煙草在線專稿　　江澤民同志說：“一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林。”同樣，一個沒有創(chuàng)新能力的人，也必將遭到社會的淘汰。而一個具有創(chuàng)新能力的人，則必然是一個具有很強的獨立人格的人，一個具備創(chuàng)新思維的人。

　　作為煙草行業(yè)的員工，不僅要去探索新的時代元素，更要跳出由于長期處于缺乏競爭環(huán)境造成的種種不和諧的思維定勢。企業(yè)文化建設(shè)其實就是思維創(chuàng)新的過程，思維不創(chuàng)新，企業(yè)文化就不可能取得顯著的成效。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須找準(zhǔn)思維創(chuàng)新的切入點。

　　創(chuàng)新思維是煙草企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵點

　　努力營造一個良好的文化氛圍，創(chuàng)造一個獨特的企業(yè)文化形式。企業(yè)文化建設(shè)在形式的選擇上，要大膽創(chuàng)新，包裝獨特，內(nèi)涵深刻，向社會展示全新的企業(yè)形象；更要切合實際，既體現(xiàn)廣大員工意愿，又不脫離企業(yè)的本質(zhì)特色，不能為了形式而脫離實際。

　　創(chuàng)新不能脫離傳統(tǒng)。任何一門新學(xué)科、新思想、新知識和觀點的創(chuàng)立、提出，都需要創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識。但創(chuàng)新不是空穴來風(fēng)，不能與傳統(tǒng)割裂開來。

　　企業(yè)文化應(yīng)個性突出。如同現(xiàn)代社會追求個性飛揚一樣，企業(yè)文化也需要張揚個性，它的發(fā)展代表了企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)步。它的張揚并不是脫離實際，而是在共性的涵蓋、包容下，展示自我。

　　煙草企業(yè)文化對創(chuàng)新建設(shè)工作的要求

　　方向明確。堅持以“兩個至上”共同價值觀為行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)根本要求，根植于“兩個至上”主題實踐活動的具體實踐，以“兩個至上”共同價值觀為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，立足行業(yè)、面向全國、放眼世界，使文化架構(gòu)體系融于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐，真正成為促進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展的重要思想保證。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是文化架構(gòu)體系的設(shè)計者、推行者和實踐者，文化架構(gòu)體系在很大程度上體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀、經(jīng)營哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。為文化架構(gòu)體系定基調(diào)、指方向、深度參與、出謀劃策，為保證試點工作順利推進(jìn)發(fā)揮積極作用。

　　深入調(diào)研。文化架構(gòu)體系源于企業(yè)經(jīng)營管理實踐又指導(dǎo)著企業(yè)新的實踐。堅持“從實踐中來，到實踐中去”的工作原則，深入調(diào)研、科學(xué)診斷、為文化架構(gòu)體系的整合與提升打下堅實的基礎(chǔ)。在獲取大量一手信息的基礎(chǔ)上，運用各種規(guī)范化、模塊化、科學(xué)化的工具對企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行全方位的診斷分析，為文化架構(gòu)體系的構(gòu)建提供了詳實的現(xiàn)實依據(jù)。

　　突出特色。特色就是特點和個性。在民族文化中尋求切入點，在地域文化中探尋融合點，在行業(yè)先進(jìn)文化中抓住結(jié)合點，深度挖掘領(lǐng)導(dǎo)思想、管理風(fēng)格等方面的優(yōu)秀要素，提煉企業(yè)核心文化元素，以形成自己獨有的文化個性。

　　把握規(guī)律。不同的企業(yè)有不同的內(nèi)容，但從主體上講，其架構(gòu)體系是相同的，包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。煙草行業(yè)應(yīng)當(dāng)努力整合、提升、搭建新的文化架構(gòu)體系。

　　抓好融合。促進(jìn)人心融合、管理融合、品牌融合，文化融合是關(guān)鍵。融合得好，就會加法變乘法，保證企業(yè)又好又快的發(fā)展；融合得不好，就會加法變減法，使企業(yè)發(fā)展受影響，更難以形成企業(yè)核心競爭力。

　　當(dāng)前和今后創(chuàng)新文化建設(shè)的工作目標(biāo)

　　全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷提升中國煙草文化軟實力，更加自覺、主動地推進(jìn)行業(yè)文化的大發(fā)展、大繁榮，興起行業(yè)文化建設(shè)新高潮，增強行業(yè)創(chuàng)新意識、煥發(fā)行業(yè)創(chuàng)新激情、開拓文化創(chuàng)新思路，推進(jìn)行業(yè)改革和發(fā)展。

　　打牢思想基礎(chǔ)，為提升行業(yè)文化軟實力提供政治保證。

　　高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以社會主義核心價值體系為指導(dǎo)，牢固樹立“兩個至上”共同價值觀，努力在全行業(yè)形成共同的理想信念、強大的精神支柱和基本的道德規(guī)范，保持行業(yè)文化發(fā)展正確方向，賦予行業(yè)文化新的科學(xué)內(nèi)涵和要求，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展。

　　實現(xiàn)共同價值，推進(jìn)“兩個至上”主題實踐活動。

　　“兩個至上”共同價值觀，這是行業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)的核心，同時也是引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的導(dǎo)航燈、持續(xù)發(fā)展的加油站。正確對待成績，不斷解決深層次的認(rèn)識問題、實踐問題、長遠(yuǎn)建設(shè)問題，真正做到入心入腦，實現(xiàn)知行合一。

　　完善踐行“兩個至上”崗位職責(zé)。真正實現(xiàn)“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”。進(jìn)一步完善崗位職責(zé)，用制度的方式，在企業(yè)和員工之間建立一種新型的關(guān)系。將“兩個至上”共同價值觀內(nèi)化為員工心靈的道德準(zhǔn)則、固化為員工遵循的行為規(guī)范，外化為員工的言談舉止。

　　建立踐行“兩個至上”長效機制。以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，建立保障措施，重點抓好各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部踐行“兩個至上”長效機制的建設(shè)工作。

　　建設(shè)文化架構(gòu)，為文化成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力提供支撐。隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的日新月異，經(jīng)濟的文化含量日益提高，文化的經(jīng)濟功能越來越強，誰占據(jù)了文化發(fā)展的制高點，誰就擁有了強大的文化軟實力，誰就能夠在競爭中贏得主動。作為專賣專營體制的煙草行業(yè)，必須高揚自己的文化理念，形成自己的文化優(yōu)勢。

　　正確處理主流文化與分流文化的關(guān)系。

　　《煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系》由六個方面組成。即：“國家利益至上，消費者利益至上”的共同價值觀；責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草的行業(yè)愿景；報效國家、回報社會、成就員工的行業(yè)使命；寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強的行業(yè)精神；潛心做事、低調(diào)做人的行為信條；講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)的行為準(zhǔn)則。

　　這是煙草行業(yè)的主流文化。要以此為根本要求，建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化。目前我們所構(gòu)建的企業(yè)文化，是行業(yè)文化的具體體現(xiàn)。在處理主流文化與分流文化關(guān)系時，要做到主流文化包容分流文化，構(gòu)建一個具有兼容并蓄、統(tǒng)分有度的文化架構(gòu)，主流文化要認(rèn)同并吸收分流文化的優(yōu)秀元素且保持其獨特性，也要避免將主流文化等同于各直屬單位的機關(guān)文化，還要避免主流文化代替分流文化現(xiàn)象的發(fā)生。要堅持統(tǒng)分結(jié)合的原則，使主流文化與分流文化形成“整體協(xié)同、明確邊界、共享核心、分層定位、各具特色”的格局。

　　打造服務(wù)品牌，為企業(yè)文化建設(shè)與提升建立落地平臺。

　　我們的企業(yè)是為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的。企業(yè)文化建設(shè)最終也要圍繞企業(yè)的這個終極目標(biāo)服務(wù)。煙草企業(yè)最根本的是要提升服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，提高客戶滿意度，把服務(wù)做成品牌，讓服務(wù)創(chuàng)造價值。

　　要充分認(rèn)識打造服務(wù)品牌的重要性。服務(wù)創(chuàng)造價值。打造服務(wù)品牌，從專賣立法的宗旨、社會道德的要求、市場經(jīng)濟的客觀需要等層面而言，就是加強服務(wù)文化建設(shè)，提升行業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，依托服務(wù)品牌的文化力推動行業(yè)經(jīng)濟力的發(fā)展。

　　要理解打造服務(wù)品牌的內(nèi)涵和實質(zhì)。服務(wù)的本質(zhì)是一種文化的互動感情的溝通。服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)。有服務(wù)就有文化。服務(wù)文化是一個科學(xué)體系。以顧客至上為理念，以服務(wù)為本為核心，以創(chuàng)新創(chuàng)異為動力，以服務(wù)品牌為形象。再以這種服務(wù)品牌，作為經(jīng)營者提供并得到市場認(rèn)可的個性化服務(wù)的標(biāo)識。

　　要構(gòu)建具有行業(yè)文化特色的服務(wù)品牌。推動服務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)品位，打造服務(wù)品牌，推進(jìn)企業(yè)文化向深層次發(fā)展。

　　堅持常抓不懈，確保行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)取得實質(zhì)成效。

　　企業(yè)文化建設(shè)是一個永續(xù)的過程，需要不斷進(jìn)步，不斷提升。大力加強行業(yè)文化建設(shè)，推動行業(yè)文化創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)文化發(fā)展與繁榮，是時代發(fā)展的要求，是促進(jìn)行業(yè)改革和發(fā)展的需要，我們要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，努力把煙草行業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)到一個新的階段，不斷提升行業(yè)文化軟實力，為建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草，提供堅實的文化支撐和有力的思想政治保證。

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