在云南省大理州局（公司）物流園，裹膜包裝線早已不見了蹤影，取而代之的是全新的塑箱裝箱機。

在大理州局（公司）物流園，作業工人將回收來的軟塑箱放到裝箱機內。

　　煙草在線據《東方煙草報》報道　　5月30日，云南省大理白族自治州煙草專賣局（公司）物流園。下午兩點，大理州局（公司）物流分公司黨支部書記吳澎先叫上記者：“走，去大理市海東鎮的卷煙配送車馬上要出發，帶你去農網市場看一看。”

　　推廣軟塑周轉箱，并不是煙草公司一家的事情，需要各方特別是零售客戶的支持。在大理全州推廣使用3年的軟塑周轉箱，卷煙配送人員評價如何？零售客戶接受程度如何？帶著問題，記者上了吳澎先的車。同行的，還有大理州局（公司）物流分公司大理市管理站站長李黎明。

　　海東，洱海之東。藍天碧水，空氣清新，車行在洱海東邊的觀光大道上，沿途美景目不暇接。

　　“洱海清，大理興”，一語道破了洱海之于大理的意義。“保護洱海，人人有責”“要像愛護自己的眼睛一樣愛護洱海”，大理人對于洱海的熱愛，讓人心生感動。

　　“我從小在洱海邊長大，洱海是我們的‘母親海’。這些年，對于洱海，我們覺得做的最有意義的事情就是軟塑周轉箱的推廣使用。”途中聊天，李黎明的一句話，讓記者忽然意識到小小塑箱的大意義。

　　經過半個多小時的行駛，送貨車來到海東鎮向陽街。配送的第一戶零售客戶，是在海東農貿市場開了一家百貨店的楊娟。

　　車子停穩后，司機楊樹園和配送員李芳俊下車到車后打開鎖，開始往店里搬煙。不一會兒，6只軟塑煙箱擺在了店中央。“一共是150條煙，除了您手里的那條‘大重九’單獨送以外，其余的都在箱子里。”李芳俊微笑著告訴楊娟。“嗯，5個滿箱，一個24條，對頭。”楊娟滿意地回答道。

　　“150條煙，共有6個品規，您只是數了數未滿的那個箱子，不怕出錯嗎？”記者問楊娟。“不用擔心，有箱子上的那個小卡片呢！”楊娟指著軟塑箱左下方的RFID卡告訴記者。

　　原來，RFID卡堪稱每個煙箱的“身份證”，此卡不僅記錄著每個客戶的訂單信息，而且連接著卷煙配送的整個流程。“如果客戶有疑問，或者出現差錯，都可以通過這個卡進行追溯，直到找出問題原因。”吳澎先告訴記者，這也為確保配送安全上了一道“安全鎖”。

　　“楊老板，還是和原來一樣，箱子騰空后，我回程再來取！”走出店門時，李芳俊不忘囑咐楊娟。得到后者的肯定答復后，他和司機上了車。

　　“這個流程下來，也沒有過多占用零售客戶的時間嘛！”記者注意到，在楊娟的店里，整個卷煙配送過程用時不到2分鐘。

　　“記者同志，別看現在這么輕松，一開始配送人員和零售客戶的抵觸情緒還是很大的。”李黎明一邊走著，一邊介紹軟塑周轉箱推廣過程中的種種小插曲。

　　李黎明說，推廣軟塑周轉箱，不僅給零售客戶存儲卷煙帶來了不便，同時因為增加了煙箱回收環節，無形中也延長了配送時間。“記得剛開始的時候，我們跟隨李芳俊師傅做現場回收測試，40多只煙箱的配送量，整個過程花了近50分鐘。”

　　后來，通過對箱體進行改造、簡化流程以及RFID卡等信息技術的利用，大理煙草找到了許多可以提高回收效率的改善點。“特別是信息技術的運用，大大降低了分揀差錯率，逐條數卷煙已經沒有必要。”李黎明說，有一次，同樣是40只煙箱，“現場回收只用了不到5分鐘，和裹膜包裝相比，也多不了多長時間”。

　　說話間，我們來到同在向陽街上的興興平價超市。對于軟塑周轉箱的使用，店主楊艷新同樣也經歷了從“不理解”到“欣然接受”的思想轉變。

　　“一開始就是覺得有點麻煩，以前用裹膜，丟在店里的一個角落就了事。聽說塑箱還要收回，那我訂的煙放哪兒呢？”楊艷新曾拿這樣的問題質問煙草公司。

　　吳澎先笑著說，這樣的問題早就解決了。他們一方面積極和工業企業協調，將工業企業不需要回收的件煙箱，按季度向所有零售客戶免費分發一次。“另一方面，我們發動營銷、專賣的同事，耐心地向零售客戶宣傳裹膜包裝的弊端，從思想上讓大家認識到使用軟塑周轉箱背后的環保意義。”他告訴記者。

　　事實確乎如此。“保護好洱海的生態環境、留住青山綠水，人人有責。州政府也發動了‘禁白’（禁止使用塑料包裝）行動。使用軟塑周轉箱，減少白膜污染，煙草公司拿出了實實在在的行動，好樣的！”采訪中，許多零售客戶如此評價道。

　　結束采訪前，我們來到了零售客戶張利芬的店里。與前兩家不同，張利芬的經營規模很小，這一次總共訂了49條煙。記者看到，配送完成后，李芳俊熟練地將軟塑箱折疊起來，放回車里，當場實現了煙箱回收。

　　“量小的我們就實行現場回收。下一站是挖色鎮，回來后，我們再把之前剩余的煙箱收齊，一個不落地送到物流園。”已是下午3點半，李芳俊的臉上早就掛滿了汗珠。

　　汽車又一次發動起來，我們跟隨著配送車，離開了海東。