煙草在線據《東方煙草報》報道　　在煙草機械等制造領域，總有一些技術技巧離不開現場的經驗積累和代代傳承。小到螺絲與平面的垂直、零件的間隙控制，大到工藝流程的調整、整機圖紙設計，有了良好的經驗和技術傳承往往能夠事半功倍、少走彎路。

　　這些寶貴的技術和經驗，是歷代技術工人和工程師汗水與智慧的結晶，應該在盡可能大的范圍內得到傳播和繼承。然而囿于地域和工廠之間距離和性質的相對獨立，煙機制造企業、卷煙生產企業相互之間在設備設計和生產、改進和維修中積累的問題和解決方案經常處于相對的“個案”狀態。之所以稱之為“個案”，是因為這些問題和解決方案雖然發生于某一領域，但由于煙機制造與卷煙生產的鏈性關系，它們相互之間往往具有各種各樣的因果聯系。把它們放在整條煙草生產鏈上考慮，不少解決方案很難擺脫“頭痛醫頭腳痛醫腳”的局限。

　　此外，這些問題的發現和解決，往往通過師帶徒和工作日志等方式留存，容易失傳或遺忘，更不利于從整體全局的角度加以歸納和總結。

　　更進一步說，這實際上是企業傳統的經驗傳承相對于新興的知識管理的局限。所謂知識管理，是指在組織中建構一個量化與質化的知識系統，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，不斷地回饋到知識系統內，形成不間斷的累積個人與組織的知識而成為組織智慧的循環，在企業組織中成為管理與應用的智慧資本。企業的制度創新、管理創新需要納入知識管理范疇，各類的技術創新乃至QC成果也是企業知識管理體系不可或缺的組成部分。

　　理念的更新同時也需要與新興技術結合。大數據時代的到來，使得技術型企業的知識管理更加高效實用。借助大數據技術的統計和綜合分析功能，從煙機制造企業到卷煙生產企業，甚至整個卷煙生產鏈，從設備的設計、制造到生產、改進、維修，以及與原料的契合，每一個區間的問題和解決方案都可以從更加廣泛的聯系分析中實現局部與整體的統籌兼顧，實現整條生產鏈的廣泛共享。如此，即便是一個新手，在遇到問題需要解決時，系統總會提供相似的解決方案，“優秀的師傅”總是時刻陪在身邊。而使用中的每一個問題，也會及時有效地反饋給設計，使新一代的技術更加貼合實際，有利于煙機企業在這種良性循環中實現創新發展。