煙草在線專稿

　　煙卷啊，你有沒有發(fā)現(xiàn)，最近許多煙草微信公眾號，以及許多工業(yè)企業(yè)的微信公眾號都進不去了？

　　我最喜歡看的煙草在線微信公眾號也被屏蔽了，行業(yè)主要媒體東方煙草網(wǎng)和中國煙草資訊網(wǎng)的微信公眾號也被屏蔽了幾天，后來開放了。

　　據(jù)說這次煙草公眾號被封，主要是因為“小紅書”9萬條廣告的事情發(fā)酵了?！侗本┣嗄陥蟆穲蟮?#xff0c;北青報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些以女性用戶為主、原本用于“生活方式分享”和“種草”的APP中，出現(xiàn)了許多煙草營銷文章，通過軟性傳播實現(xiàn)“廣告”目的，并且主要推廣“適合女性的煙”。在“小紅書”的APP上，記者輸入“煙”字進行搜索，頁面提示有9.5萬條“筆記”，排名第二的關(guān)鍵詞是“女士”，排名第三的是“女煙”。在這個頁面中推薦的專題是“電子煙”，點進去后，“電子煙”專題中有2656篇筆記，累計491.6萬次瀏覽。搜索“女士煙”可以看到6848篇筆記內(nèi)容。隨便打開其中一篇，就會看到這些文章都是以“測評”“體驗報告”等方式展示的煙草信息。而這種看起來不像廣告的“種草”，反而更吸引了不少讀者的關(guān)注。例如首頁中有一篇名為《硬核少年電子煙，拒絕二手煙》，看標題以為是勸阻吸煙的，但打開后介紹的卻是一款電子煙產(chǎn)品。另外一篇名為《少女心事｜想了好久要不要買×××還是入手了，給大家分享一下我的測評好了》，文章開頭寫道：“吸煙有害健康”，隨后用了超過千字的篇幅介紹了一款煙，獲得了4168個贊和698條評論，有4837個用戶收藏了這篇文章。評論第一條寫道：“一個不吸煙的人，竟然仔仔細細一字一句認真地看完了！”

　　看來煙草軟文也算廣告了，就是可惜那些在公眾號擁有大量積分的消費者了。有網(wǎng)友在某公眾號上有上萬積分，這下說沒就沒了。

　　根據(jù)北京市疾控中心發(fā)布的《2018年互聯(lián)網(wǎng)煙草營銷數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，2018年1月至6月共抓取煙草廣告和促銷相關(guān)信息51892條，煙草新聞7289條，煙民討論47304條。在煙草廣告和促銷相關(guān)信息中，煙草代理商銷售信息最多，為39507條，占76.13%；煙草代購銷售信息1959條，占3.78%；煙草廣告信息1977條，占3.81%；煙草贊助信息265條，占總量的0.51%。北青報記者注意到，本次監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)了大量的煙草廣告和促銷相關(guān)情懷軟文信息和偽科學信息。其中，抓取情懷軟文信息7766條，占14.97%。這些情懷軟文通過渲染煙草與愛情、友情、親情之間的關(guān)系，傳播煙草信息，美化吸煙行為，提升公眾對煙草品牌的認同度。同時，本次監(jiān)測還抓取到煙草相關(guān)偽科學信息418條，傳播與科學相反的偽科學信息，以此加強品牌的認知度，從而吸引更多的潛在客戶。這些隱蔽的廣告信息，會給相關(guān)部門的監(jiān)管工作帶來難度和挑戰(zhàn)。

　　人民網(wǎng)的批評也很強烈。伴隨互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的變革，煙草營銷廣告的“馬甲”多、隱蔽性強。作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的提供者，相關(guān)平臺不能放任危害信息泛濫傳播，必須加大自查自糾，切實履行好主體責任和監(jiān)管義務(wù)。要通過構(gòu)建更加嚴格的內(nèi)容審核機制、補齊監(jiān)管缺失的短板；也要完善平臺管理規(guī)范，對違規(guī)行為加大懲處力度，把法律規(guī)范要求貫徹到平臺服務(wù)全過程。從另一個角度看，大量煙草營銷廣告的出現(xiàn)，也告誡我們，置身快速變化的網(wǎng)絡(luò)時代，治理必須與時俱進，一刻也不能放松。近年來，持續(xù)開展凈網(wǎng)行動、加大網(wǎng)絡(luò)空間治理力度，各級下了不少力氣，一個天朗氣清的互聯(lián)網(wǎng)帶給人們更多獲得感。也要看到，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品極大豐富了用戶的選擇，但一些新平臺往往也因規(guī)則不健全、制度不完善，給了不法分子可乘之機。加大懲處力度，讓違法違規(guī)者付出應(yīng)有代價，才能形成有力震懾。與此同時，斬斷煙草營銷軟文背后的利益鏈條，鏟除違法行為滋生的土壤，才能確保類似現(xiàn)象不再發(fā)生。

　　這給咱們行業(yè)微信號運營敲響了一次警鐘。微信公眾號運營，一定要遵守國家法律法規(guī)，不要指望打“擦邊球”，知敬畏、守底線、明法度，才能行穩(wěn)致遠。

　　這次大面積的煙草微信公眾號被封，說明咱們煙草行業(yè)各方面的風險很大，再次提醒大家要有底線思維，有風險防范意識，要增強風險意識，主動擔當作為，確保黨中央關(guān)于防范化解重大風險的決策部署和總體國家安全觀在行業(yè)全面貫徹落實

　　這次沒被封的微信公眾號我也研究了下，一些地市煙草專賣局的政務(wù)平臺沒有被屏蔽，還有一些煙草企業(yè)內(nèi)部的工作動態(tài)微信公眾號也是正常運營。所以要提高宣傳工作水平，注重正面宣傳引導(dǎo)，堅持正確的輿論導(dǎo)向，把握輿論主導(dǎo)權(quán)；注重發(fā)揮行業(yè)新媒體作用，運用更加生動、及時、有效的傳播手段上傳下達，以更加積極主動的態(tài)度、創(chuàng)新靈活的方式積極回應(yīng)社會關(guān)切；加快推進行業(yè)政務(wù)新媒體建設(shè)，強化運用政務(wù)新媒體履職能力。

　　雖然吸煙有害健康，但煙草行業(yè)是合法行業(yè)，咱們煙草行業(yè)還是要理直氣壯的宣傳煙草專賣制度，理直氣壯地宣傳煙草行業(yè)的輝煌成就；理直氣壯地宣傳煙草行業(yè)的先進典型。特別是要圍繞國家局黨組決策部署和行業(yè)中心工作，積極宣傳行業(yè)在保障財政收入、促進就業(yè)、脫貧攻堅、打假打私、科技創(chuàng)新、參與國際競爭等方面的工作，展示行業(yè)良好形象。

　　說實在的，很多人對咱們煙草行業(yè)是非常陌生的。很多行業(yè)外人士一提到煙草，第一印象就是“有錢”。

　　信息時代，“負面問題的傳播會加大公關(guān)的難度與效果。辛辛苦苦樹立起來的形象可能會被一個不期而遇的負面事件擊潰”。理直氣壯地去宣傳煙草專賣制度是必須的，唯有適時、合理地“發(fā)聲”，才能避免信息傳播出現(xiàn)不對稱性：社會大眾形成對煙草行業(yè)認知的信息大多定性于“吸煙有害健康”這一客觀屬性以及過多地來源于煙草行業(yè)不規(guī)范個案被放大、擴大化而帶來的負面信息接受，導(dǎo)致社會大眾對煙草行業(yè)的認知大多停留于“負面、消極”的一面，沒有看到煙草行業(yè)專賣制度積極有益的一面，最終“演變?yōu)椤睂Ｙu專營制度過多的抨擊與非議。

　　每個煙草人的行為都事關(guān)煙草形象，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的舉動，或許只是出于員工個人的意愿，但這種意愿的累積將構(gòu)成行業(yè)形象塑造最堅實的基礎(chǔ)。

　　其實咱們煙草行業(yè)真的有很多正能量的東西。就拿全國五一勞動獎來說，咱們煙草行業(yè)也有多人獲獎。4月23日，2019年慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會在北京舉行。會議宣讀了《中華全國總工會關(guān)于表彰2019年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號的決定》。今年，共有92個集體獲全國五一勞動獎狀，695名個人獲全國五一勞動獎?wù)?#xff0c;797個集體獲全國工人先鋒號。

　　煙草行業(yè)共有12個先