煙草在線郴州消息　　進入收購季節(jié)以來，湖南省郴州市局采取多項措施，提高服務煙農(nóng)水平，有力推動了收購工作的開展。

　　一是大力宣傳、落實各項幫扶政策和收購政策，讓廣大煙農(nóng)在災害之年感受到黨和政府的溫暖，增強交售煙葉的信心和來年種煙的積極性。二是堅持公平、公正收購。實行封閉式驗級，平衡收購眼光，在桂陽縣試行定級員不定時在煙站間任意交流定級。增強收購人員增強責任心，端正服務態(tài)度，不收人情煙，不收關系煙。三是完善服務設施，為煙農(nóng)提供舒適的交煙環(huán)境。在每個收購點設立煙農(nóng)休息專區(qū)，配備風扇、茶水、便民藥箱、書籍報刊或科普讀物，條件好的站點啟動空調(diào)、電視等設備。四是試行“精準收購”。加大預約工作力度，合理安排煙農(nóng)交售時間和數(shù)量，減少煙農(nóng)等候時間和交煙次數(shù)，確保煙農(nóng)交煙等候時間不超過3小時。五是正確對待煙農(nóng)的想法和訴求，妥善化解收購過程中出現(xiàn)的各種矛盾。加強對收購工作人員的教育，做到“打不還口、罵不還手”。公布96368服務舉報投訴電話，設立意見箱，在每個收購點成立鄉(xiāng)村干部和煙農(nóng)代表參與的收購矛盾協(xié)調(diào)小組，依法及時有效處理各類糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　截至9月12日，全市已收購煙葉35.3萬擔，各收購點收購秩序井然。