每年七八月份一到，云南人民就迎來了最喜歡的采菌子的季節(jié)。并且，憑著熱搜體質(zhì)，每當(dāng)此時，云南人民都會和他們最愛的菌子同時登上熱搜。

這不，今年的熱搜話題早就在屏幕上飄了好幾天了——「不是菌子的問題」、「云南人對菌子好寬容」。由于今年有了火爆網(wǎng)絡(luò)的歌曲《孤勇者》，吃菌子的人也被稱為「菇勇者」。

事情原委如下：

由于菌子種類過多，難免部分有毒素。一旦中招，輕則偶遇「小人飄過」，重則有生命之虞。云南省平均每年發(fā)生誤食野生菌中毒事件300余起，因中毒導(dǎo)致死亡30余人。

但對于云南人而言，千錯萬錯都是自己的錯，菌子那么鮮美，能有什么錯呢？

如果吃到了有毒的菌子，云南人會怪自己沒炒熟，怪鍋，怪糊了，怪喝酒，怪沒放大蒜，怪油不夠，還有的「只是單純想去醫(yī)院了」。

云南人對菌子的熱愛與信仰由此可見一斑。如果稍稍了解下云南人，就會明白沒有無緣無故的愛。除了菌子種類繁多，模樣可愛，做法多樣，怎么做都味道鮮美外，撿菌子本身也頗有樂趣，是云南人與自然耳鬢廝磨的一種方式，是大自然的饋贈，也是云南人對煙火氣的重視。

說起「不是菌子的問題」，小編就想到了前幾年網(wǎng)絡(luò)上的熱門討論，即當(dāng)自己購買的奢侈品和隨便湊合買的產(chǎn)品壞了、不實(shí)用時消費(fèi)者的思路轉(zhuǎn)變。

當(dāng)自己省吃儉用購買的心愛的奢侈品，即使日常實(shí)用非常小心，但還是很快就壞了時，消費(fèi)者大都會認(rèn)為是自己的使用方式不當(dāng)。而當(dāng)湊合買的產(chǎn)品壞了時，則會認(rèn)為「果然質(zhì)量不行」。

同理，奢侈品設(shè)計(jì)地千奇百怪，非常人所能駕馭時，大多數(shù)消費(fèi)者會為其找理由，比如說，自己的身材、妝容或穿搭不行/沒有合適的場合/時尚潮人肯定能輕易駕馭等。而自己看不上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)丑陋時，則認(rèn)為「這家果真品味不行」。

在消費(fèi)主義盛行的前幾年，這種針對不同品牌的不同態(tài)度的現(xiàn)象頗為常見，我們姑且不站在消費(fèi)者的角度探討其對錯，畢竟由社會環(huán)境造成的消費(fèi)大潮個人難以抵擋。只從品牌的角度來思考——

如何才能打造一款讓消費(fèi)者寬容的產(chǎn)品？

尤其對于新品而言，

如何避免成為消費(fèi)者的「一次性體驗(yàn)用煙」？

對于煙草消費(fèi)者而言，抽煙是日常生活的一部分。對于煙癮較大或有社交、禮贈需求的消費(fèi)者而言，甚至是不可或缺的一部分。能讓消費(fèi)者滿意，并在出現(xiàn)問題時能站在產(chǎn)品的角度考慮，是一件頗為難得、頗具長期效益的事情。

當(dāng)下，市場上不乏有能產(chǎn)生類似效果的產(chǎn)品，如南京「十二釵系列」之與哈爾濱消費(fèi)者、云煙（紫）之與沈陽消費(fèi)者、「1916」之與禮贈市場、芙蓉王（硬中支）之與部分年輕的商業(yè)家、芙蓉王（硬黃）之與太原消費(fèi)者、「中華」之與中國多數(shù)消費(fèi)者等。

在以上例子中，基本是后者對前者較為寬容，認(rèn)為前者的存在是客觀現(xiàn)象，如果自己對該產(chǎn)品的包裝、吸味、營銷等有疑問，那先自己對疑問消化解決。甚至對于意志不夠堅(jiān)定的人而言，在周圍全都抽同一款煙的環(huán)境下，還會生發(fā)出「我口味比較獨(dú)特」「我和別人不一樣」的思慮。

縱觀以上產(chǎn)品的特點(diǎn)，與消費(fèi)者、市場的關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)「產(chǎn)品被寬容」的一些原因所在。

首先是漫長的產(chǎn)品培育期所培養(yǎng)出的感情。

就像是云南人采菌子，首先是千百年來人與大自然的和諧相處所產(chǎn)生的對大自然的向往與信任。卷煙與市場也是這般關(guān)系，占位早，市場培育時間長，片區(qū)營銷工作做得好，產(chǎn)品與消費(fèi)者之間就能產(chǎn)生黏連與信任之感。

其次是產(chǎn)品具有優(yōu)秀的品質(zhì)，或自帶消費(fèi)場景，占據(jù)了品類第一的話語權(quán)。

在省外人覺得生澀的菌子，在云南人眼里正是鮮美的特色所在，這就是品質(zhì)的對口。菌子無論怎么做都很鮮美，甚至成為鄉(xiāng)愁的象征，這就是自帶了消費(fèi)場景。

第三，周圍環(huán)境的渲染，消費(fèi)氛圍的烘托。

「獨(dú)木不成林，萬木可成蔭」，一人吃菌是「菇勇者」，整個云南人都在吃菌則成為一種地方特色，甚至每年的這個季節(jié)，都會有很多省外人不遠(yuǎn)千里去云南吃菌，既圖其鮮美時令，也圖其「離醫(yī)院近」，這就是環(huán)境烘托的效果。對于煙草新品而言，若適當(dāng)運(yùn)用這一方式，想必可事半功倍。