煙草在線曲靖消息　　“曲靖今年的煙葉等級純度明顯提高，我們很滿意”。這是湖南中煙負責曲靖市煙葉調撥業務員田山對曲靖煙葉的評價。能得到工業企業業務員對煙葉質量的肯定，得益于曲靖市局“成就客戶”質量行動的具體實施。

　　今年以來，曲靖市局（公司）把提高煙葉工商交接質量作為重點工作來抓，通過“成就客戶”質量行動，實現公司2012年煙葉工商交接質量有明顯提高，卷煙工業企業滿意度顯著提高的目標。

　　“成就客戶”質量行動不僅是曲靖市局（公司）換位工業廠家對優質原料要求的思考，也是做優做強曲靖煙葉的迫切要求。曲靖市局（公司）按照云南省煙草專賣局（公司）的工作要求，為主動適應卷煙工業需求，提高煙葉工商交接質量，在抓煙葉質量工作上，勇于“換個角度看問題”，從企業發展的大局出發，從維護和提升曲靖煙葉良好品牌信譽著手，針對卷煙大品牌正逐步形成并迅速擴張和品牌的發展對原料質量提出更高要求的實際，結合煙葉工商交接環節要求煙葉高純度和高品質的特點，把提高煙葉質量作為企業的立身之本、利潤之源、品牌之魂來抓。

　　為把“成就客戶”質量行動抓緊抓實，曲靖市局（公司）多管齊下，采取了一系列行之有效的措施。一是注重宣傳引導。通過召開干部職工會議、企業網站專欄、企業發展研討、專家座談交流、反饋工業質量需求信息等形式，引導各分公司、煙葉經營職能部門正確處理短期利益和長期利益的關系，堅決杜絕脫離國家標準，忽視工業利益的做法，使干部職工轉變了“重經營、輕市場”的認識，牢固樹立起“質量第一、信譽至上”的觀念，最終把思想統一到提高煙葉工商交接質量，確保曲靖煙葉可持續發展的目標上來。二是建立問責制度。要求各分公司、煙葉經營職能部門更加重視煙葉工商交接質量管理，明確職責，建立問責制度。對工商交接中出現“三混”、等級偏低、純度較差的煙葉站和責任人要追究責任，對“有令不行、有禁不止”的行為堅決進行嚴肅處理，確保煙葉工商交接質量進一步提升。三是加強入庫質量管理。下發煙葉收購入庫行政問責實施辦法，要求市公司煙葉經營部加強對各入庫點的入庫質量管理，統一入庫流程和入庫質量標準，引導煙葉平穩收購，同時各入庫點派專人對入庫煙葉進行質量檢驗，及時記錄，當日如實上報和反饋檢驗結果，對存在等級質量偏低的批次煙葉要及時做業務處理和追蹤考核。四是加強工商交接質量管理。各分公司與客戶在煙葉調撥結構協商一致后，組織煙葉工商交接，雙方共同對交接煙葉的等級質量進行抽樣檢驗，檢驗結果填入《工商交接確認表》，雙方簽字認可，報煙葉經營部同意后辦理調撥手續。對等級質量偏低的批次，煙葉經營部要責成責任分公司進行業務處理后方可調撥。

　　在與田山的交流中還了解到湖南中煙質檢部門反饋的信息，該部門以馬龍煙葉為例，認為曲靖質量界限清晰，部位控制很好，為“芙蓉王”、“白沙”等品牌提供了較好的原料保障。

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