜光用晦。
一個長期大客戶的項目終止,可能影響到公司20%的營收,這對一個上市公司而言都是巨大的打擊,怎么辦呢?
既然已經(jīng)發(fā)生了,高層應(yīng)韜光用晦,不怨天不尤人,找自己的問題。
第五,企業(yè)還是有實力的,能挺過去。
企業(yè)有實力的,還是能挺過去的,不至于傷筋動骨。留得青山在,不怕沒柴燒啊!所以大家應(yīng)為此充滿信心。
第六,客戶終止了項目,跟客戶打官司、撕破臉、鬧到法庭,結(jié)果,大兇。
跟客戶干到底,這叫下下策,屬于戰(zhàn)略決策失誤。
第三個場景
大客戶合作進展順利,但是沒有時間節(jié)點,這該怎么辦?
第一:慎終如始,則無敗事。吉。
雖然一切進展順利,但要防微杜漸,趕緊進行項目檢查,捋清流程,防止項目有所遺漏而不自知。
第二,客戶忠厚,高層也關(guān)注,吉。
客戶很好,對我們很信任,公司的高層對此也很支持,這就叫“以下人也”,吉。
第三,近則卑,有了懈怠之心,項目開始出現(xiàn)了麻煩。
大家對這一項目做了很長時間,彼此都不敬重了,皺著眉頭,勉強做一點事情,厲,無咎,但是麻煩已經(jīng)出現(xiàn)了。
第四,服務(wù)客戶的意識還可以,沒有大的偏差。
自查過后,彼此還念著昔日合作的舊情和利益,查缺補漏的服務(wù)意識還可以,項目的整體進展是順利的,沒有多大問題,領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該把精力花在更重要的事情上。
第五,厚德載物,客戶進步,自己也得成長。
在與客戶合作的過程中,不僅是雙方共同做一份事業(yè),還要助推客戶成長。
首先應(yīng)不斷地讓自己變得敦厚、無悔,厚德載物,這樣就不會有麻煩,項目也會進展順利。
第六,客戶多次提醒和提出要求,但大家都覺得是老客戶,置之不顧,大兇。
聽不進去客戶的呼喚,指不定某一天客戶就把這個項目關(guān)了,我們是否有過這樣的狀況?
心上破解,事上成就
以上,就是通過《易經(jīng)》的復(fù)卦對各個場景可能出現(xiàn)狀況的描述與解決方法,這就是易經(jīng)的哲學(xué);了解《易經(jīng)》的邏輯,對很多事情就有了基本的遵循和價值的判斷準(zhǔn)則。
建立了事物判斷的哲學(xué)思維,做決策就簡單且篤定多了。如復(fù)卦:無論過程如何艱難,一陽來復(fù),只要有一絲陽氣來了,所有的事情都開始好轉(zhuǎn)。
這就是《易經(jīng)》的神奇之處,給我們一份前所未有的開闊感,每一條路徑都是引導(dǎo)我們走在道上的,從心上破解,事上成就。
所以,心才是《易經(jīng)》的核心密碼,心才是整個生命的主宰。
以上的幾個場景,主旨在告訴我們:為人要厚道,隨時反省自己,慎終如始,關(guān)愛他人。和這個世界、他人相處的時候,應(yīng)遵循這樣的處世哲學(xué),依道而行、必得天助,得道者吉,失道者兇。
學(xué)會了《易經(jīng)》的哲學(xué)思維,我們就可以在人生的各個場景中游刃有余,從容解決乃至提前規(guī)避諸多問題。