近年來,各大行業迅速出現一股“認養”潮流。所謂“認養”,即消費者以“云養”的方式參與某項事物的發展與成長,包括給其起名字、通過視頻網絡對其傾注愛心與注意力,關注其成長過程,購買其成熟后所生成的產品等。某種程度上來說,“認養”與“共享”的內核有類似之處。
認養經濟正當時
認養經濟的興起,與社會發展有必然關系。城市化的進程,讓一部分人遠離土地與耕種生活。對土地、對大自然風光的向往,使得認養經濟最早在農業領域、旅游行業出現。消費者可以認養某塊農田、果園、果樹,為其付諸勞動、注意力亦或采摘果實,完成消費心愿的達成。
隨著互聯網的發展,直播技術的進步,認養經濟在其他領域也陸續出現。
這兩年內比較典型的案例是牛乳業的“認養一頭牛”品牌。該品牌一共有三種“認養”方式,完成消費黏性的提升。第一種是云認養,消費者通過線上小游戲體驗奶牛養成過程,觀看牧場動態;第二種是聯名認養,消費者購買季卡、半年卡、年卡獲得聯名認養權,享受定期新鮮產品直送到家服務;第三種是實名認養,消費者在專供牧場提前1年預定牛奶,給奶牛取名字。品牌定期向會員反饋奶牛照片和生長數據。
除了“認養一頭牛”外,互聯網上還有多種多樣的“養成”案例,支付寶APP的螞蟻森林功能中,消費者在日常消費、運動中產生能量并收集起來,能量到達一定數量后可種植相應的樹木,也屬于這一范疇。網絡大V不定時分享寵物、小孩的成長過程,也是聚攏粉絲,讓粉絲“認養”的方式之一。
一定程度上說,認養經濟重新梳理了消費者與品牌的關系,滿足了消費者的好奇心,增加了體驗感,培養了忠誠度,讓消費者站在品牌的角度而非對立面去助力產品走向市場。由于消費者參與了全流程的產品生產過程,所以品牌可以更精準地知曉、預判、滿足消費需求,這在一定程度上降低了試錯成本。
從一方面來說,認養經濟揭開了產品生產流程的神秘面紗,其生產流程被全面監督,這要求品牌要更專注、專業。
煙草品牌如何開展“認養經濟”
煙草行業從多年起就開發出工業旅游、體驗之旅的營銷模式,所以,其在認養經濟上也可施展拳腳。
在開展方式上,可實行認養一片煙田、認養一株煙苗、云養一支煙的方式,讓消費者參與煙田、煙苗、煙支的生長與制造過程。具體方式可參考如下:
第一種,云養一支煙。品牌在微信小程序、微信公眾號開發養殖小游戲,同時對相應產品的制作過程進行直播。對完成小游戲的消費者,品牌寄送相應產品。
第二種,認養一片煙田。消費者認養一片煙田,為其命名。品牌在線上開通直播入口,并定期給消費者反饋煙田生長過程。
第三種,領養一支煙。品牌在線上發布征集內容,消費者可為即將打造的新品選擇名稱、味道、包裝等,品牌不定期發布新品的進展和制造情況。在產品完成后,為消費者寄贈產品。
近幾年,卷煙營銷不斷“內卷”,線上營銷和終端體驗風聲四起。一定程度上說,認養方式是開辟了另一條營銷賽道,或對培養消費者忠誠度、助力品牌精準滿足消費需求、預判市場趨勢有所助力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察