煙草在線摘自電子煙在線 國內電子煙市場早到了需要斟酌細分市場的階段。
根據中國疾病預防控制中心2010年的數據,中國的成年女性中僅2.4%抽煙,相比52.9%的成年男性吸煙率,男女吸煙率落差相當大,相比某些西歐國家,成年女性的吸煙率幾乎追平男性吸煙者,在美國,18歲以上的成年煙民男女比例則為18.8%:14.8%(美國CDC2014年數據)。
煙民比例和電子煙的使用關系不需多言,反觀電子煙產品市場,針對性別而進行的產品開發,其資源的投入和現實煙民比例略微不對稱。電子煙的硬件開發中,潛意識地針對男性消費者已經成為共識,其實這不僅是中國國內產品開發團隊或者市場團隊的問題,全球大部分的電子煙從業人員都有類似的偏好,比如國內外電子煙展中用的絕大多數是女模而不是男模,側面反映了電子煙營銷或者開發的傾向。在淘寶上,兼顧女性為目標人群電子煙的營銷話術已經大大增加,不少商家強調“男女電子煙”,如果在2014年12月1日,在淘寶上搜索“女性電子煙”,僅會出現三兩個品牌有明確主攻女性電子煙市場的產品。
而如今在淘寶上輸入“電子煙 女性”這個關鍵詞,則有近2.6萬個結果。電子煙電商營銷人員對性別細分市場的關注度明顯多于產品開發人員,針對女性的產品開發如何定奪?真的是這樣嗎?
國際市場中,不是所有的品牌都忽略了這個問題,國外品牌中針對女性而專門開發的也存在,比如美國邁阿密的VMR公司就有專門針對女性的電子煙“Vapor Couture,美國電子煙公司VAPING VAMPS也推出女性專用電子煙,直接主打美國市場上比男性煙民少僅4%的女性煙民,期待獲取這個最淺顯但是又被稍微忽略的電子煙細分市場。
不僅煙具如此,煙油的口味以及外觀設計也一直潛意識地保留產品的偏男性或中性。極少數零售調查機構也展開過相關的調查,比如,在美國極不起眼的某美國交通旅游機構NATSO在2013年底的一項調查就顯示,相比男性,有近60.5%女性煙民表示更注重自己抽電子煙的“形象”問題。可問題來了,現在盒子煙為王的國際電子煙市場中,又有幾家的金屬疙瘩用起來能讓女性能展現其原來的精致風韻?
淘寶的電子煙性別數據也非常有趣,通過近20個月的連續觀察,特別提供兩個不同時間的截圖:
以2014年12月為分水嶺,15個月前在淘寶客中搜索電子煙的有33%是女性。
2016年3月的觀察結果是,這個比例下降了7%,如下圖。
這些數據透露兩點信息:一是電子煙女性淘寶客搜索比例超過真實女性煙民的10多倍。二是,上文中明明提到針對女性的搜索結果從15個月前的兩三件增加了上萬倍到近2.6萬件,為什么女性的搜索比例居然還下降?
主要有以下幾個市場動因:
1.基于2.4%的真實女性煙民比例,搜索電子煙的女性消費者當然不是自己用。原則上可以推斷在消費市場中,電子煙已經成為寄托良好祝愿的禮品類目的一種。
2.在中國市場上,如果過多開發女性電子煙,其實是在排擠自己的市場份額,因為很顯然,“女送男”是其購買的最終用途,這26%的女性電子煙搜索用戶大部分不會購為自用,所以產品開發中,針對國內市場女性煙開發大可不必太多,針對女性的營銷倒是需要加強。
3.這一年半中7%的下降代表著兩層意思:電子煙作為戒煙良好愿望對于極小部分的消費者效果并不明顯。同時,電子煙出現性別的正常化回歸也反映了電子煙市場消費者根基的擴張,這是好消息。反之如果繼續當禮品送,真正的消費者,男性可能不會增長太多。
綜上所述,在中國市場里面,必須認清女性消費者的實際需求,國內外消費者中煙民比例的巨大差別非常值得企業關注。國內企業對市場中消費者的性別細節關注度應該提升到一個更高的高度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察