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當(dāng)前,直播帶貨已成為最熱的銷售方式,直播平臺(tái)拓寬了商品銷售渠道,拉近了商家和廣大消費(fèi)者之間的距離,帶“活”了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對(duì)商家和消費(fèi)者來說是雙贏。但直播帶貨給消費(fèi)者帶來優(yōu)惠福利的同時(shí),也存在一些問題,“翻車”現(xiàn)象頻現(xiàn)。那么,如何確保直播帶貨不“翻車”?直播帶貨商品有哪些禁忌?我們一起往下看~
最近,零售店主徐女士開通了直播購(gòu)物車,在商品櫥窗內(nèi)添加了茶葉等非煙商品。她說,帶貨應(yīng)該是直播的衍生行為,而不是主要目的,直播更應(yīng)是一個(gè)展示真誠(chéng)服務(wù)、講述商品故事、鏈接消費(fèi)者需求的窗口。
真誠(chéng)守信。真實(shí)不虛,信守承諾并嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。在介紹商品時(shí),要從消費(fèi)者角度出發(fā)拓展話題,準(zhǔn)確無誤地介紹商品的有關(guān)信息。
規(guī)范守法。直播互動(dòng)中,在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,遵守社會(huì)公德,積極傳播正能量。直播時(shí)可以適當(dāng)自黑自嘲,但絕不能嘩眾取寵。
突出特色。在直播中,始終圍繞經(jīng)營(yíng)特色開展直播腳本策劃、互動(dòng)話術(shù)編寫、體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)計(jì)等。
是不是任何商品都可以利用直播帶貨的方式進(jìn)行銷售呢?
答案是否定的,卷煙就不能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。通過直播平臺(tái)銷售卷煙屬于違法行為,切勿觸碰這樣的紅線。
小貼士
《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定,除了取得煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證或者煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)依法銷售煙草專賣品外,任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售煙草專賣品。
《廣告法》規(guī)定,禁止在大眾傳播媒介或者公共場(chǎng)所、公共交通工具、戶外發(fā)布煙草廣告。直播平臺(tái)屬于互聯(lián)網(wǎng)大眾傳播媒介,屬于禁止發(fā)布煙草廣告的范疇。
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