2021年底，陜西突如其來的新冠疫情打亂了人們的生活節奏，也影響了元春銷售應有的節奏。

新常態提出新挑戰，新機遇催生新模式。

安康市煙草專賣局（公司）致力營銷服務提質，利用多元新媒體手段，依托高素能營銷隊伍，實現工業商業聯動、營銷專賣互補，幫助零售客戶共克時艱，努力實現元春銷售“開門穩、開門紅”。

點面結合 乘勢而上

客戶經理利用線下走訪向零售客戶宣傳“煙商貸”優惠政策。

元春銷售是全年卷煙銷售工作的“奠基石”。

答好2022年元春銷售這道必答題，防疫是前提，安全是基調，服從全省統一部署是擔當，實現“開門紅”是得分點。

沒有參考答案，只能摸著石頭過河。

——挑起擔當責任，確保有站位。堅決落實全省“一盤棋”調控要求，落實省局（公司）相關工作安排，市局（公司）黨組多次深入分揀一線、市場一線，掌握進度，把脈市場。要求各單位提高站位，夯實“一把手”工作職責，奮力奪取疫情防控和生產經營工作“雙勝利”。

——走出安煙節奏，確保在狀態。聚焦貨源組織、調撥入庫、貨源供應等環節，全力保市場、保供應、保狀態。“穩”字當頭，備足適銷貨源、精準供應投放、動態監測市場、適時調整策略，確保庫存動銷穩、客戶毛利穩、市場狀態穩。

——瞄準工作堵點，確保高效能。吹響全市集結號，共同助力物流分揀。錯峰緩壓力，將周投放規格總數控制在一定閾值，適度控制異型煙投放總量，盡可能緩解分揀壓力。發出“戰疫情 保春供 援物流絲路愛心安康社志愿服務”主題倡議，已有20余批次300余人奔赴一線，支援分揀，實現了人歇機不停。同時，采取直接配送、接力配送、定點接貨等方式，提高配送效率。

精準施策 順勢而為

因疫情無法深入安康市場，部分工業企業依托直播平臺針對16檔以上客戶開展新品宣講。

客戶經理利用直播平臺，向零售戶宣講元春供銷政策。

想要使命必達，既要“猛藥去疴”，也要“善烹小鮮”。

針對自身的難點、堵點問題，各縣市局（分公司）結合實際，克難攻堅，創新舉措紛紛出臺。

——新媒體助力新宣傳。線上依托《同心成長學院》、甜甜好聲音及各單位媒體工作室，制作動漫視頻10余部，直播2場；線下持續客戶走訪，將元春供應政策、訂貨技巧、經營技巧小視頻等傳播千家萬戶，確保客戶把握訂貨時間，備足訂貨資金，做好卷煙訂購。

——新策略實現新指導。依托訂貨情況分析，開展策略輔導，提醒客戶備足適銷貨源。依托新品上市和春節消費機遇，協同工業企業開展“新品推介周”活動，陜西、湖南、山東、貴州，4家工業企業開展4場網絡直播，秀新品、講品牌、傳方法，為零售戶帶來新認知、新體驗，累計收看人數達4000余人次，留言4000余條。

——新作風解決新難題。積極與工行、郵儲銀行等協調，為客戶提供煙草貸款服務，緩解客戶資金壓力。對困難客戶上門慰問，了解經營和生活難題，積極協調各方，共同解決，持續推進“我為客戶辦實事”走深走實。

共克時艱 因勢利“到”

漢濱區局（分公司）黨員先鋒幫助零售客戶盤點庫存做好陳列。

前場“拉力賽”剛走半程，后場“硬仗”依然艱巨。

——關注動銷保狀態。持續優化供應策略，在前期供應基本滿足客戶需求的情況下，突出不同檔位、區域客戶需求差異，優化供給結構，在總量控制的前提下，適度加大部分需求大、動銷快的貨源供給，保障客戶盈利水平。

——做優服務保盈利。持續加強與交管、郵政等部門的協作，合理調度資源，加快配送到戶，確保客戶及時銷售、回籠資金。持續線上線下互動，提高客戶經營能力，提升滿意度。持續關注客戶訂購情況，對有困難的客戶，加強協調，及時解決。

——夯實基礎保安全。保持防疫高壓態勢，關注卷煙庫存安全管理，加快緊俏、順銷貨源的調運進度，確保庫存貨源充足。扎牢“籬笆”，嚴防真煙流動風險。專銷聯動，加強市場監管，守土擔責、守土有責、守土盡責。

這一個月無比艱難、卻又無比團結；

這一個月略顯漫長、卻又轉瞬即逝；

這一個月千頭萬緒、卻又重點突出。

2022的起步是艱難的，挺過去，就能行的穩、開的順。2022年余下的歲月雖未必一路坦途，但定是步入快車道、邁出高起點的一段新征途。