煙草在線專稿　　試問(wèn)閑愁都幾許，一川煙草，滿城風(fēng)絮，梅子黃時(shí)雨。梅雨周期長(zhǎng)，雨量大，氣溫高、空氣濕度大。所以，我國(guó)南方流行著這樣的諺語(yǔ)：“雨打黃梅頭，四十五日無(wú)日頭?！泵酚昶趯?duì)生意影響非常大，也是許多零售客戶最為頭疼的時(shí)期。那么，面對(duì)這個(gè)“坎兒”，農(nóng)村零售客戶該如何化挑戰(zhàn)為機(jī)遇呢？來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們?nèi)缡钦f(shuō)---

　　搭個(gè)車棚好放車

　　農(nóng)村零售店大多處于村頭主干道邊上，交通便利，人流相對(duì)集中，這也是農(nóng)村零售店的地理優(yōu)勢(shì)。

　　而農(nóng)村的路況較差，特別是陰雨雪天，以土路為主的村道路就會(huì)泥濘不堪，車輛出來(lái)進(jìn)去，就成為村民出行的一大難題。但是，對(duì)于一些趕街上集、上班及走親訪友的村民來(lái)講，代步工具是必不可少的。從泥濘路上推出來(lái)，再推回家里，不僅麻煩，還要費(fèi)時(shí)費(fèi)事費(fèi)力氣。而農(nóng)村零售店大多是處于路況較好的主干道邊上，當(dāng)然成了村民們擺放車輛的集中之地。

　　農(nóng)村零售店前大多地勢(shì)開(kāi)闊，不像城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店空間那么擁擠，也會(huì)給村民們停放車輛帶來(lái)了很大的便利，把私家車、電動(dòng)車、自行車暫停在零售店前，也成為大多村民的選擇。

　　村民老張說(shuō)，他一般回家時(shí)，都會(huì)把私家車停在村頭的小店邊上。為什么？一是進(jìn)村的道路比較狹窄，車不好開(kāi)，還不如腿走回去；一方面是小店里成天不斷人，車子放在這兒能夠得到照應(yīng)，無(wú)后顧之憂。

　　作為農(nóng)村零售店來(lái)講，生意大多依靠村子里的人照應(yīng)，在梅雨季節(jié)，讓他們擺放車輛、幫他們照應(yīng)一下，方便村民也是應(yīng)該做的，零售客戶不僅不能擺臉色、耍性子，而是要樂(lè)于接受，這也是攏絡(luò)情感的基礎(chǔ)。

　　為村民們提供增值服務(wù)，也是提升零售店美譽(yù)的關(guān)鍵。零售客戶張成是位農(nóng)村零售客戶，為了方便村民在梅雨季節(jié)擺放車輛，他特意在小店的一邊搭了個(gè)車棚。平時(shí)，棚子可以擺放空酒瓶、包裝紙等雜物，而到了陰雨天，就成為村民擺放車輛之地。雨棚的好處還可以方便村民避雨，歇腳。為了方便村民們電動(dòng)車充電，張成還在車棚里安裝了兩個(gè)多用插座。有的村民開(kāi)玩笑說(shuō)：貼錢還貼精神。張成說(shuō)，這些都是小錢，也是舉手之勞，能做到的、能為顧客提供方便的舉措，一定要想得周到。

　　農(nóng)村零售客戶，要想做好梅雨期的生意，一個(gè)遮風(fēng)避雨的地方是必不可少的。梅雨期也是莊稼需要除草、施肥的高峰期，許多時(shí)候村民們都會(huì)冒雨下田干活，忙完回來(lái)后，在店前的雨棚下避避雨、聊聊天，也是陰雨天的一道風(fēng)景。搭個(gè)棚子不僅方便村民梅雨期擺放車輛，還能方便他們避雨，交流情感，是項(xiàng)必不可少的增值舉措。

　　店內(nèi)要有休閑區(qū)

　　七月梅雨季，天熱事情少。這段時(shí)間，由于玉米黃豆已下地，水稻插秧完畢，雖然田里有活干，但和“三夏”大忙季相比，村民們空閑時(shí)間一下子也多了起來(lái)。加之這一段時(shí)間陰雨連綿，有活兒也沒(méi)法干，所以，遍布村頭的小店成了村民們休閑歇腳的最佳場(chǎng)所。

　　據(jù)筆者觀察，農(nóng)村小店是村子里最熱鬧的地方，休閑歇腳的、閑聊打牌的、下棋喝酒的，是村民們聚集之地。一般情況下，到某村民家里找不著人，大多都在村頭的小店里，特別是梅雨季節(jié)，村頭小店基本上是人滿為患。

　　零售客戶王成家的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所就一間門面房，最多有20多平米，但商品的內(nèi)容卻很豐富，油鹽醬醋、煙酒日雜、蔬菜水果，品類很多，雖然經(jīng)營(yíng)面積小，但休閑娛樂(lè)的地方卻很大，小間就有三間，加上一個(gè)30來(lái)平米的大廳。王老板介紹，小廳一般是村民們打牌下棋的地方，陰雨天農(nóng)村人沒(méi)事，多是聚到小店來(lái)，打完牌順便在這里買些休閑食品、零食、啤酒或者白酒，幾個(gè)人在這兒小酌一下。王成說(shuō)，休閑區(qū)對(duì)于農(nóng)村零售客戶來(lái)講非常重要，特別是一些農(nóng)閑的陰雨天，大多數(shù)村民們都會(huì)到小店里聚一聚，因此，開(kāi)僻休閑區(qū)可以留住人氣，帶來(lái)消費(fèi)機(jī)會(huì)。

　　和一些城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售店有很大的不同，農(nóng)村沒(méi)有休閑娛樂(lè)措施，也沒(méi)有可去的其他場(chǎng)所，零售店在一定程度上也承擔(dān)著休閑歇腳、聊天溝通的功能。特別是炎熱的夏季，寒冷的冬天，陰雨雪天氣里，更是村民聚集的好去處。

　　零售客戶代永操說(shuō)，農(nóng)村小店和一些城鎮(zhèn)零售店有著很大的不同，一般顧客到集鎮(zhèn)零售店購(gòu)買完商品后，就會(huì)直接走人，何況城鎮(zhèn)零售店也沒(méi)有太多的空閑地方開(kāi)僻這類場(chǎng)所。而農(nóng)村開(kāi)闊地較多，鄰里關(guān)系較融洽，沒(méi)事串門聊天是農(nóng)村融洽鄰里關(guān)系，增加情感的主要手段。而梅雨季因?yàn)闊o(wú)事可做，零售店這兒又是集聚地，店內(nèi)要有打牌、聊天的場(chǎng)所，店外要有遮雨棚，一方面方便村民躲雨，一方面還能便于他們歇腳。農(nóng)村零售客戶，休閑區(qū)、遮雨棚，這兩個(gè)硬件措施對(duì)于做好生意非常重要。留住了人氣，就是留住了財(cái)氣，讓自己的經(jīng)營(yíng)錦上添花。

　　店主熱情好留客

　　梅雨季節(jié)，里里外外都會(huì)因雨水淋濕地面。有的零售客戶看到里外都是爛泥，會(huì)生氣、更會(huì)擺臉色，尤其是一些女性零售客戶，他們更難忍住。在這種情況下，別因?yàn)槟愕难孕汹s跑了顧客。留住了人氣，才能留住財(cái)氣，你沖顧客使性子，發(fā)脾氣，就是把財(cái)神往外趕。

　　正確的做法應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：

　　一是要笑臉相迎。梅雨季節(jié)天，村民沒(méi)事做，大多都會(huì)聚到農(nóng)村小店里休閑聊天，和農(nóng)村其他地方冷冷清清相比，農(nóng)村小店是村子里面最熱鬧的地方。但是，由于村民帶進(jìn)店來(lái)的泥水、抽煙的煙頭、煙味，會(huì)給小店環(huán)境帶來(lái)一定的影響。

　　在這種情況下，我們對(duì)村民是笑臉相迎還是板著一張臉呢？當(dāng)然是笑臉相迎才是。因?yàn)榇蠹倚睦镅b著這個(gè)地方，才成為人流的聚集地。他們能在沒(méi)事時(shí)想著你，在買東西當(dāng)然更不會(huì)忘記。把顧客留住，就會(huì)有消費(fèi)的機(jī)會(huì)，特別是在陰雨天沒(méi)事時(shí)，人多抽煙也多，不會(huì)像一個(gè)人在無(wú)聊時(shí)才想到抽煙。

　　因此，不要怕村民上門把你這兒的衛(wèi)生弄差了，形象降低了。反而會(huì)因?yàn)槿藲馔?#xff0c;帶來(lái)一定的美譽(yù)，在這個(gè)“七死八活”的高溫淡季，把消費(fèi)潛力給挖掘出來(lái)，才能做到淡季不淡。

　　二是要勤清掃。梅雨季節(jié)，由于農(nóng)村小店是公共場(chǎng)所，人來(lái)人往是正常事。但由于雨水相連，泥水會(huì)從屋里連到屋外，不僅影響衛(wèi)生，而且也會(huì)因?yàn)闈窕鴰?lái)安全隱患。陰雨天因?yàn)榈孛?、路面滑而摔倒的現(xiàn)象非常普遍。尤其是農(nóng)村小店這個(gè)人多的場(chǎng)所，更要注意好，如果用拖把拖地的話，一方面干凈的時(shí)間短，一方面還比較滑，效果差。

　　零售客戶羅大志認(rèn)為，陰雨天在店里用廢紙板鋪在地上，一方面能夠保證地面較干燥，一方面又能防滑。即使廢紙板完全濕掉，也鮮有打滑的現(xiàn)象，而等天晴時(shí)拿到店外曬干，照樣還可以賣廢品。但是，鋪在地上的廢紙板，最好吸水性強(qiáng)、表面粗糙，一些表面過(guò)膠的包裝物最好別用，因?yàn)檫@種過(guò)塑的包裝物防水性較好，泥水淋在表面反而容易打滑，千萬(wàn)要注意好。

　　三是要提供良好的服務(wù)。顧客上門，不管是打雨傘還是穿雨衣，都會(huì)因雨水淋濕地面。顧客來(lái)了，你可以立即遞個(gè)塑料袋給他們，讓他們把雨傘、雨衣裝起來(lái)，掛到店外，這樣就可以避免因?yàn)閹нM(jìn)來(lái)的雨水淋濕路面。

　　應(yīng)季商品備足貨

　　雨天什么生意好做？零售客戶會(huì)講當(dāng)然是防雨用品了。其實(shí)，對(duì)于炎熱的夏季來(lái)說(shuō)，除了一些時(shí)令的水果、蔬菜和飲品外，針對(duì)這個(gè)季節(jié)特有商品也會(huì)走俏，因此，零售客戶要開(kāi)動(dòng)腦筋，針對(duì)這個(gè)特殊的季節(jié)，把生意做好。

　　大家想，連日的陰雨，對(duì)于我們居家過(guò)日子的村民來(lái)講，最需要的是什么？除濕！對(duì)，農(nóng)村防潮條件不好，多日陰雨會(huì)讓室內(nèi)的空間潮濕度非常大，一方面人感覺(jué)不舒服，一方面東西容易發(fā)霉變質(zhì)。那么，家用除濕劑這時(shí)的用處非常大，我們零售客戶可以進(jìn)一些回來(lái)；現(xiàn)在商家還推出一種小型的家用除濕器，效果也非常好，價(jià)格也不貴，我們零售客戶可以進(jìn)一些上柜試銷。同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間下雨，洗過(guò)的不穿的衣服上都會(huì)有一種霉味，這時(shí)，衣柜里總?cè)辈涣恕稗挂虏荨?、樟腦丸、防潮劑等，這些小件商品，零售客戶可不能忘記了。

　　一是防雨用品熱賣。梅雨季節(jié)，是雨靴、雨衣、雨傘、草帽等防雨商品大興其道的非常時(shí)期，這些商品價(jià)格都不貴，即使是臨時(shí)用一下，村民們大多也不會(huì)心疼。比如，剛出門不久，就迎來(lái)下雨，正好在小店躲雨時(shí)就能買把雨傘，十塊八塊錢一把，用起來(lái)也不心疼?，F(xiàn)在，隨著農(nóng)村人眼界提高，他們的審美觀也發(fā)生了很大變化，一些時(shí)尚、價(jià)低的花式雨傘也成為一些年輕人的最愛(ài)。梅雨季節(jié)，雨中除了有花俏的雨傘點(diǎn)綴外，雨披雨衣也逐步成為了一道亮麗的風(fēng)景線，連日多雨的天氣在促使雨傘熱銷的基礎(chǔ)上，也帶動(dòng)了雨披雨衣的銷量，使雨披雨衣銷量普遍上漲。

　　二是農(nóng)產(chǎn)品走銷。梅雨季節(jié)，新麥入倉(cāng)，沒(méi)有返田的麥秸需要防雨。在這種情況下，塑料布的銷售量也有了很大的提高，零售客戶千萬(wàn)別把這款防雨的熱銷品給忘記了。同時(shí)，黑色的遮陽(yáng)網(wǎng)也是俏賣之時(shí)，遮陽(yáng)網(wǎng)不僅有遮陽(yáng)的功能，一些小雨也能擋擋，透氣價(jià)格又不貴，銷售也有前景。

　　三是食品銷售走高。高溫雨季人懶，有的人白天晚上連軸睡覺(jué)，飯都懶得做。特別是一些年輕人，能湊合一下最好。這也帶來(lái)了一些副食品銷售一路走高，特別是一些連日的陰雨天，這類商品的銷售也也水漲船高。為什么？因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)的農(nóng)村還在使用柴草鍋?zhàn)鲲?#xff0c;連日陰雨柴草濕了無(wú)法做飯，只能弄點(diǎn)副食品和糕點(diǎn)來(lái)湊合一下。這時(shí)，一些方便小食品也會(huì)成為村民們的首選。

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　梅雨季節(jié)，又是一年中少有的銷售淡季。面對(duì)這個(gè)特殊季節(jié)，我們零售客戶要積極作為，不能坐以待斃，挖掘陰雨中的商機(jī)，化不利因素為有利條件，為顧客提供及時(shí)周到的服務(wù)，把梅雨期的市場(chǎng)做大，才能取得不俗的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。