Juul曾經創造了電子煙的神話，但由于銷售和宣傳行為的不規范，不僅受到多方的批評指責，一直以來也官司不斷，麻煩纏身。起訴Juul的群體也五花八門，既有使用Juul產品的學生家長，也有美國各州的學校、學區，還有相關的健康機構和法律部門。

2021年6月28日，關于Juul最新的訴訟結果在耗時3年后最終塵埃落定，這一次Juul付出了4000萬美金的代價和解，并做出了多項銷售行為調整的保證。

喬什·斯坦因（Josh　Stein）

作為全美第一個對Juul進行追責的州，北卡羅來納與Juul的“糾葛”最早可以追溯到2018年。州司法部長喬什·斯坦因（Josh　Stein）在3年前就展開了關于Juul的相關調查，并于2019年正式提起訴訟，指控Juul在設計、營銷和銷售電子煙產品時都是以吸引青少年作為重點，并故意隱瞞和美化產品中尼古丁的效力和相關的危險性，對消費者進行誤導。

斯坦因認為在Juul在多年的時間里，在以吸引青少年的營銷方式下，就像星火燎原一樣，在北卡羅來納州任何一所高中內都可以看到Juul產品在學生們中流行的現象。

2020年，Juul提起上訴要求駁回訴訟，但法官奧蘭多·哈德森（Orlando　Hudson）作出有利于斯坦因裁決，拒絕駁回。最終，歷時3年，訴訟終于塵埃落定達成和解。

斯坦因在和解后對媒體表示：“這場勝利將大大有助于防止未成年人接觸Juul的產品，防止化學蒸氣進入他們的肺部，導致其尼古丁上癮損害大腦。我為我的團隊為北卡羅來納州家庭所做的辛勤工作感到無比自豪。我們的使命還沒有結束，　我們仍然需要扭轉由Juul的貪婪引起的青少年電子煙流行病的潮流。作為你們的司法部長，我將繼續努力防止新一代年輕人對尼古丁上癮。”

Juul發言人則表示，和解也是“重新調整Juul及其與利益相關者關系的持續努力”和“通過行動贏得信任”的一部分。作為多起訴訟和不斷審查的對象，Juul一直在盡最大努力說服FDA和公眾，Juul積極致力于防止青少年吸電子煙。

除了在2019年發布了“智能”產品，可以進行身份識別防止未成年人使用之外，Juul也一直不遺余力地通過捐款來力圖挽回品牌的形象。2019年8月和2019年9月，Juul向民主黨州長協會捐贈了50，350美元，幾個月后又向共和黨州長協會捐贈了幾乎相同的金額。

公司發言人Austin　Finan聲明：“在Juul　Lab，我們的理念是支持個人和組織打擊未成年人的使用，并將成年吸煙者從可燃卷煙中轉變，包括在全國兩黨基礎上的州政治委員會。我們仍然專注于通過與立法者、總檢察長、監管機構、公共衛生官員和其他利益相關者合作來實現這些目標，重新設置美國的蒸汽類別并贏得社會的信任。”

這一次在北卡羅來納州的和解，Juul要在未來六年內向該州支付總共4000萬美元。這筆錢將用來幫助人們戒煙、預防電子煙成癮和資助研究電子煙的相關計劃。

同時，為了避免吸引青少年，Juul還要調整商業行為：

●　不得對21歲以下人群進行有吸引力的營銷。

●　不得用大多數社交媒體廣告、學校附近的戶外廣告以及不得贊助體育賽事和音樂會。

●　不得在營銷材料中使用Juul的健康影響與使用可燃卷煙的健康影響進行比較。

●　不得向未經獨立驗證系統、年齡驗證的任何人進行在線銷售，并確保第三方銷售合作伙伴也同樣遵守。

●　不得向未使用條形碼掃描儀進行年齡驗證的任何人進行零售。

●　確保其產品在柜臺出售，購物者在沒有商店員工幫助的情況下無法購買。

●　在北卡羅來納州維持零售商合規秘密購物者計劃，以確保遵循這些措施并追究不遵守者的責任。

●　未經FDA授權，不得添加新口味或尼古丁含量水平。

Juul的歷程，為電子煙行業親身上了很好的一課，那就是如果不解決好未成年人和青少年使用電子煙的問題，那就會有很多問題來解決你。防止未成年人使用電子煙，是行業義不容辭的責任。