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請按下公眾號的“重啟鍵”

2022年06月15日 來源:掌上決策參考 作者:綺文
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近兩年,KOL市場的投放業務放寬,多媒體、多渠道、多平臺發展,于是,更多人將目光投入短視頻和直播,如抖音、快手APP平臺,一直以來面臨閱讀漲粉瓶頸的微信公眾號市場看似變的越來越“冷”。

然而,事實并非如此,尤其在視頻號與公眾號之間的“鏈接”進入2.0時期之后,公眾號已經按下了“重啟鍵”。更多屬于微信公眾號的機會已經襲來,并且,煙草行業作為微信公眾號眾多受益者當中的一個,其品牌宣貫的核心載體可以說還是在于公眾號。

公眾號與視頻號“鏈接”進入2.0時期

談及公眾號與視頻號的兩次“鏈接”,我們暫且將其做如下劃分:

1.0階段:于摸索中逐步構建二者相互聯系的“基本盤”,并未出現實質性傳播聯通效應和互補效應。2020年1月份剛內測時候,視頻號就支持插入公眾號的文章鏈接,不過該功能對于公眾號來說并沒有多大見效。2020年10月,公眾號支持插入視頻號動態卡片,一篇文章最多可插入10條視頻號內容。公眾號和視頻號直播第一次打通則是在2021年1月,公眾號文章支持插入視頻號直播預約卡片,用戶可在公眾號中一鍵預約視頻號直播。

2.0階段:二者之間更好地融合與互補發展,并跨越式實現了流量傳導與轉化,落實了“鏈接”的真正意義。2021年中旬,微信悄悄上線了一個新的功能:訂閱號和視頻號直播打通,在視頻號和公眾號綁定的前提下,如果視頻號正在直播,訂閱號會顯示直播狀態。在視頻號直播間也給了公眾號一個醒目的顯示位置。繼視頻號和公眾號名片相互綁定之后,二者進一步鏈接,直播和訂閱號也打通了。

綜上,公眾號與視頻號的二次鏈接,標志著視頻號直播又有了一個新的強大的流量入口。面對著抖音、快手等短視頻直播平臺的沖擊,公眾號打開率、閱讀量的不斷下降,微信迫在眉睫的就是留住用戶,留住用戶更多的時間。而其龐大的流量池,就是撬動的關鍵。

因此,對于公眾號運營者、品牌方而言,公眾號與視頻號之間一步步的鏈接都在慢慢向好,視頻號彌補了公眾號圖文時代對視頻內容的空白,同時給了公眾號創作者在微信生態中再次創業的機會,在微信生態中,在視頻號這條賽道上,他們較其他平臺來講,更加駕輕就熟。

公眾號轉型期間煙草品牌的“智勝”之道

在公眾號與視頻號的轉型期間,煙草品牌當中已經有先行者開始講宣傳推廣的視線聚焦在二者的創新開發層面,并且其中一些公眾號或視頻號已經在行業內形成了一定的傳播勢能,“智勝”領先。

比如,“囍叔叔”其核心定位為“與大家”大家分享喜悅,感受有滋有味的生活”,通過內容便可直觀感受到雙喜品牌傳遞給大眾的“喜悅生活”態度;“寬窄故事”通過寬哥、窄妹的系列故事,傳遞了“方寸之間,寬窄自如”的哲學意蘊;“煙云哥”持續傳遞“品味美好生活”理念,將品牌形象與個人融合,使傳播主體更加有溫度;“貴相隨”以二十四節氣和節日節點等為創意點為人間煙火氣的生活喝彩,成為喜愛“貴文化”與“煙火文化”的用戶群體的心靈驛站;“今日荷花別樣紅”通過荷花藝術作品以及一些暖心故事,傳遞了荷花品牌的情懷;“我是你的小甜潤”創意性建立“小甜潤”的多個人物形象,帶領大眾的視線去感受祖國的美好,去體會生活的甜潤,還會不定時舉辦“甜潤猜猜猜”互動活動,傳遞黃山品牌的甜潤風格表達。

除此之外,還有品牌將小程序的作用進一步放大,如荷花品牌率先在小程序打造國內首個以荷花文化為主題的3D綜合性線上博物館,弘揚荷花文化。由中心展廳、藝術展廳、文化展廳和企業展廳等內容構成,中心展廳展示了荷花的前世今生,充滿文創的時代氣息。隨著微信公眾號發布模塊的逐年推進與升級,評論權限的逐漸放開,微信視頻號展示內容時長權限的逐步放寬,公眾號上面越來越多的精彩內容正在逐漸地“視頻化”,在有限的傳播語境下,通過“視頻號+微信號”組合布局,借助視頻號與公眾號的相互引流,有助于實現用戶在視頻號與微信號內容矩陣的進一步流量聚集與發酵。

優質內容是重啟微信公眾號的關鍵

實際上,公眾號也好,短視頻、直播平臺也罷,都是靠優質內容輸出才能得以發展的平臺。二者一個是圖文體系,一個是視頻體系,并不沖突;并且圖文體系的內容對于消費端口來說更是剛需中的剛需,不可能由視頻內容來取代。

內容形態的主導形式主趨勢不會變,煙草品牌宣貫的未來或許更多情況下是在線上。那么,如何打造優質內容以重啟微信公眾號新生態?

持續深耕“純原創”圖文輸出。公眾號依然是重要的圖文內容輸出平臺,尤其是近年來原創文章增長超過30%,說明當下的公眾號生態依然是內容為王,活躍賬號或者一些閱讀量穩定的公號仍然保持著穩定輸出。在此基礎上,隨著微信號音頻視頻發布權限的進一步放開,視頻號內容、付費閱讀等內容的添加,微信公眾平臺的內容形式早已不拘泥于一種。

與此同時,公眾號的后臺留言也呈現出“高熱度”發展狀態,更多用戶喜歡留言,并且喜歡自己的留言被做成原創內容發布。作為運營者來講,要及時手機后臺信息,并且通過留言的內容挖掘當下用戶的閱讀傾向,從而推出更具可讀性的高品質原創圖文。對于更多煙草公眾號來講,內容傳播祛除定位模糊、原創性弱的弊病,或許會在傳播效果上去的飛躍式的進步。

以主線故事塑造公眾號的“實體人格”。我們更多情況下疲倦于閱讀某些公眾號的內容,只因為我們在多頻次的閱讀過程中并沒有找到與內容輸出方之間的情感共鳴。對于煙草品牌以及更多品牌來講,做公眾號就像給人講故事一樣,而并非自說自話。在做到專業、學術與權威的同時,與受眾之間的認知價值“隔閡”就已經產生。如何打消用戶與自身公眾賬號之間的“隔閡”,就是要建立一個趨近于“實體”的人格化符號,不定期的輸出“主線故事”,讓受眾感覺到公眾號就像是他們平日里一個經常一起聊天、交流的老朋友一樣,該正經的時候就正經,該放松的時候就放松。這方面,“寬窄故事”和“你是我的小甜潤”可為范例,只有用戶放松了心態,閱讀的興趣才會逐漸高漲,公眾號的吸粉能力才會增強,才會有機會輸出更多優質的內容。

直播不只有帶貨,更重要的是帶“干貨”。直播間是目前微信視頻號更為核心的打法。我們總是慣性將直播間的營銷模式理解為直播“帶貨”。殊不知,優質的內容或許能讓場觀效果突破新高。在快節奏的當下,有時候慢下來,加大直播間“內容直播”“干貨直播”的頻率,或許能帶給用戶更好的體驗,為后續的轉化做好用戶積累。視頻號雖然是個短視頻、直播平臺,但它和抖音、快手有著很大的不同。

玩視頻號,不能孤立來看,而是要有大局觀,放眼整個微信生態。與公眾號、小商店、小程序、搜一搜等結合,未來,也許還有很多意想不到的玩法。從微信官方來講,其也一直在試圖加速微信整個生態的流量內循環,慢慢放開各個入口,使之匯聚爆發,優質升級。

目前為止,發展了10年的公眾號,依然是個穩健的流量生態池。因此,品牌要有長期主義,敢于重啟微信公眾號,并與之一起重生、煥新、成長。

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