煙草在線專稿

　　老煙斗：這幾天身體不舒服，讓我很苦惱，昨天去看了中醫，開了些中藥，試試能不能把我這身體調理好。

　　小煙卷兒：應該會有效的，希望你能找到那醫病良方，早日康復。不僅是你生病了，最近很多同事都在唉聲嘆氣，都想知道卷煙市場怎么了，感覺煙不好賣了，一切似乎都讓人迷茫。如果你是個大神醫多好，給市場出劑良方。

　　老煙斗：我身體生病了，但也沒有想你說的問題。可能，市場真的逼近了需求的拐點，而且提稅順價的影響也在加劇。

　　小煙卷兒：這些我們也知道，但真的全是這個原因嗎？

　　老煙斗：事實上我們遇到的就是增長速度回落、工商庫存增加、結構空間變窄、需求拐點逼近這四大難題，還有卷煙銷量下滑的形勢、生產成本上長的形勢、商業利潤透支的形勢這三大形勢。讓人很是擔心啊。

　　小煙卷兒：我只是一個小職員，你說的這幾大因素和趨勢對我來說，集中體會就是銷量在下滑，怎么破？

　　老煙斗：我也不是專家，但我在煙草干了這么多年，就我個人的觀點來看，開個小方子來看看，也許真的就起到效果了。我想，現在全行業都看到了發展中的困難，特別是你說的，煙賣不出去了。也在想辦法，全員營銷、機關變一線等等做法都存在。可我認為，還是沒有找到根源，只有找到根源，才能治病。

　　小煙卷兒：那你來說說，如何能治一治這個病啊，真是治好了，那你也真是個“神醫”。

　　老煙斗：你說的太大了，咱們只是閑聊，聊得對與錯，別當真。我認為，對于商業公司來說，走進了兩個“誤區”，一個是提高營銷水平就是“死磨硬泡”的讓零售戶訂煙，另一個是提高零售戶的庫存就會增加銷量。

　　小煙卷兒：是啊，這不，我現在也與片區的銷售掛鉤了，只要有時間，就去到零售戶那，看看能不能推銷出卷煙。

　　老煙斗：國家局的政策引導是市場化，也就是說要把訂貨自主權還給客戶，訂或不訂，訂多訂少是客戶的事，不應該誘導或強壓。試想一下，你想買一件商品，但商家天天來向你推銷，讓你買，你會不會買？

　　小煙卷兒：我會有反感，也會讓我對這件東西的價值大打折扣。

　　老煙斗：所以，我們越是向客戶或壓或推銷，客戶產生的反感度會越大。這也就是我給第一誤區開的方子：自主訂貨方。第二個誤區是庫存問題，我們現在很多地方都在搞全員營銷，說到底，就是全員賣煙，這與去庫存是格格不入的。營銷工作要專業，是營銷人員做的事情，而我們只有把庫存降下去，才會有空間。我們只有拉動動銷才會使市場重新活起來，這是我說的第二個方子：去庫存，拉動銷。

　　小煙卷兒：你說的確實有道理啊，只是現在營銷也不好做啊。

　　老煙斗：現在難就難在品牌的層出不窮啊，有業內人士統計，今年一季度，行業新品上市數十種，這真是個可怕的數字。新品多，能說明創新意識提高，更能體現品牌的不穩定性。如果品牌的生命力強大，品牌的激增也許就不存在了。

　　小煙卷兒：品牌的更迭本屬正常，不過現在的更新太快，營銷人員也就為難了，因為剛剛推出一個新品，沒過多久已經退出市場，營銷水平完全不能保證品牌的穩定性。

　　老煙斗：所以說，工商協同發展在困難時期很重要，工業要提供品牌過硬的卷煙，商業要有完善的營銷服務。正是因為有很多很多的不容易啊，我都有退休的想法了。

　　小煙卷兒：人民網上說，時下延遲退休是社會熱議話題，而記者卻在湖南多地發現，有一些年齡并不算大的“局辦委”或鄉鎮“一把手”、重要班子成員向上級打報告，要求按照地方“公務員50歲（或50多歲）以上可退居二線、享受比在職時更高待遇”的政策，自請“退出領導崗位或自愿提前退休”

　　老煙斗：這個新聞最近炒得實在是太熱了，梳理這些“早退”干部的原因，主要有三個方面：一是機構改革合并職數減少無法安排，欲求“待遇換位子”；二是長期擔任主官但升遷無望，欲求“待遇換平安”；三是工作能力難以提高跟不上形勢，欲求“待遇換輕松”。無論是哪一種原因尋求“早退”，都不可避免地讓這些官員成為“休而不退”的“散吏”。

　　小煙卷兒：眾所周知，黨政機關對崗位職責和要求并非千篇一律：有的崗位適合年富力強的人去開拓，有的崗位適合年高閱廣的人去謀劃；有的崗位需要初生牛犢去沖鋒，有的崗位需要“元老重臣”去督辦；有的崗位需要精力旺盛的人去調研，有的崗位需要德高望重的人去巡視。但在現有人崗設置上，卻沒有做到人盡其才、人盡其用，有的甚至人崗錯位，導致開拓創新不夠、籌謀劃策不足、沖鋒陷陣畏縮、督辦檢查乏力、調查研究浮面、巡視肅紀不嚴。

　　老煙斗：對于有“早退”愿望的黨員領導干部，應當盡快讓其“轉崗”發揮“余熱”。譬如：對于機構合并無法安排的部門正副職，讓其轉崗到智囊參謀、決策研究崗位，發揮其年高閱廣的參謀優勢；對于擔任主官升遷無望的“一把手”，讓其轉崗到一些專委會擔任巡視員或委員，發揮其德高望重的威力；對于跟不上形勢的年齡大的干部，在加強培訓管理的同時，讓其轉崗到專業技能含量較低的崗位上搞文史搜集、組織動員、維權監督等。

　　小煙卷兒：對于我們行業來說，更應該在用人問題上做到人盡其用，讓能干事的人干實事，讓年紀大的同志發揮價值和余熱。

　　老煙斗：新華網上說，3月30日，國家衛計委等四部門聯合印發《關于進一步做好維護醫療秩序工作的通知》，明確醫療糾紛責任認定前，醫療機構不得賠錢息事；對多次到醫療機構無理糾纏或揚言報復的患者及家屬群體，列清單重點關注。

　　小煙卷兒：一個完整的醫療秩序維護網，理應覆蓋事前、事中與事后。加強醫療糾紛調解體系建設，疏通醫療糾紛司法救濟渠道，乃至深入推進醫療改革，逐步解決醫療資源分配的不均，探索推進醫療責任保險等風險分擔機制等，都是醫療秩序綜合治理的應然內容。不過，“未定責任不得賠錢”仍是末端施治，在既有的多部門聯合下發的《關于維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動方案》《關于依法懲處涉醫違法犯罪維護正常醫療秩序的意見》等“通知”“意見”之外，要徹底解決醫鬧問題，還需有關方面繼續區分出這些規定中涉及的立法責任、司法責任、行政責任與社會責任，并做好法律法規無縫銜接，將這些責任置于法律框架下理順。這將更加合乎法治要義，最終以完善的法律體系和執法體系打擊“醫鬧”，讓醫療糾紛走向依法解決的正確軌道。

　　老煙斗：從以制度涵養文化的角度看，無論是“滋事行為制止前不得調解”，還是“糾紛責任認定前不得賠錢”，指向的其實都是“私了”。這樣的“私了”多了，會助長醫鬧的行為，讓“事情鬧大了再說”成為一些人的“路徑依賴”。同時，也會讓醫生心里窩火，久而久之會進一步破壞醫患信任，讓醫患關系陷入惡性循環，更會滋生社會的戾氣。

　　小煙卷兒：我們在專賣執法中也會遇到類似的事件發生，為了保護執法人員依法行政，強烈建議給每個執法人員配備執法記錄儀，使執法的過程中證據完整，提高了執法水平，也保護了執法人員的生命安全。