煙草在線專稿 “企業文化,或稱組織文化,是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,簡單的而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。”
管理學上常常把能否留住員工的大部分功勞歸功于企業文化的牽引,薪酬、福利、激勵、晉升往往趨于二位,但是縱觀身邊的企業,真正留住人的還是薪酬的多少,福利的好壞。然而,站在企業的角度,薪酬也好福利也罷都是增加人工成本的“罪魁禍首”,如何用文化吸引人才、留住人才,成了許多管理學者、領導者“頭痛的課題”。
文化,這個看不見摸不著、具有高附加值的財富,是在歷史的長河中,經過歲月的打磨積淀而成的無形的東西,企業文化,更是一個企業是否具有生命力、是否經久不衰、是否傲立群雄的強大助力。在實踐過程中,企業文化很難以實體形態展現在員工面前,同時文化的不可模仿性注定了企業需要有自己的創造性,如何形成自有特色的企業文化、如何讓員工感知企業文化、如何發揮企業文化的顯性作用,這一連串的問題擺在了每個企業的面前。
八、九十年代大家都喊出“團結奮進”,“開拓創新”的口號,企業文化的建設方案也是千篇一律,可是否真正的使得員工自覺的、發自內心的去接受并相互傳遞、感染不得而知。比如微軟公司企業文化,它所強調的是企業的社會責任,對員工和客戶則充分體現在尊重和滿足,促使“微軟人”堅持不斷提高和完善,充滿熱情的努力、拼搏著。而“做軟件,到微軟”可以說是每一個做軟件的人夢寐以求的事。企業文化是企業日積月累沉淀的寶藏,每一個企業有著不同的方向和目標,即文化。服務則追求著信賴,銷售則追求著滿意度,生產所追求著質量等,找準企業的定位即可根據目標在成長中形成自己的文化領域,建立自身的社會形象,讓社會和人所感知。
對于員工,企業應該充分發揮人的主動性,讓員工有很強的責任感。被世界熟知的日本員工出了名的愛崗敬業,他們似乎對公司有著永不疲倦的奉獻精神。為什么?日本社會學家橫山寧夫提出自發的才是最有效的,激勵員工自發地工作最有效并持續不斷的控制不是強制,而是觸發個人內在的自發控制,這種觀點被稱為橫山法則。企業要有"激勵",懂“尊重”,了解員工的需要,然后滿足他。只有這樣,才能激起員工對企業和自己工作的認同,激發起他們的自發控制,從而變消極為積極。在無形間企業文化的指揮棒,為企業和員工提供方向和方法,讓員工自覺的按照企業要求去做事,自發的去遵從;提高員工的境界,從而把企業與個人的愿景和意愿統一起來,形成了一個企業獨特的文化精髓,促使企業發展壯大。
企業文化,這個空泛而又深邃的東西,說不清、道不明,卻能促使一個企業在幾乎零成本的狀態下獲取無限的可能,一個企業需要它,同時依賴它而使自身得到長足發展,我們無法準確界定每一個企業的文化,也無法勾畫出它具體的形態,但是,一個成功的企業必將形成一個“偉大的文化,一個擁有“文化魅力”的企業也勢必成為一個優秀的企業。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察