煙草在線據《湖南煙草》報道 很多人都非常好奇:“白沙”和“芙蓉王”自創牌之日起,就暢銷不衰,火遍南北,眾口皆碑,其“暢銷密碼”到底是什么?零售商戶愿意賣、消費者愿意買的理由是什么?通過走訪市場,深入企業,“密碼”漸漸浮現……
暢銷“密碼”之一:品質為先
和許多商品一樣,卷煙要想在消費者心中留下深刻的印象,內在品質的好壞自然是頭等大事。在喜愛“白沙”和“芙蓉王”的消費者和零售商戶看來,這兩大品牌能在市場上大受歡迎,產品的內在品質起到了關鍵作用。長沙市一位有10余年煙齡的消費者評價說:“‘白沙’煙香諧調、口感醇和,‘芙蓉王’香氣濃馥、飄逸細膩,兩包煙的品質上佳,吸味上有各自的特點。”
消費者的直觀感受,讓我們找到了兩大品牌暢銷的第一道密碼。
“白沙”品牌面對的是天南海北的消費者,口味上必然要求達到“南北兼容”,要保障產品風格和口味的普適性,就要在原料選擇上下工夫。
在原料選擇上,“白沙”吸味突出“煙香復合諧調”,追求多種煙葉協調一致、渾然天成,對煙葉的使用有很大的包容性。工作人員將來自各地的優質煙葉進行統一調配,著力改進傳統的配方設計技術,充分挖掘了不同地區、等級、品種的煙葉風格特點,不僅拓寬了原料的適用范圍,也保障了產品質量。
與“白沙”風格特點不同,“芙蓉王”突出“自然煙香”,追求最本質、最天然的煙草本香。要實現這一目標,首先從自然煙質入手。為保證產品的優秀品質,企業不惜重金從津巴布韋、巴西、加拿大等國進口高檔煙葉,作為以國產優質煙葉為主料的配料;又專門從英國、德國請來煙草專家和配方大師,突出自然煙香的本原。
值得一提的是,“芙蓉王”對原料的要求更為苛刻。例如,制造一大箱“芙蓉王(藍軟)”,需要上萬片的煙葉,而這些煙葉是通過人工從上百萬片煙葉中精選出來的,不僅花費的成本巨大,實現難度更是超乎想象。可以看出,“芙蓉王”對原料品質的不懈追求,鑄就了清、純、素、雅的煙香品質,形成“天然、醇和、安全”的特點。
暢銷“密碼”之二:消費群體明確
通過在多個城市的零售商戶和消費者中走訪,我們發現不同的市場定位,滿足了不同消費群體的實際需求,這是“白沙”和“芙蓉王”持續暢銷的“密碼”之二。
作為中式卷煙代表之一,“白沙”單品牌規模穩居中國煙草行業前列。從2006年到2011年,品牌年銷量從174萬箱發展壯大至300余萬箱。日前,“白沙”擁有20多個暢銷規格、縱跨四大價類,形成了“蓋軟”、“香檳”、“精品”、“尚品”、“珍品”、“和”多系列的產品,滿足了不同層次的消費者需求。
多年以來,“白沙(軟)”和“白沙(硬)”一直是“白沙”的基礎產品,擁有廣泛而穩定的消費群體。在傳統規格持續熱銷的同時,而對卷煙消費結構的升級以及消費者需求更加多樣化的現實,“白沙”品牌也踏上了品牌轉型之路。調查顯示,主力中檔價位卷煙正從過去的零售價每包4元至5元上移到每包8元至20元。“白沙精品系列”、“白沙尚品系列”等更高端的產品系列因切合消費者需求而迅速崛起,頗受歡迎。
如果說“白沙”是“飛入尋常百姓家”的大眾產品,那么“芙蓉王”自誕生之日起就一直是帶有王者之風的高端品牌。
回溯到上世紀90年代,“芙蓉王”品牌的第一包煙黃蓋“芙蓉王”進入市場,就以“煙香清雅,煙氣飄逸,口感甜潤”的口味特點打破了以濃香風格為主的高端卷煙市場的平靜,越來越注重品位的高端卷煙消費者立刻被它清新、典雅的氣質所征服。隨后,“芙蓉王(藍軟)”問世,在繼承黃蓋口味風格的基礎上,進一步優化了口味特征,重點突出了“清醇長韻”,強調了品位、修養、內涵,更加契合高端卷煙消費群體的口味追求,又一次在高端卷煙市場掀起了“藍色風暴”。
此后,為滿足消費者需求,“芙蓉王”開始了品牌結構的完善之路。2004年,“芙蓉王(鉆石)”誕生,為廣大消費者送上一份珍貴的禮物;2008年,“芙蓉王(蔚藍星空)”剛一上市,便受到消費者的熱烈追捧。2011年,“芙蓉王(軟黃)”和“芙蓉王(軟金)”填補了低焦產品空白,更加豐富了產品序列。如今的“芙蓉王”家族,已建立起較為完善的產品體系,以其強大的陣容成為高端卷煙消費群體的堅定選擇。
正如成都市一位消費者所說的那樣:無論你是誰,不管你在哪里,都能從“白沙”和“芙蓉王”中找到價值歸屬。
暢銷“密碼”之三:緊追新潮
一個產品,擁有了一流的品質和清晰的產品線,就算優秀嗎?未必。如果不能與時代進步的新潮同步,很可能會駐足不前,陷于停滯的境地。
如今,面對高香低焦卷煙產品的開發主導中式卷煙發展的大趨勢,“白沙”和“芙蓉王”以不斷推出的新品緊貼時代脈搏。多款低焦產品的出現,更讓兩大品牌煥發出強勁的時代氣息,永葆著品牌的青春活力。
2010年,湖南中煙明確提出把開發“白沙”和“芙蓉王”8毫克以下低危害、低焦油卷煙作為科研工作的首要任務。以技術研發中心為主體的項目研發組根據不同焦油控制要求,在低焦油卷煙材料選型、葉組配方設計、香精香料配方設計、包裝與裝潢設計等方面開展了大量的研究實驗。至2010年底,成功實現了“芙蓉王(軟黃8mg)”、“白沙(精品8mg)”、“白沙(綠和8mg)”共三個規格產品的設計定型。
為確保各項技術指標的實現,湖南中煙在以上三個規格產品設計中,集成應用了大量自主研發的科技成果。其中“芙蓉王(軟黃8mg)”應用了自主研發的改進型內置溝槽纖維素紙、低旦絲束濾棒、單體香精;“白沙(精品8mg)”、“白沙(綠和8mg)”應用了自主研發的造紙法薄片、單體香精、紙復合嘴棒、自然透氣度接裝紙以及在線激光打孔技術。通過各種減害降焦材料和技術的集成應用,結合獨有的煙葉配方和香精香料配方調配技術,既保證了各項煙氣指標控制的實現,又保持了兩大品牌產品的風格特征,卷煙危害性指數同步降低。
“芙蓉王(軟黃)”、“白沙(8mg精品)”、“白沙(8mg綠和)”三個低焦油規格雖然被同步推出,卻清晰地顯示出不同的品牌理念。“白沙”兩個規格采用了最新的濾嘴技術和最新的卷煙盤紙,體現了品牌中獨到的創新和活力。而“芙蓉王(軟黃)”則是從生態煙葉的選擇到煙葉組分配伍到分組加工的環環精細、層層打磨,彰顯的是“芙蓉王”品牌品質尊貴的固有理念。
發展低焦卷煙,不僅讓消費者受益,受到消費者的歡迎,更讓“白沙”、“芙蓉王”具備了新時代的氣息。與時代同步,是“白沙”、“芙蓉王”暢銷的第三道密碼。
暢銷“密碼”之四:品牌文化
“鶴舞白沙,我心飛翔”,“傳遞價值,成就你我”。
對許多人而言,這是兩句無法超越、堪稱經典的廣告語,讓人們深深記住了、愛上了“白沙”和“芙蓉王”。由此傳遞出來的品牌文化,讓人久久回味。
十余年之前,“白沙”品牌在國內煙草品牌之中率先引入現代品牌理念,憑借“鶴舞白沙,我心飛翔”的廣告語,告訴大家一個卷煙品牌的“飛翔”文化。以文化為先導的“白沙”品牌無形中表達了中國崛起的信念和理想,更將人類飛翔的夢想以最直接、最形象和最能激蕩人心的方式展現出來。可以這樣說,人們喜歡“白沙”,是因為它的產品品質,更多的人愛上“白沙”,則是因為它生動傳神的文化氣息。
此后,“創想”理念的引入,將“白沙”品牌文化從更高、更遠、更穩健的追求,向趣味、人文、和諧的品質境界進發。通過一系列創意光影畫大賽及無筆畫創意活動的開展,數干平民創想家參與其中,更廣泛的人群享受到獨一無二的“飛翔”體驗。在“鶴舞白沙,我心飛翔”傳遞的自信、堅持、超越的文化理念基礎上,加入“創想”元素這一戰略,第一次讓大眾主動創造出自我的飛翔,也證明了品牌文化的魅力。
“芙蓉王”的品牌文化定位于“成功”文化,但“成功”這一概念并不是一成不變的。在不同的發展時期,“芙蓉王”緊隨社會價值觀的變化,不斷地對“成功”這一概念進行新的闡釋,使品牌價值得到更多高端卷煙消費人士的認同。
創牌初期,“芙蓉王”主打的廣告語為“華夏瑰寶,一王情深”,意在塑造“芙蓉王”的高端卷煙形象。
進入成長期,“芙蓉王”緊跟客觀環境的變化,在大量以“王”、“后”命名的品牌紛紛推出的背景下,“芙蓉王”廣告語提升為“創造無限,體驗成功”,洗脫了“王”文化的單薄和空洞,明確提出了“成功”與“創造”兩個概念。
此后,含蓄、內斂成為價值追求的主流。審時度勢的“芙蓉王”把品牌內涵深化為“傳遞價值,成就你我”,讓“芙蓉王”成為每一個人追求成功路上的伙伴,其關注的不再是成功的結果,而是成功的過程,強化了成功人士傳遞價值的良好期盼,使“芙蓉王”成為積極向上的代名詞,傳遞價值的使者。
“芙蓉王”塑造品牌文化、情感內涵的過程中,盡管每個時期的側重點有所不同,但有一條鮮明的主線始終貫穿其中,那就是對“成功”的追求。這不僅符合不同時期人們對成功的不同理解,更滿足了消費者的情感訴求。
難能可貴的是,“芙蓉王”品牌成長與成熟的17年,也是關愛社會的17年。17年來,“芙蓉王”熱衷于助學、賑災、體育和文化等公益事業,其中在“芙蓉學子”一項上己堅持14年,累計捐資超過l億元以上。
無論是營銷活動的開展,還是公益活動的堅持,“白沙”、“芙蓉王”都在全社會樹立了良好的形象,這也構成了兩大品牌暢銷的第四道密碼。
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10個你不知道的“白沙”和“芙蓉王”秘密:
1、2002年至2006年,“白沙”品牌連續5年位列中國煙草行業品牌銷量排名第一位的寶座。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察